格力與美的兩大空調巨頭關於「風」的較勁仍在繼續。不久前,格力電器在央視啟用全新廣告語「空調必有風,無風非空調,格力用科技創造中國風」。顯然此舉是針對美的的「無風感,有涼感」空調而言。近年來,美的空調將「無風感」作為自家產品的一大賣點,並以此申請了空調專利。但顯然格力對此並不認同,雙方近年來關於「無風」的糾葛頗多,甚至還曾打過官司。此次格力則直接在央視大張旗鼓的廣而告之「空調必有風、無風非空調」,自然也讓美的最初回擊,自從格力新版廣告上線以後,多家自媒體密集發文指責格力此廣告內容與董明珠過往言論相悖,文章指董明珠此前曾多次表示格力製造出無風空調。
值得一提的是,就在半個多月前,貴陽消費者於澤8月14日實名向國家市場監督管理總局公開舉報美的涉嫌虛假宣傳,要求美的退一賠三,並公開道歉。該舉報信稱,該消費者於今年7月27日在貴陽市蘇寧易購未來方舟店美的空調櫃檯購買了一臺型號為KFR-35W/BP3DN8Y-FA200(B1)的空調。在購買前,銷售人員再三確認該款美的空調是無風的。「安裝使用後發現該空調有非常明顯的風感,不僅吹得人很不舒服,還存在噪音過大的問題。」該消費者表示,購買這臺空調是給家裡老人用的,特意衝著「無風感」的說法才購買的,結果發現並非如此,他認為美的涉嫌虛假宣傳。對於這起投訴,美的空調工作人員曾於8月15日作出回應,稱空調製冷不可能做到無風運行,「無風感」空調是採取一些技術手段儘量減少風吹感覺。
其實,對於空調的「無風」概念的確如此。根據近期多篇媒體報導,此前董明珠曾對外宣稱過格力生產出無風空調。對於「無風」,董明珠的解釋為「什麼叫無風空調,就是風不對人吹,是通過對空氣的降溫」。其實,在這一點上格力與美的的觀點基本相同。但恰恰是美的搶先把「無風感」作為了自己空調的賣點,因而引發格力的不滿。其實,這與之前美的空調的「一晚一度電」營銷套路基本相同,只不過美的遇到董明珠後,每一個營銷手段都會被指摘。
北青-北京頭條記者還了解到,美的與格力的「無風」之爭甚至還打過官司。早在2018年,格力空調在自家一款空調使用過「有涼感無風感」廣告語,而此條廣告語被美的集團指責侵權。2018年12月,廣東省佛山市禪城區人民法院判令:格力因不正當競爭,停止使用 「有涼感無風感」廣告語,並賠償美的公司50萬元。
文/北青-北京頭條記者 張欽編輯/樊宏偉
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