7月29日晚上，汕頭兒童公園星城灣歡樂世界一遊樂項目設施出故障，所幸事件沒有出現人員損傷。市市場監管、城管等部門獲悉情況後，於當晚組織專家到場對出事設施進行檢查。目前星城灣歡樂世界所有遊樂設施已暫停對外營業，進行設備排查。
7月29日晚上9點46分左右，星城灣歡樂世界「太空漫步」遊樂項目一輛離地面5米、正在運行的遊覽車底部冒出黑煙，車艙內有一名遊客，現場遊客發現後大聲喊叫提醒。隨後，該遊樂設施管理人員斷開遊覽車電流，引導遊客用腳踏的方式返回。一分鐘後遊覽車回到站臺，遊客安全回到地面，沒有損傷。遊覽車被送往維修。 事發後當晚，市市場監督管理局立即組織監管人員和在汕的中國特種設備檢測研究院、廣東省特種設備檢測研究院專家趕到現場，對「太空漫步」遊樂設施進行檢查。
特種設備檢驗檢測高級工程師黃鵬子說，「受市市場監督管理局委託，國家、省特種設備檢測研究院專家第一時間到現場檢查。據檢查，該設備由於小車電機電線與金屬架有相對摩擦，導致電線外皮破損引發電路短路，產生零星火花及冒煙。」
隨後，市市場監督管理局向運營方發出《特種設備安全監察指令書》，責令其立即停止對涉事設備的使用，對設備進行全面檢查，消除安全隱患。
汕頭市市場監督管理局特種機電設備安裝監察科科長黃坤明表示，市市場監督管理局主要採取以下措施：一是對涉事的兩臺大型遊樂設施摩天輪和太空漫步，責令停止使用，要求對設備進行全面檢修，通過製造廠家重新調試校驗，並報法定檢驗機構安全評估合格後，經特種設備監管部門檢查確認後方允許恢復使用；二是同時要求對園內另外14臺大型遊樂設施，要求製造廠家到場進行全面維護保養和檢修測試，查漏補缺 、排查安全隱患 ，在確保設備安全條件下才能運營； 三是設備恢復運行時必須由廠家派出技術人員進行現場監護。
針對星城灣歡樂世界自7月21日試運營以來二次出現設施故障問題，市城管局也專門成立遊樂設施安全隱患排查工作組，配合特種設備主管部門，對遊樂設施逐一進行安全隱患排查和設備質量檢測，要求運營公司落實安全措施，建立完善各項安全生產制度，向公眾如實公開信息。
7月30日傍晚，星城灣歡樂世界經營方已發布公告：「從7月30日18:00開始，所有遊樂設施進行全面檢查，暫停對外營業。」