2020婚紗攝影行業拓客秘笈，值得收藏

婚紗攝影行業隨著從業機構數量越來越多，競爭在不斷加劇，獲客成本一直攀升，而廣告信任度卻逐漸下降，惡意點擊比例也居高不下，如何快速大量低成本獲客成為廣大婚紗從業者的痛點。

眾所周知，婚紗攝影行業的客戶群體都是偏年輕化，而現代的年輕人越來越追求「個性化」、「智能化」、「多元化」的生活方式，對於婚紗攝影行業的從業人員來說，誰能夠抓住他們的眼球，誰就有資本瓜分。

1）通過曬照片的方式來大量吸粉，藉助微信的力量讓已成交的客戶幫助影樓裂變客戶。

案例分享：東莞一家影樓利用魚塘圖片集贊進行裂變吸粉活動，客戶只需在移動端上傳自己的婚紗照，然後發送到微信朋友圈邀請好友來點讚，客戶所獲得的點讚數越多，能夠獲得的禮品價格就越高。

影樓需要做的，就是在集贊後臺設置好：點讚前需關注影樓的公眾號。

通過這場圖片集贊活動，很多客戶自覺參與，主動邀請好友來點讚，一周為影樓吸粉6萬+。整個過程，影樓能清楚看到各項數據的變化，活動可控，做到了以少投入獲得大回報。

2）通過設計活動海報，引導新老粉絲分享海報幫助企業吸粉，完成任務以後，企業給予粉絲一定的優惠或贈送禮品。

案例分享：廣州一家影樓利用魚塘粉絲海報，策劃了粉絲裂變活動，凡是分享海報，吸粉達到500個可獲贈3000元優惠券，吸粉達到200個可獲贈1000元優惠券。

通過這個活動，他們一個月吸粉2萬多，成本卻不超2萬元，每個粉絲成本不足2元。不僅低成本可實現快速漲粉，同時吸引的粉絲都是精準客戶。

每位來影樓的客戶都是影樓的服務對象，所以影樓要給客戶一個滿意、貼心的服務，才能留住老客戶，並帶來更多的新客戶。

對於客戶來說，在公眾號內諮詢影樓的地理位置、經營項目、服裝、拍攝套系、公交線路等信息，能夠更加方便快捷的直接了解到影樓的信息；客戶也可以及時接收到影樓的通知、祝福、促銷信息等，這一切都會讓客戶真正感受到貼心、周到、細緻的服務。

1）響應及時快速回復，提升接待質量

粉絲來訪和消息實時提醒功能，有效提升客戶溝通效率。如魚塘多銷客服系統會馬上提醒客服有新粉絲上門，直接溝通；在後臺上也能立即查看到客人發送的消息，並能馬上進行回復，充分保證溝通時效性。

2）高效客戶服務，提升服務效率

強大的知識庫和素材庫功能，可一鍵對客戶發送文字、圖片、圖文、語音、視頻。這兩大功能提升了客服售前指導、售後服務的工作效率。為客戶帶來良好的溝通體驗；讓新的客服人員不需要經過太長的培訓，就可以投入工作。

3）AI大數據分析，精準獲客

AI智能分析客戶畫像，當客戶進入公眾號後，客戶渠道來源、瀏覽軌跡、意向等盡收眼底，清晰掌握用戶需求，如通過客戶瀏覽文章或菜單軌跡中可清晰地了解客戶對拍攝風格需求，出擊即可提高成交率。

溝通過程中，了解到客戶對拍攝地點的選擇、服裝需求、接受套餐價格以及客戶的結婚日期等，藉助魚塘粉絲畫像功能又可以給客戶打上多維度標籤，進行人物畫像，讓客戶的真實需求看得見。

對不同類型的粉絲進行標籤分組，以便開展精準營銷。比如客戶需要拍婚紗照，就只發送婚紗照相關的內容；客戶需要拍藝術照，就只發布藝術照的相關信息。

當然了，還可以使用模板消息、智能關懷等功能更對粉絲展開個性化互動。

包括有針對性的發送影樓介紹、婚紗潮流走勢、各系婚紗賞析、樣片欣賞等有價值的資訊，會員生日時定時發送客戶生日祝福語及優惠券等等。讓粉絲對影樓的信任度越來越高，成交轉化率平均提高400%。

婚紗攝影行業想要在眾多同行中脫穎而出，不僅要高效定位客戶，更需要腦洞大開，多維度思考問題，以及選擇合適的、優秀的拓客工具等。