1月6日，河南商丘。市民王女士反映，稱前段時間自己家裡因路由器短路引起火災，本來一開始發現時火勢並不大，家人到趕緊到走廊的消防箱處拿滅火器，可打開門後發現裡面空空如也。隨後趕緊撥打119尋求救援，可當消防人員趕到現場後，又發現消防栓裡一滴水都沒有。最後折騰了兩個小時才把大火撲滅，可家裡已經燒得面目全非，一家人什麼都沒有了。
通過現場畫面可以看到，王女士家樓道頂部都已經被燒得漆黑，地面上也滿是燃燒過後留下的灰燼，可以想像當時場景是多麼可怕。最令人不解的是，直到現在消防箱裡還是沒有滅火器，是物業覺得沒有必要了嗎？王女士說，家裡失火作為業主肯定是有責任的，但消防設備不完善，才導致火勢進一步蔓延，所以物業也要承擔相應的責任，賠償家裡遭受的部分損失。「拿人命開玩笑，放在那裡就是個擺設嗎？」
對此物業工作人員回應，稱小區消防栓裡都是有水的，滅火器也都會進行日常維護。當時王女士家裡為什麼沒有，自己也不清楚。「人在做天在看，我說話都是負責任的，咱都是憑良心說話，不知道的我也不說！」之後一位姓荊的負責人說，發生火災後他也到了現場，但濃煙太大，有沒有水自己也沒有看清。不過「應該」是有水的！
王女士表示，事情發生當天晚上消防栓裡就通水了，但火災發生時是在消防車接的水。對此，消防員也肯定了這一點，表示目前現場已經封閉，起火原因正在調查當中。不過當時消防栓裡確實沒有水，物業在這方面是要承擔責任的，必須保證消防設施完整好用。最後社區工作人員表示，已經幫助王女士一家租了房子，最大程度滿足他們生活上所需。事後會根據消防部門調查結果，做進一步處理。如果有必要，會督促物業與業主協商解決。
發生這樣的事，誰都不願意看到，但也給廣大業主們提個醒，平時還是要多注意用電安全，家中常備滅火器。樓道消防栓自己也要做好日常檢查，發現問題及時上報，亡羊補牢為時已晚，求人不如求己。同時也勸誡物業方面，切莫把生命當兒戲，對待消防設施不能存在一絲僥倖心理。好在這場火災及時控制，要是殃及整棟樓，那後果不堪設想。那麼你認為，物業方面應該賠償王女士一家的損失嗎？