處在成熟期的公眾號,如何探索新的增長引擎?筆者以公眾號「武志紅」為例,設計了一個增長方案並在最後給出了自己的建議。
當公眾號進入成熟期後,增長速度開始放緩,尋找新的增長點就成為迫在眉睫的問題。
本文將以公眾號「武志紅」為例,粉絲128w(數據來源:新榜)。假設你是增長負責人,之前的增長全部是靠著高質量的內容獲取了用戶,且內容的穩定性也已經形成了,並且有著高質量粘性的社群。接下來,你們需要開始探索新的增長引擎,讓公眾號能夠有一個比較快速的增長。
於是,基於目前的128W粉絲,你需要設計一個增長方案,並且該方案是具有可行性的,可以儘快落地。
你可以使用的資源包括:
①定位
目前粉絲數128w,新榜教育類月榜單排名第4位。根據「內容穩定性形成、用戶粘性高」判定,公眾號處在成熟期,帳號基本定型。
②需求
目前處在增長緩慢的狀態,需要探索新的增長引擎。具有可行性,可以儘快落地。
③用戶畫像
通過西瓜助手的數據可知:
用戶以中青年為主,男女比例基本持平。這一階段的人一般都開始成家,走向職場,工作和家庭是他們最關注的兩大領域。
從熱詞可以看到,他們關注的大多數是孩子,媽媽,爸爸,情緒等……以家庭為主更多一些。
①發文時間
主要集中於 12:00-12:59;
②閱讀數&點讚數雙高文章特點:
因為資料中的閱讀量數據基本超過10w,所以主要根據點讚量排名來分析。
通過打標籤分析得出,前100篇點讚最高的文章特點為「以教育、婚戀為主的雞湯類文章」。名詞集中於家庭成員(親子、夫妻),動詞和形容詞以家庭親密關係中出現的問題為主。
③閱讀數&點讚數雙低文章特點:
位置以次條、三條為主,主要為活動、招聘類文章。活動有廣州療愈工作坊、上海親子沙盤遊戲等,地域性特徵明顯,影響力有局限,可以考慮開展線上活動。
①團隊自主研發的課程
②心理諮詢預約小程序(2018.7.23上線)
③心理測評
由看見心理測評團隊開發,涵蓋性格、情商、挫折商等方面,價格從19.9到免費不等。
④武志紅讀書會
以心理學書籍為主,通過送書裂變,邀請10位以上好友掃碼關注,助力成功後即可包郵領取書籍,導流用戶到矩陣其它公眾號。其中「看見心理」系列公眾號均註冊於2018下半年,情感、親子、課堂、婚戀、職場等方面均有涉及。
武志紅系列公眾號:
⑤內容流量資源
包括微信公眾號矩陣、今日頭條等平臺。
⑥人數10W+的社群
課程群、直播群等。
從新榜搜索心理類與教育類兩個領域的大號,分析增長模式:
①knowyourself(心理類)
②簡單心理(心理類)
③爸媽營(教育類)
④年糕媽媽(教育類)
通過對內容(黏著式增長)、課程與心理測評(裂變式增長)、合作(付費式增長)幾種方式通過拆解,如圖:
本次增長方案要求是粉絲增長快、具有可行性且能儘快落地。所以選擇「心理測評」方式為主。
①形式
目前武志紅讀書會的送書活動屬於任務寶裂變,但每人邀請人數通常為十位以上,大大提高了用戶參與門檻。而且粉絲精準程度不高,可能導致後續留存率降低。
新方案考慮減少邀請人數,更換獎品從而降低成本(比如心理測試),提高活動的知名度和參與度。
②主題
題目:「大家都有病,可是我有藥呀!」
從現代人常見焦慮常見入手,通過不同選項的反應導入到不同結果。與以往專業性強的心理測評不同,這次側重傳播性,用較為輕鬆詼諧的語氣講述現代常見病,比如「拖延症」、「強迫症」、「手機上癮症」等。測試結果邀請奇葩說辯手與心理專家為用戶作解析。
例:拿起手機按掉鬧鐘,發現工作群裡有130個未讀消息。你的反應是:
③裂變方式
採用任務寶方式,把測試分享給兩位好友,完成關注公眾號任務後,三人均可免費測試。
答題題目要設置貼近現代人生活場景,比如職場、家庭、親子等關係。
做完測試後奇葩說辯手與心理專家為用戶解析,提高認同感與趣味性。
邀請人數較少,通常找身邊閨蜜、同事、親人等即可完成,可以提高參與度。
成本低,除了任務寶費用以外,可以通過技術和產品支持搭建測試場景,無需考慮實物獎品的購買運輸成本。
每位用戶邀請兩位好友,都完成關注公眾號任務後,三人均可免費測試。測試結束後還有分析海報,吸引用戶分享。
根據往期免費心理測試數據來看,本次答題活動傳播人數能達到10w左右。假設答題用戶比例按50%算,為5w人。預計每位用戶額外邀請2人,最佳情況下能增粉15w。
①是否涉及到誘導分享?
當天裂變超過3萬需要限流。可以把海報中二維碼換成活碼,將用戶分流到矩陣中的不同公眾號。
②是否涉及到敏感話題詞彙?
否
文案需求:公眾號推廣文1篇、關注後自動回復文案、社群推廣文案
設計需求:答題場景設計、帶有公眾號二維碼的任務海報、完成測試後的分享海報
活動需求:任務寶系統支持
①內外部渠道各有哪些?
公眾號:在介紹、關注後自動回復、菜單欄內放活動連結。在頭條推文中介紹活動。
社群:在不同課程直播社群中發放海報與完成任務步驟。
個人號:在朋友圈或私信進行推廣。
②如何平衡活動效果和成本,達到最大曝光?
根據721的原則,將主要精力放在公眾號推廣上。
明確宣傳階段、時間點、負責人
分析如下數據:
活動ROI=收益/投資×100%
新增粉絲數=活動新增粉絲數+文章轉化粉絲數
留存率、各環節轉化率。
通過對競品公眾號的分析,在時間充足的前提下,未來可以考慮以下幾種增長方式:
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