自從網際網路發達後,外賣也成為了人們生活中不可或缺的一部分,點外賣能夠給我們節省很多時間,也能嘗到更多美食。
其實外賣的飯菜和店裡的飯菜是一樣的,只不過就是多出一個送的過程,而這個過程就需要外賣小哥了。
社會上對外賣小哥的關注度還是比較高的,不管是正能量還是負面新聞,大家都在關注著,反響也比較高。
外賣員這個工作還是比較累的,風裡來雨裡去,每天都接觸不同的顧客,還不知道對方是什麼脾氣與性格,都要欣然接受著。
12月22日,廣東東莞一個快遞員,在電梯內向顧客的飯菜裡面吐口水引起了網民的熱議。
陸先生是收餐顧客,他拿到外賣的時候聞到一個口水的臭味,就問外賣小哥有沒有往裡面吐口水,外賣小哥否認了,可是電梯裡的監控,卻還原了他不當的行為。
這件事發生後外賣平臺客服賠償20元,並且處罰外賣員限制了接單。
客戶表示,自己點了一份外賣,外賣員送餐的時候告訴自己把飯菜放到了電梯上,因為覺得電梯上比較髒,所以告訴外賣員,不要放在電梯上。
他猜測可能就是因為這件事情讓快遞員產生了不滿的情緒。
根據監控顯示,外賣員把飯菜放到電梯地面上就離開了,但是很快就回來,應該是與客戶溝通中遭到了拒絕。
他回到電梯後就做出一個令人想不到的噁心舉動,拿起外賣就吐了口水。
把電梯門關上之後,他再次衝著外賣吐口水,不得不說看上去實在是太噁心了,這也暴露了他的心胸。
後來外賣員把外賣送給客戶後就離開了,接到了都是口水的外賣,陸先生也發現了不一樣,給外賣小哥打電話,但是外賣小哥沒有承認,調取監控後,陸先生才證實了自己的猜測。
陸先生表示,這件事之後,餓了麼平臺提出了20塊錢的賠償費被自己拒絕了,隨後平臺表示會依法處置外賣員限制接單。
外面是服務行業,客戶的正常需求如果記恨在心的話,去惡意的對待別人,不僅露出了自己的低素質,也是砸了這個平臺的招牌,外賣競爭激烈當下,平臺應該肅清外賣隊伍。
不管是什麼行業,都應該遵守這個行業的規矩,或許自己當天的情緒不是很好,完全可以選擇休息,但是把消極情緒發洩到別人的身上非常可惡。
如果自己有什麼疾病的話,通過口水或許會傳染,這也是相當不衛生又噁心的行為,這位外賣小哥能夠做出這樣的事情,不知道是第一次還是多次了。
當在工作的過程中遇到比較難辦的顧客,完全可以不搭理,遵從顧客的意見就好了,但為什麼要去噁心別人呢?這樣的話可能工作都保不住了,別人點外賣都會有陰影。
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