1月13日，常女士撥打了本報熱線稱由於陽臺地漏往外冒水導致家裡 130多平方米的木地板全被泡了，她將此事反映給小區的物業公司並要求賠償，對方則拒絕賠償。
當日下午，記者來到了市北區同德路73號新僑花園5號樓常女士家中。據常女士的母親描述，10日上午時她突然發現陽臺地面上到處是水，檢查後發現是陽臺地漏正在往上冒水。常女士的母親趕緊給小區物業打電話，物業的工作人員趕到後發現是常女士樓上的住戶正在洗衣服，物業讓該業主暫時不要再向該管道倒水，並且在電梯門口貼出了公告。
本來常女士及家人覺得事情已經解決了，沒想到當天晚上9點一家人剛要睡覺，突然又聽到了冒水聲。「客廳、臥室到處都是水。我趕緊跑到陽臺上去看，結果發現地漏又在冒水。」常女士說，「家裡130多平方米的地方全都被淹了，當時水深至少得有1釐米。」
常女士的母親無助地說，「我們家用的是複合木質地板，是不可以沾水太多的 ，現在很多水卻都滲到地板裡面去了。」常女士說自己也找過小區物業，剛開始說給看看，可是兩天了都沒有動靜，給他們打電話也不接 。
青島恆福物業管理有限公司新僑花園管理處的邱經理稱：「因為6樓以下的水管凍了，樓上洗衣服的水才流到了6樓的業主家裡，這是工程方面的問題和物業沒有關係，關於賠償這方面我們不能滿足這位業主的要求。」對於這種情況，山東頤衡律師事務所的叢律師表示，物業是否要對業主家內的設施負責，要看雙方籤訂的合同中是否有相關的約定，如沒有相關約定，就要看出問題的水管的位置是否屬於公共部分。記者 吳璟實習生 田雪瑩 房秀秀
（來源：半島網-城市信報）
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