企鵝杏仁擴張消息頻傳！繼2019年12月收購25家口腔診所後，今日，又宣布媽咪知道深圳兒科診所業務接入旗下。
截至目前，企鵝杏仁已自建了47家門診及手術中心，收購了北京祐鄰診所、成都若水診所、深圳正夫口腔診所等知名診所，集團業態覆蓋在線問診、全科中心、手術中心、專科中心，以家庭醫生作為連接者，構建起基礎醫療「城市模型」。
2020年，新冠肺炎疫情對醫療行業多個細分領域產生了巨大影響，企鵝杏仁專注的基層醫療領域也不例外。疫情平穩之後，企鵝杏仁為何能快速進行業務擴張？其「城市模型」戰略進展如何？本文對此進行梳理和解讀。
媽咪知道2家診所業務接入企鵝杏仁
媽咪知道創建於2014年，是兒科診所領域的知名品牌。在創立之初，媽咪知道以線上諮詢為主，連接重點城市三甲醫院的兒科、產科醫生，組成家庭醫生團隊為用戶服務。
2017年，媽咪知道在深圳孵化了第一家線下自營兒科診所，經過幾年發展，已在深圳、廣州、上海、北京布局了線下診所。
此次媽咪知道深圳診所業務接入企鵝杏仁之後，相應的醫療團隊也將與企鵝杏仁團隊一起，共同升級企鵝杏仁兒科產品線。原媽咪知道會員的所有權益可在企鵝門診繼續沿用，同時，企鵝醫生深圳門診將針對媽咪知道會員提供更多服務。
企鵝杏仁相關負責人表示，媽咪知道在母嬰醫療行業深耕多年，匯聚了眾多來自知名三甲醫院的全職兒科醫生、多點執業醫生以及醫生團隊，在規模與品牌上頗受用戶好評與信賴。
據了解，2019年下半年起，企鵝杏仁就與媽咪知道展開了多方面合作的深度洽談，此次接入涉及媽咪知道2家深圳兒科診所；同時，企鵝杏仁與媽咪知道在線上也將進行長期、深度的戰略合作，媽咪知道的線上平臺會同時為企鵝杏仁提供兒科運營資源支持。
該負責人介紹，之後企鵝杏仁將結合已有資源優勢，重組深圳線下全科診療業務。「包括已有的全科衛星店、企業醫務室、全科中心、手術中心，將媽咪知道的兒科診療體系融入進去。」
與此同時，依託已有的線上線下一站式醫療服務體系，企鵝杏仁將為媽咪知道會員用戶提供全科、專科以及線上輕問診到隨訪康復等一站式健康管理及醫療服務。
「城市模型」已建成標杆
2019年12月19日，企鵝杏仁宣布收購深圳正夫口腔25家診所時，提出正在打造基礎醫療「城市模型」。
媽咪知道深圳線下診所業務接入後，深化了企鵝杏仁集團專科診所網絡布局，完善「城市模型」的建設。
「城市模型」以家庭醫生為核心，將旗下各個業態連接起來，形成服務閉環。具體而言：
基礎醫療由旗艦診所、衛星診所承擔，提供全科診療、健康管理、慢病管理、隨訪等服務。此外，企鵝杏仁還將和政府部門一起為社康賦能，助力百家社康；
專科醫療由專科中心承擔，提供口腔、健復、眼科、兒科、中醫等專科診療服務；
手術由日間手術中心承擔，當患者需要手術治療時可在日間手術中心進行；
針對基礎醫療、專科醫療和手術無法解決的疑難重症，向三甲醫院轉診；同時，三甲醫院出院患者也可進入企鵝杏仁的基礎醫療體系進行院外管理。
企鵝杏仁的基礎醫療「城市模型」以及深圳布局情況，動脈網製圖
上圖直觀展示了「城市模型」的運行機制，並標註出了企鵝杏仁在深圳各個環節的布局情況。由此可見，在深圳，企鵝杏仁的「城市模型」已完整形成。
「我們在深圳的多種業態已經打造了系統成熟的『城市模型』。」企鵝杏仁相關負責人介紹，這是在一線城市打造的標杆，此外還在成都打造了二線城市的標杆。
目前，企鵝杏仁在成都已有旗艦診所1家、專科中心2家、衛星診所12家、日間手術中心1家。在診所數量上不及深圳，專科診所不及深圳多，但業態布局齊全，仍可按「城市模型」運轉。
該負責人表示，未來，企鵝杏仁要在這兩個標杆基礎上，將線下有效的臨床診所網絡布局與線上移動化高效的方式結合，陸續向更多一二線城市複製，為更多患者提供一站式健康管理及醫療服務。
疫情平穩後，為何能快速行動？
從影響診所發展的短期因素來看，2020年新冠肺炎疫情暴發後，多數診所因防控需要而停診，一度遇到經營困境。在此期間，企鵝杏仁在各地的診所也暫停了營業。
從長遠因素來看，盈利模式的可持續、患者的信任度、人才體系的建設等，都是診所、尤其是連鎖診所需要面臨的難題。
近年來，社會辦醫流程已日漸簡化，2019年國家衛健委等五部委印發了《關於開展促進診所發展試點的意見》，在北京、上海、瀋陽、南京、杭州、武漢、廣州、深圳、成都和西安等10個診所改革試點城市試點。
《意見》進一步簡化診所開辦流程，還鼓勵醫生全職、兼職開診所，但在試點實施之後，並未出現開診所的熱潮，說明業內對診所領域越來越理性。
隨著疫情進入平穩、各地診所陸續恢復接診，已經布局了100多家診所的企鵝杏仁似乎並未受到客觀不利因素的影響，而是迅速進入常態並著手業務拓展，這主要得益於其多年來豐富的業務布局。
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停診不停業，線上服務更加普及
不同於純粹的線下診所，企鵝杏仁的線上服務是整體業務的重要組成部分。線下停診後，醫生可以轉移到線上服務。
1月22日，企鵝家庭醫生啟動了7*24小時在線義診服務，將線下診所醫生也投入到線上提供服務；
企鵝杏仁線上平臺聚集了全國45萬名醫生，疫情以來，共有1.5萬名醫生參與到線上義診中。
相應的，用戶也從線下轉移到了線上。截至2月底，企鵝杏仁線上平臺總註冊用戶數共計1700萬。其中，自1月20日至2月29日的一個多月時間裡，新增用戶數達46萬，相較於2019年同時段用戶數增量達到1.6倍，目前仍處於穩定增長階段。
同時，線上諮詢量也迎來峰值，疫情以來已累計服務諮詢患者超過600萬人次。
企鵝杏仁還將義診服務免費開放給有需要的企業，包含騰訊、各保險機構、移動聯通等運營商、地產商。
疫情期間網際網路醫療成為醫療服務的重要組成部分，企鵝杏仁的線上服務恰好進行了一次家庭醫生服務普及，而家庭醫生正是其服務模式的重要連接載體。
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多元化布局，抗風險能力更強
除了線上服務之外，截止2020年4月，企鵝杏仁已有100餘家門店落地及正在落地中，覆蓋北京、深圳、成都、重慶等12個城市，包含全科診所、專科診所、手術中心和企業醫務室等多種業態。
疫情期間，企鵝杏仁門診的12名醫護人員報名成為志願者，直接參與社區防控工作。疫情平穩進入復工階段後，企鵝杏仁部分診所還成為復工人員定點篩查醫療機構。
經過疫情考驗，企鵝杏仁依託線下診所布局，搭建從社康、全科、專科，以及線上諮詢到隨訪康復的一站式健康管理及醫療服務，將更加完整。
所以，整體上看，業務布局的多元化使企鵝杏仁比單純的小型診所、單體診所的抗風險能力更強，即使遇到短期問題，還可以靈活應對。
而騰訊、紅杉中國等明星企業對企鵝杏仁的資本加持，也為其提供了有序進行擴張的資金後盾。就在1年前，企鵝杏仁完成了2.5億美元的最新一輪融資，由碧桂園創投、騰訊、基匯資本聯合領投，招銀國際、嘉實財富、中俄投資基金、紅杉中國、盛世景集團、中航信託跟投。
「自建+收購+合併」多線擴張將持續
自2018年企鵝醫生與杏仁醫生合併之後，企鵝杏仁在1+1大於2的基礎上，持續做加法。
企鵝杏仁發展大事記，動脈網製圖
其計劃是到2021年將開設300家診所，遍布30個城市。發展路徑大概率是在已有業務布局的城市做補充，同時擇機拓展新的城市。在單個城市的發展戰略是基礎醫療「城市模型」。
目前，企鵝杏仁已有診所布局的12個城市中，深圳和成都是打造的標杆，意味著其基礎醫療「城市模型」已成型或成熟。下一步，將會按照這個模式，在其餘10個城市做補充。
我們梳理出了另外10個城市的布局情況，並根據基礎醫療「城市模型」具備的重點要素，推測其在相應城市發展的方向，也就是可能自建的業務或者收購、合併的標的。
企鵝杏仁未來可能拓展的方向。已有布局資料來自企鵝杏仁官網，動脈網製圖
上圖中的旗艦診所規模約800-2000平米，配備6-15間診室及多個治療室DR室，化驗室及醫生休息區；
衛星診所規模約400平米，配備6間診室，2個治療師，檢查檢驗設備；
專科中心規模約300平米，根據專科類型，配備醫生診室、檢查室，以及相應的專科診療設備；
日間手術中心規模約1000平米，配備10間診室，2個日間手術室DR室，化驗室及醫生休息區。
可以看出，這10個城市中，大多還未布局的是旗艦診所、衛星診所、專科診所或專科中心。從目前的情況來看，旗艦診所、衛星診所大多由企鵝杏仁自建，專科診所主要通過收購或合併。
也就是說，在這些城市，相應類型或規模的診所都可能與企鵝杏仁合作。
根據企鵝杏仁此前選擇標的的情況，主要看中的是品牌、醫生資源、患者資源幾個關鍵要素。
據介紹，企鵝杏仁後續還將繼續以「自建+收購+合併」多線並行的方式，挖掘患者多場景下個性化醫療健康需求，不斷豐富全科、專科、手術中心等多個業態，打造全方位醫療服務。
從最近幾次的業務擴張來看，其發展速度正在加快，「城市模型」在逐步完善和驗證。