在日常生活中皮包裡總是會放著許多的卡片,消費時卻忘了帶想要用的那一張卡? 如果未來可以只要帶一隻手機就可以消費、搜集優惠券、紅利積點、搭交通工具而不用帶一堆卡片出門,是多麼便利的一件事,「帶一支手機過生活」的夢想,是可以實現嗎?
「帶一支手機過生活」的夢想,將在遠傳電信」遠傳嗶嗶Go」服務一一實現,「遠傳嗶嗶Go」服務讓未來的生活只要一支具有Near Filed Communication(以下簡稱NFC)感應功能的手機與SIM卡,就能使用「遠傳嗶嗶Go」服務,消費者只要持手機輕鬆感應一下,就能同時滿足用餐、購物、通勤、門禁等種種生活需求,還可直接下載、使用商品優惠券,讓消費者的生活更加聰明、便利。
遠傳電信之「遠傳嗶嗶Go」之誕生
遠傳電信是臺灣第一個參加GSMA協會「Pay-buy mobile」先導計畫的業者,也是亞太地區第一家率先採用GSMA制定的SWP(Single Wire Protocol)國際標準的NFC應用的電信業者,與其他臺灣電信業者很大的不同是,唯有遠傳電信之」遠傳嗶嗶Go」服務可提供消費者真正國際互通的行動生活模式,不僅僅能滿足消費者在國內的生活需求,甚至以後只要在國外採用同樣系統標準的地區,一樣能夠通行無阻,讓消費者無論在哪裡旅行,都能透過使用手機支付購物及服務的款項。遠傳已與韓國電信業者KTF於2007年11月成功地共同進行測試跨國服務之應用。
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遠傳嗶嗶Go
築夢計畫~「遠傳嗶嗶Go」
體驗計畫在全球之NFC相關體驗計劃,初期大都是以NFC手機解決方案(注一)或非依照國際標準規格之NFC SIM卡解決方案(注二)這兩種解決方案來設計體驗計畫。遠傳電信之「遠傳嗶嗶Go」服務之體驗計畫則是在國際標準SWP制定後,使用符合此國際標準規格之NFC SIM卡解決方案,採用國際標準之主要目的就是為了大量商用運轉作準備,唯有如此手機及SIM卡才能量產而電信業者才可以較低之成本做市場之推廣。
為了讓消費者體驗最新之NFC服務應用,從2008年2月1日開始至4月30日止,推出體驗計畫供消費者體驗「遠傳嗶嗶Go」之NFC之應用服務,本計劃中所使用的NFC手機則是選用符合國際標準規格SWP之手機SAGEM my700X。
「遠傳嗶嗶Go」體驗計畫完全免費,參與計畫之消費者可搶先試用具備NFC功能的SAGEM my700X感應功能手機,並置換具有NFC感應功能之SIM卡。為了讓體驗者可以感受NFC服務的便利,遠傳電信從兩個方向規劃體驗計畫之NFC應用服務:(一)消費者生活中應用頻繁度、(二)感應設備的設置地點;此兩大方向規劃體驗計劃之NFC應用服務,包括:體驗者可以體驗「感應信用卡消費」與「感應下載優惠券」之NFC服務。在遠傳電信之內湖總公司則手機當成「門禁卡」之運用,遠傳電信員工可持NFC手機感應門禁之感應設備,即可當作識別證,自由進出大樓的各樓層之門禁系統。
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"遠傳嗶嗶Go"計畫架構圖
在消費者生活使用中,信用卡消費極為普遍,因此,「遠傳嗶嗶Go」體驗計畫中提供「感應信用卡」消費之體驗,可於全國5,000多家Visa payWave商店體驗手機刷卡消費,參與本計劃之消費者可至全臺所有設有Visa payWave感應設備之商店使用手機刷卡消費,享受快速且便利的感應刷卡;在感應刷卡消費部分,體驗期間搭配商家手機感應刷卡滿額送與紅利積點雙倍的優惠活動,鼓勵體驗者消費體驗。感應下載優惠券的部分,體驗者可至與遠傳電信配合之特定商家,感應商家之活動立牌或海報即可下載獨家優惠券或贈品兌換券至手機,用戶可以先儲存其優惠券至手機,需要兌換時再找出優惠券即可。
感應下載優惠券的部分,體驗者可至與遠傳電信配合之特定商家,感應商家之活動立牌或海報即可下載獨家優惠券或贈品兌換券至手機,用戶可以先儲存其優惠券至手機,需要兌換時再找出優惠券即可。在此體驗計畫中消費者體驗心得,回應了NFC服務應用未來市場上的兩個基本需求面:手機、應用地點。在手機方面,由於NFC為一個創新的技術服務,因此,手機市場上符合國際標準規格之NFC功能之手機選擇性較少,消費者期待未來市場上有更多的NFC手機可供選擇;而在應用地點方面,消費者希望能在更多的商店與應用環境使用NFC服務,才可以真正感受到NFC應用服務的便利與樂趣!因此,手機與應用地點將是未來推動消費者使用NFC應用服務的重要驅動力!
築夢計畫~實踐篇Coming Soon
此體驗計畫結束後,離「帶一支手機過生活」的夢想更接近了,遠傳電信正積極準備「築夢計畫」的實踐。在未來的規劃中,遠傳電信將從」服務流程」、」應用地點」兩大方向,積極推動」遠傳嗶嗶Go」服務之商轉。
「遠傳嗶嗶Go」在服務流程方面,遠傳電信以「OTA」﹝Over the Air 空中傳輸,以下簡稱OTA﹞、「安全性」兩方面為服務規劃重點。在「OTA傳輸」方面,遠傳電信將規劃所有NFC相關之應用服務,將透過OTA傳輸方式傳送應用服務至消費者手中的NFC手機,消費者只要簡單的幾個步驟,即可享受最即時的NFC應用服務,而在消費者遺失手機時,也可透過OTA傳輸方式暫停或取消NFC應用服務,之後還可重新下載,安全且便利。至於消費者關心的」安全性」方面,遠傳電信從NFC SIM卡、NFC 手機與OTA傳輸下載等,皆將通過國際組織之審查、認證與政府金融單位的審查核可,提供安全又便利的」遠傳嗶嗶Go」NFC應用服務。
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"遠傳嗶嗶Go"服務流程規劃圖
另一個重要的方向為「應用地點」,「遠傳嗶嗶Go」服務之設計重點將依照消費者之使用行為,邀請不同產業之合作夥伴一同建置與推廣NFC之應用環境,提供消費者更多元與方便之使用地點,讓消費者在」遠傳嗶嗶Go」服務商轉時即可享受便利之行動生活。
未來進行式~「遠傳嗶嗶Go」的展望
遠傳電信之「遠傳嗶嗶Go」除了帶給消費者便利的未來生活,也帶動了整體NFC感應式服務之無限商機,NFC感應式服務價值鏈中,從電信者、手機製造商、服務供應商、終端設備(感應設備)系統業者、RFID 標籤製造商、商家、企業等,都隨著消費者NFC感應式服務的運用,衍生新的使用習慣,而從消費者應用習慣的改變,帶動NFC感應式服務價值鏈中,各個參與者逐漸發展出新的商業模式與商業活動。例如:NFC感應式服務供應商透過SIM卡中之消費者使用紀錄,即時與消費者進行商業活動與雙向互動,使商業活動更貼近消費者行為並能衍生出新的商業營運;而在產業鏈部分,也隨著NFC感應式服務市場之需求漸漸擴展,為手機製造商與終端設備製造商創造出之新的業務需求,並帶動NFC感應式服務產業鏈之供需市場的蓬勃發展。在RFID 標籤製造商方面,則可擴大RFID業務服務範疇,提供便利之RFID 標籤管理營運介面,為市場需求者提供即時管理之服務。
企業運用NFC感應式服務運用方面,則可針對企業主之需求,為企業量身訂做全方位的NFC解決方案,例如:門禁(保全)管理、電子布告欄、消費付款、出缺勤管理、身分識別等,相關NFC企業解決方案讓企業節省成本、增加管理效率並能提升企業形象。
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與通路結合的"遠傳嗶嗶Go"NFC感應式服務
未來遠傳電信之」遠傳嗶嗶Go」運用推廣上將從下列幾個方面進行:
(一)消費者使用經驗之強化:在消費者使用經驗之強化方面,將從消費者NFC感應式服務體驗式教育、簡易OTA服務流程規劃、手機人性化之介面設計、服務通路之教育訓練等方向努力。
(二)營運管理平臺之建立:提供「服務供應商」完整之後端管理流程,讓有意參與NFC感應式服務之服務供應商可簡單、快速的提供服務給消費者。
(三)企業解決方案之推動:運用全方位的NFC解決方案技術,讓企業更有效率進行企業之行政及營運管理。
(四)運用通路之擴展:未來將與各大通路與商家合作,擴增NFC感應式服務之使用範疇與地點,讓消費者可有更多元的使用環境。
「遠傳嗶嗶Go」之行動生活夢想實踐,在未來不但提供給消費者便利之行動生活,也將提供給NFC服務價值鏈中各個參與者全方面的」遠傳嗶嗶Go」NFC應用商業模式,讓」帶一支手機過生活」的夢想成真!