根據俄羅斯方面報導稱，來自俄羅斯軍隊駐敘利亞和平調解中心對外宣布，在本周俄敘聯軍接收了大量敘利亞難民，這些敘利亞難民很多都是剛剛從敘利亞前線伊德利卜省逃難而來的。而從伊德利卜省逃出來的敘利亞難民表示稱：目前敘利亞叛軍對敘利亞難民展開大規模勒索行動，如果不給敘利亞叛軍錢和財物，這些敘利亞叛軍就阻止敘利亞難民進入到俄敘聯軍控制地區，並且會將敘利亞難民所有財產全部搶奪走。
目前，敘利亞伊德利卜省居民面臨著一個事實，即大批敘利亞難民無法離開武裝分子控制的地區。敘利亞難民對俄敘聯軍表示稱，「為了逃離，一名敘利亞難民需要向武裝分子支付200美元。武裝分子故意不讓敘利亞難民離開，因此許多敘利亞難民願意放棄多年積蓄，為了生存而交出一切「。
俄敘聯軍表示稱，只要敘利亞難民逃出武裝分子控制區，那些沒有自己的車的人會受到來自阿勒頗的公共汽車的歡迎，這些公共汽車是專門接收敘利亞難民的。「那些設法逃脫的人不相信自己的折磨已經結束。同時，除了已經被武裝分子破壞房屋外，許多人在伊德利卜省什麼也沒剩下。」
俄羅斯和平調解中心表示，這表明敘利亞叛軍已經到了山窮水盡的時刻，因為開始對敘利亞難民下手，打劫敘利亞難民作為自己的軍費開支和日常消耗收入，而這樣的打劫行為是「殺雞取卵」。因為這會激怒敘利亞當地人，令敘利亞當地人極度仇恨敘利亞叛軍，令敘利亞叛軍徹底在伊德利卜省失去民心，但是顯然失去大規模美國、英國等西方提供的軍費開支，敘利亞叛軍只能收刮當地的民眾，達到保證軍費開支消耗的情況。顯然敘利亞叛軍變成了一堆活土匪。
俄羅斯方面稱，俄羅斯軍事警察對當地人幫助非常重要，俄羅斯軍事警察可以確保過境點的安全。俄羅斯軍事警察幫助難民從武裝分子控制的領土上平靜地返回家園。對於那些想從事農業的人，當地村莊的負責人答應提供住房和土地。有些人會與親戚定居。其餘的，當局將在帳篷營地中提供地方。在這段時間裡，總共有近1,0000名敘利亞人從武裝分子控制區逃離。敘利亞方面稱，目前仍然有大批平民通過人道主義走廊從阿勒頗省和伊德爾布省的武裝分子控制地區進入安全區。俄羅斯為有需要的人提供了醫療和其他援助，然後乘公共汽車將他們帶到沒有武裝分子的地區，在那裡恢復了主要公共事業的工作。
據敘利亞方面稱，大批武裝分子向人道主義走廊開槍，妄圖組織大批敘利亞難民返回家園。幾枚炮彈落在人道主義走廊附近。而目前伊德利卜省尚無休戰，土耳其-俄羅斯聯手打造的在敘利亞西北部伊德利卜省停火尚未成功。1月13日宣布的停火達到了8到10個小時，並且在1月14日，停火協議遭到敘利亞叛軍違反。第二天，敘利亞叛軍一切繼續進行開火。