6月中旬,明基第一家投影機專賣店在杭州開張,這是明基BenQ與代理商浙江新遠方合作的結晶,它既是明基投影機的一家形象展示店,同時也是明基BenQ產品的展示中心和體驗中心。
據悉,此後明基BenQ將會在上海 、廣州、北京 深圳、西安、南京等城市陸續建立數十家這樣的投影機專賣店。這樣明基將充分利用專賣店及展示中心在銷售和服務形式上的靈活性和相對固定性,進一步拓寬投影機的銷售渠道,與已經相對完善的全國投影機經銷商系統和維修中心形成優勢互補,從而使明基BenQ的銷售渠道和服務網點得到進一步完善。
在從事投影機產品之初,產品的銷售幾乎全部通過明基原有的強大DIY渠道完成,在經過三年的渠道建設之後,現在已經形成以專業渠道為主體,PC渠道與電腦外設渠道及OA辦公渠道相補充的完整的渠道模式。目前BenQ通過與核心代理商合作建立專賣店的方式拉升BenQ品牌形象,提升終端銷售能力,力圖以專業的服務和銷售將投影機專賣店打造成為明基BenQ決戰渠道終端的利器。
專賣店啟動形象增值計劃
據資料顯示,2002年中國投影機市場總體銷售規模為12萬臺,相比2001年同期增長65.6%,銷售量為27.38億元,相比2001年同期增長21.9%;未來五年,中國投影機市場將繼續以72.5%的平均速度高速增長,預計2007年的銷量達到154.5萬臺,銷售額達到137.9億元。
在投影機市場火熱的背後,品牌集中化的程度依然不高。各品牌的市場份額均在15%以下,而且幾個主要品牌之間的市場份額差距很小。2002年明基投影機佔據了市場5.8%的銷售額,雖然僅列市場第六,但是和2001年相比明基的銷售額增長了300%,進入投影機市場僅僅兩年多的明基BenQ增長勢頭迅猛。今年,明基BenQ更是給自己定下了銷售16000臺投影機並進入市場前三名目標。
要完成這樣的目標並非易事。但市場品牌集中化程度偏低給了明基BenQ一個機會。明基作為少數幾家在國內擁有生產工廠的投影機廠商,已經在投影機產品的研發和生產方面積累了相當的經驗,現在明基已經是全球四大DLP投影機生產商、七大DLP光學引擎製造商之一。現在明基的投影機工廠不僅生產BenQ品牌的投影機產品,更因為其強大的研發和製造實力成為許多品牌的ODM廠商。近年來明基不斷在BenQ品牌上投入大量的心血,進行品牌的建設,BenQ品牌已經在業界形成了相當的知名度。
原廠的技術優勢與品牌的拉動力如何結合?專賣店的建設為這種結合找到了契合點。早在年初,明基就推出了包括渠道增值計劃、形象增值計劃和服務增值計劃的一系列的品牌增值計劃。通過專賣店中對明基BenQ投影機的介紹,讓客戶能夠全面地了解明基投影機的技術優勢,而對於產品的整體展示與體驗則傳達了明基BenQ 的品牌感覺。專賣店的開業正是明基今年一系列品牌增值計劃的重要部分。
構築專業渠道爭奪商務市場
數據顯示,2002年投影機市場的總體銷量中,教育應用佔60%,商務應用佔35%,這與2001年商務應用20%的市場佔有率相比有了大幅的增加。商務應用市場魅力初現,已經成為2002年發展最為迅速的應用市場,將成為繼教育市場之後的下一個熱點。
隨著各種展覽展示活動、技術培訓、學術交流、會議演示等活動的增加,投影機的應用範圍得到很大擴展。一方面,由於產品便攜性能的提高,使得投影機擺脫傳統笨重的形象,配合筆記本電腦使用可形成商務演示的黃金搭檔;另一方面,投影產品在企業中的認知度比前幾年有了明顯提升,認為投影機應當成為辦公必需品、能夠提升企業形象、促進銷售的人群比例大幅增長。隨著我國在世界經濟舞臺的進一步活躍,商務活動對投影機的需求也進入了新的增長期。
業內人士分析,商務市場在2002年迅速發展的主要原因有二:首先,國內的外資企業逐漸走出了世界經濟低迷的陰影,對投影機等高檔次產品的需求重新啟動;國內企業因受國際企業競爭的壓力,對方案演示、會議、培訓等工作的質量及形式要求大幅提高,投影機成為相關工作的必備設施。其次,廠商對商務市場的大量市場投入也直接帶動了輕小型商務投影機產品的良好發展。
明基BenQ投影機在商務市場上一直具有不錯的優勢。2002年,國內投影機市場的總量在12萬左右,雖然教育市場佔到了60%,商務市場的容量僅為35%;但在明基投影機的銷售量中,商務市場的比重高達65%,商務市場是明基投影機銷售的重要市場。
與教育行業市場不同,商務市場的需求相對比較分散,一次採購的數量也不可能與教育市場相比,因此商務市場的採購夠一半以上是在各類電子賣場中完成的。而這種分散的需求也對經銷商的銷售方式提出了新的挑戰。而現在的電子賣場中尚缺少專業銷售投影機產品的經銷商,很多經銷商往往會多種產品同時銷售,這樣對於吸引用戶的注意力來說無疑打了一個很大的折扣。而明基在電子賣場設立這樣醒目的專業銷售投影機的專賣店,無疑是吸引用戶眼球的好辦法,而相對集中的產品展示也給了用戶更多的選擇。
專業的渠道打造專業的銷售
吸引用戶的眼球僅僅是銷售成功的第一步,而設立專賣店也並非吸引用戶眼球的唯一方法。在吸引用戶眼球的同時,明基投影機專賣店還將以專業的銷售形象贏得客戶的青睞。
與PC這一夕陽產業不同,投影機市場作為新興的市場,產品在銷售中擁有較高的價格和利潤。因此客戶在購買這類產品時更顯得謹慎,而此時專業的銷售便成為關鍵。此次,明基在其專賣店中展示了明基全線投影機產品,展現投影機產品的最新潮流。同時在店中還設有明基BenQ投影機的體驗專區,用戶可以在這裡親身體驗到明基BenQ投影機的真實感受。另外,受過專業培訓的店員還將為用戶講解明基BenQ投影機的各種詳細資料,並根據客戶的實際需求推薦相應的產品。透過明基原廠製造的強大優勢,用戶還將在旗艦店中享受到專業的售前及售後服務。
當普通IT產品的銷售已經淪落到與與賣白菜並無二致的大聲吆喝時,價格高高在上的投影機註定要成為「菜市場」中引人注目的新貴。你不僅要讓買菜的人了解你的菜,你還要要讓他知道你的菜如何有營養,應該如何製作才能風味獨特,這樣買菜的人才會動心買你的菜。同樣,只有經過這樣一番了解和體驗的過程,用戶才能決定是否購買你的投影機。而為了體現投影機這一「菜場新貴」的與眾不同之處,我們將它的銷售也從「露天市場」搬進了寬敞乾淨的「水果店」,用戶當然也不會將它和「白菜」這樣的大眾商品同樣看待。這正是投影機專業渠道和專業銷售的妙處所在。
今年明基在投影機市場上躊躇滿志,預定進入市場前三的計劃也早已經出籠。明基投影機專賣店的計劃可以說是明基在整個投影機渠道布局中的重要一子,依靠品牌的拉力,加上專業的渠道和銷售,明基在投影機市場特別是商務市場上的發展已是萬事俱備。