全優貝貝江門院士路校區,8月剛開園試營業的第一場活動,1天的時間就完成了268000元業績,全天託育班21位孩子報課,早教班47位孩子報課。沒有原始客戶、沒有基礎生源的情況下,江門院士路校區可以做到如此驕人的成績值得我們所有校區學習。除了我們校區團隊的努力和用心外,幕後的管理者和投資人也是成功的關鍵。
8月21日,我們對全優貝貝江門院士路校區的投資人李美芳女士進行專訪,與李總一起從開園初衷、園所管理、行業見解和未來規範等多個方面進行了深入的探討。
江門院士路校投資人李美芳女士(左)接受貝貝採訪
01、實實在在做服務和教育
貝貝:李總您好,非常感謝您百忙中抽空接受我們的採訪。您能給我們介紹一下您當初為什麼會選擇投身教育行業嗎?
李總:我其實95年就開始創業了,做過非常多的項目。也遇到過種種的困難和挑戰,但是我都堅持下來了,也算是小有成就。現在我選擇做教育行業,其實也是在我生涯中最希望做的一項事業。以前我孩子讀幼兒園的時候,幼兒園的條件都不好。後來我又看到一些園所開始改變,當時我女兒上的那個機構,真的非常的棒,環境好而且是保姆式的照料。當時我就想一定要創辦一個這樣的園所。讓孩子們有一個舒適的環境,而且還能讓孩子得到更好的照料和成長。但是因為以前時機沒有成熟。第一,當時我兒子還小需要我照顧。第二,我還在做我的其他事業,還沒有完全沉澱下來。現在,我覺得已經水到渠成萬事俱備了,所以我也就開始全身心投身這塊上面。
我知道要辦好教育是非常難也是非常累的。因為教育是需要沉澱的,它並不能立刻給你帶來豐厚的收益。我現在投資開辦的這個園所,我是希望慢慢沉澱把它辦好。因為我要實實在在的給到每一個家長、每一個孩子最好的服務和教育。這也是我的初衷,無論怎麼樣,我都會堅定朝著這個方向去做。
02、做教育需要靜下心經營
貝貝:您剛才提到現在投身教育是因為時機成熟了,能詳細和我們說一下是哪些方面嗎?
李總:我為什麼講時機成熟其實有兩方面,第一是因為我的事業已經完全穩定下來了,而且也有資本去做教育這塊了,最重要的是,我的孩子從哥倫比亞大學畢業了。我說要辦教育,他非常喜歡和支持。所以他放棄了美國的高薪,回到了祖國,和我一起去做這份事業。
還有一點就是市場時機。現在90後太累了,大部分都是雙職工,他們又要工作又要照看孩子。而且他們要求也高,不願意隨便找一個地方把孩子送過去;也不願意全讓父母照看,除了教育觀念不一樣,他們也希望老人家能安享晚年。這個我是深有體會的,帶孩子真的會精疲力盡。那麼如果有這樣的機構能提供給他們孩子照料的同時還能讓孩子更好的成長,何樂而不為呢?所以我投身教育行業,而且我們還必須堅持教育不能打折。我希望用兩年的時間把園所沉澱好,無論是環境、師資還是服務和專業。
現在我們已經招到了21名託育班的孩子和40多名早教班的孩子。下半年我們的目標是實現託育班滿員,我覺得託育才是我們最重要的基礎。
03、專業和服務是校區的根本
貝貝:我們也聽說了,貴園在開園試營業活動上,一天時間就已經完成了非常優異的成績,我們想了解一下,貴園做了什麼準備工作,為什麼讓家長們選擇你們的呢?
李總:首先是我們的團隊,我覺得我們的團隊非常的優秀。我們的老師都非常有愛心。我覺得做教育的老師一定要有愛心,要發自內心的這種愛,因為對於孩子來說,他們會知道你是不是愛他。而讓你用心把孩子教好也會得到更好地反饋。大部分家長對我們的老師充滿信心。因為他們的孩子在我們園區一段時間後,真的成長了非常快。
我們從7月1號開始做體驗課到試營業活動那一天。我們的寶媽寶爸對這裡的教育非常的認可。因為他們可以看到孩子在蛻變,變得更自信更有潛能。
這兩天,報社來採訪四位家長。四位家長直接說出他們的心聲。有一位家長舉了一個例子,她的孩子來到我們園所上課一段時間後,後來每天就像鬧鐘一樣,早上一到時間就背上書包說:媽媽,我要去上課了,我要去貝貝那上課和其他小朋友玩。就是這麼簡單,教育這個行業,我說的多好都沒用,最重要的是家長的反饋,孩子的反饋,他們覺得你好你才是真的好。
04、分工明確,專人專項
貝貝:確實如此,關於這次試營業的活動取得如此好的成績,我們採訪園內團隊時候,他們都在誇獎李總您的功勞最大,您能和我們講一下您是如何管理園區和團隊的呢?
李總:其實我覺得團隊的功勞最大,因為他們真的很用心的去做這個事情。對於教育我並不是專家,他們才是專家,所以在園區內我就只負責兩件事,後勤保障和園區安全。大家都知道疫情這段時間,真的是非常艱難。所以我能做的就是保證老師和員工的福利,如果不把員工和教師的福利放在第一位,園所將會很難做,因為他們也要生活,也只有這樣才能留住人才。所以作為投資人,就要為他們想,把錢的事解決,這些錢就是用來給校區運營和老師薪酬福利的。
另外呢,很多人做教育都是為了賺快錢。為什麼家長們都願意送孩子來我們校區?甚至省領導市領導都到我這個園區參觀。因為我們這園區是和別人都不一樣的。我們是真正沉澱做教育的,我們是要給孩子最安全最舒適的成長環境的。
我每天早上7:00巡查園所。和阿姨一起,阿姨搞衛生,我就檢查衛生死角和安全隱患。包括我們開園活動的整個後勤準備,例如活動安全和食品安全。有什麼問題,電話都是直接到我這裡。不管多忙,由我這邊第一時間直接解決。那天開園活動之前,我組織了一場全體員工的會議,分配好誰負責什麼板塊,特別是安全問題。每一項我都安排好,例如那些轉角位置、樓梯、空調和人多時候怎麼維持秩序等等,都必須提前考慮好安全和衛生問題。當天雖然有非常的嘉賓和家長到場,但是可以看到我們秩序是維持的很好的。我要做的其實很簡單,把控好所有園所衛生和安全問題,其他教學和管理,有我們的吳校長和王校長,以及我們的專業的老師完成。我把我能做的,校區最基本也是最關鍵的把握好,其他工作交給專業團隊去把控,她們年輕人更有想法和活力。她們只需向我匯報結果,或者有困難的時候找我,跟我商量就好。我永遠是他們堅強的後盾。
05、為孩子的健康安全保駕護航
貝貝:我們看到貴園除了師資團隊非常優秀外,還看到貴園的專家團隊也是非常有實力的,您是如何邀請到這些重量級人物一起做這項事業的呢?
李總:當初加盟全優貝貝,除了全優系擁有18年的這個成功運營經驗基礎,以及全面的服務和支持,還有就是因為全優貝貝的教育理念。我記得當時我們第一次溝通時候提到一點「託育最重要的是育,而且要科學的去育」這是我非常認同的。因為現在是21世紀。我們什麼東西都要科學,特別是孩子的健康成長。這種,當時那次會上我還記得有一個點,就是未來會幫助校區與醫療保健結合在一起,為孩子打造更健康的成長環境。
所以當時我就在兩個方面上去想,專業,我們邀請擁有幾十年託育和嬰幼兒成長經驗的王春燕教授來做顧問,幫我們從更專業的層面去辦這個託育園所。科學,什麼是最科學的方式?我想到的就是醫療保健,我們做教育最重要的是保障孩子安全前提下健康成長。所以我就去邀請了一些專家過來我這裡做駐點醫生。我們江門市醫院兒保科的張和春主任,我覺得我們三觀非常一致。當時張主任和我說,她不僅是為了一份社會責任。最重要的是她跟孩子打了一輩子的交道,每當她看到孩子們健康成長,心裡就很舒服。我們都想為這個社會盡一份責任,去把它做好,慢慢沉澱的去做教育,所以這就是為什麼她願意來我們園所,因為我們都想為孩子的健康安全保駕護航。
06、用心去沉澱孩子教育事業
貝貝:確實,孩子的健康成長才是最重要的事情,我們還想問一下李總,您為什麼會在眾多項目中選擇託育呢?
李總:首先我做教育的初衷是,給孩子更好的成長環境。從教育行業來看,其實很多都是大同小異,剛需的話一定是幼兒園。但是如果從前景來看,一定是託育行業更有優勢。現在國家也在不斷出臺政策來鼓勵和規範託育。我覺得教育行業要做好必須有兩點,第一個是政策層面國家是在鼓勵的,第二個是必須要有教育的情懷。
其實在國外真正的早教確實是能幫助到很多孩子成長。在中國的早教班可能有點變味,雖然有點商業化沒關係,因為你要具備商業化才能促進更多的人來一起推動發展。但是國內的早教過於商業化了,更多的是在單純的營銷宣傳上面去花力氣,而不是用心的教育上面。我希望去改變這樣的環境,雖然我的力量有限,但是我必須這樣去做。我覺得做教育,一定要實實在在的,用心的去把孩子教好。
特別是當我接觸了託育這個行業之後,我才知道這個行業裡面的內涵。那時候我坐在那聽整節的託育課程和感統課,0-3歲對於孩子的成長真的非常重要,而且課程是真的非常優秀,特別是看到那些上了一段時間的孩子的表現後,我就決定我要做這個。
其實我很久之前就想做教育行業的,而也是這份執著和那份對於孩子的愛心才讓我堅持下來的。因為我知道做教育真的需要沉澱,所以我是準備用2年的時間,去慢慢沉澱我們的服務和專業。我覺得這是我和其他投資人不同的一個點。當今社會,很多人把這個行業當成賺錢的工具。但是教育你要做好,是要家長、孩子、社會上說你好,你才是做好了。如果你沒有去沉澱,你是做不好的。
07、投身教育公益事業
貝貝:最後,李總您這邊對於園區未來有什麼規劃呢?
李總:今天下半年的話,我是希望我們託育4個班能完成80位孩子的滿員狀態。後續的話,我會開始著手開展公益板塊的工作。我希望我們園所不單純是一個商業機構,更是一個對社會作出貢獻的有責任心的教育機構。我準備在我們的園所抽出10個學位名額,提供給我們當地政府或者婦幼機構,由他們去挑選有困難的家庭或者孩子,由我們免費提供這些教育服務。另外呢,我們還會定期組織我們的專家和老師,和福利院等兒童救助機構合作,免費為這個年齡層的孩子們提供早教課、感統課等等的。就是我希望,能通過我們,讓有需要幫助的孩子們能夠更健康快樂地成長。
做教育,我們是義不容辭的。可能會有很多東西我們會想的還不夠周到,但是我們是堅持用愛心去做這些事情的,我們會一步一步的慢慢完善起來。對於需要幫助的孩子,我們都是全免費的。做教育,我堅持的是從來不打折。無論是我們花了錢報課的,還是這些我們幫助的,我們都會用心的去服務,去教他們。因為我覺得如果教育打折。這個教育就變味了。為什麼我會選擇在江門院士路這裡建園,因為我心底裡還有一個期盼,我們全優貝貝院士路校區培養出來的孩子,在將後來是可以成為院士的人才。
貝貝:李總對於教育行業,對於孩子的教育確實是非常的用心,最後,再次感謝李總今天的分享。
從訪談中了解到,李總對於教育的執著和堅持,對於孩子健康成長的用心,都是值得我們所有人學習的榜樣。教育是需要沉澱的,而李總有這份認識的同時能夠堅持不懈的去執行和貫徹,是我們全優貝貝最大的榮幸。
全優貝貝作為全優系中專注0-3歲託育服務品牌,以全優系18年的校區成功運營經驗為基礎,為加盟校區輸出標準化的服務支持。全優貝貝一直以來對於所有加盟校區的核心工作,就是幫助校區形成差異化的核心競爭力,通過標準化的品牌輸出,系統化的團隊管理,讓校區建立可持續發展的經營管理策略。從團隊搭建、營銷指導、師資培訓、課程專精到市場落地執行,一步一步助力校區從0-1,從1-100的快速打造。