太原市消協發出預付卡消費警示

近段時間以來，預付卡消費成為消費投訴的熱點，問題集中在虛假宣傳、變相漲價、霸王條款、突然關門消失、單方面終止服務、服務「縮水」、退費難等方面，特別是經營者捲款「跑路」後，消費者維權難以保障。為避免消費者「花錢買氣受」，太原市消費者協會近日發出消費警示，提醒廣大消費者：謹慎理性辦理預付卡,提高風險防範意識，合理消費、按需辦卡、看清條款、籤好協議、保存證據。

首先要謹慎選擇商家。辦理預付卡前應認真查證商家的證照、經營資質是否齊全，出具的發票是否與執照上的單位名稱一致，要選擇市場信譽度高、經營狀況穩定、存續時間長、品牌知名度高、口碑較好、具備一定規模的商家。

二要務必籤訂合同。對於不公平、不合理的霸王條款及時提出異議或當場拒絕，避免不必要的麻煩，同時保存好合同協議等憑證。

三要理性充值額度。為降低商家跑路、轉讓風險，消費者應儘量降低預付額度，縮短使用周期，儘快消費，每次消費完還要留意卡內餘額，做到心中有數。要牢記最為關鍵的四個字：少充快用。

四要關注商家狀況。若發現商家經營異常情況的，要及時向相關部門反映，以便採取有效措施減少損失。

五要主動及時維權。消費者辦卡後，一定要索要票據，妥善保管好發票和消費憑證，發生消費糾紛時，可依據合同（協議）約定與經營者協商解決，也可以向屬地消協或有關行政部門投訴，一旦發現欺詐行為或存在捲款「蒸發」情況，及時向公安部門報案。