記者從中山市衛健局了解到,中山市被評為「2018-2019年度全國平安醫院工作表現突出地區」。自2012年以來,中山市充分整合多部門優勢,構建「黨政領導、部門聯動、公安主力、全民參與」工作模式,提升醫療服務水平源頭防範、成立「醫調委」暢通調處渠道、公安及時出警防鬧未然等三措並舉的方式開展「無醫鬧」城市創建,並不斷深化全面推開的「平安醫院」建設,取得明顯成效。2012年4月至今,中山全市再未發生「醫鬧」事件,全市因醫療糾紛出警人次比2012年下降九成多,「平安醫院」已成為全體市民特別是醫務工作者感受「平安中山」的一項重要標誌。
中山市「平安醫院」創建有「三項有力舉措」。一是狠抓醫療質量服務。衛生系統加強深化內涵建設,有效推進醫療質量持續改進和提高;弘揚醫者仁心的職業精神;暢通醫患溝通渠道,從源頭上消除不平安、不和諧因素。二是狠抓現場應急處置。公安機關主動作為,嚴防重大醫療糾紛於未然。市公安機關制定了多份文件,發生重大醫療糾紛苗頭時及時主動出警,有力維護醫療機構正常秩序,保護醫患雙方權益,使創建中山「平安醫院」成為現實。三是狠抓矛盾糾紛調解。在各鎮區依託綜治信訪維穩中心成立醫療糾紛人民調解委員會,建立起具有中立性、法律性、專業性、權威性的第三方調解平臺,組建法律顧問專家庫及醫學顧問專家庫,暢通依法調處醫患糾紛的渠道。通過多層面的醫療糾紛調處,有效維護各方的合法權益。中山市衛健局局長梁衛華表示,希望以這次獲得「全國平安醫院工作表現突出地區」為契機,大力推廣好經驗、好做法,不斷深化「平安醫院」建設,著力形成「平安醫院」建設長效機制,為廣大患者和醫務人員營造良好的就醫和執業環境。
廣州日報全媒體文字記者 于濤
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廣州日報全媒體編輯:童丹