提高曝光量,是外賣老闆普遍關注的問題,由於對「店鋪曝光量」認識不全面,很多老闆一說起「提高曝光」就想著花錢做推廣、買競價排名,辦法單一。
其實,提高曝光量,並不只有花錢這一種辦法,還有很多其他渠道提高曝光量的機會。
今天咱們就來講講:如何全方位地提高曝光量?
「曝光量」指的是你的店鋪在一段時間內能被多少個顧客看到,它直接影響著門店單量。通常一家店的曝光量主要來自以下入口(流量來源):
1.商家列表
2.搜索
3.首頁展位
4.頻道頁展位
5.其他
在優化曝光渠道前,應先判斷自家的曝光量跟同行比處於什麼水平,需不需要做曝光優化;以及門店哪個入口的曝光能力最弱,就從哪個入口下手。
【查看方式↓↓:進入商家端app—底部欄「店鋪」圖標—經營數據—流量】
每個流量入口有不同的優化辦法,如以下三種商家可操作範圍較大的入口:
1、商家列表
指的是店鋪在「首頁「美食/甜點飲品」頻道,「附近商家」和「發現好菜」列表種的曝光。可以從以下6點進行優化:
①延長營業時長。營業時長對店鋪排名曝光有正向作用。當其他店鋪都打烊時,你的店鋪仍然營業,排名會比其他店鋪高,得到更多的曝光量。
②提升店鋪活動的數量和力度。經常性舉辦店鋪活動(比如滿減、折扣菜)且活動力度較大時,能對店鋪排名產生影響。
③提升銷售額。「銷售額」指商家減去滿減等優惠後實際得到的金額。銷售額越高的店鋪,排名越容易靠前。
不過,銷售額對店鋪排名的影響還和時間有關,距離現在越近的銷售額對排名的影響越大。
④減少一星差評。不過,並不是所有一星差評都會造成影響,平臺系統在計算店鋪排名時,只會計算近期產生的差評。
⑤降低異常訂單率。異常訂單率指,非顧客原因造成的異常訂單佔總訂單的比率。異常訂單率越高,意味著餐館在出餐能力上有待提高。
⑥使用點金推廣
手機端:門店運營——門店推廣——點金推廣
電腦端:門店推廣——點金推廣
(點金推廣能幫助店鋪快速提高排名,但不少老闆抱怨過點金推廣不好用,其實是忽略了其中的使用技巧。點金推廣的秘訣在於找到適合商圈的最合理的出價,這需要老闆在固定時間內不斷調整價格高低,看顧客點擊量的漲幅情況。漲得慢就加價,漲得快就減價,從而找出剛好合適的價格。)
2、搜索
搜索曝光量低,意味著顧客在搜和你家店相關品類後,你的店鋪沒有出現在靠前的位置。可以從以下3點進行優化:
①店鋪名中包含品類名。顧客在搜索框搜的都是食物品類,想讓店鋪更容易被搜到,店名中最好帶品類名。
②完善每道菜的「商品標籤」
手機端:店鋪—商品管理—點擊菜品—標籤
電腦端:商品管理——編輯菜品(待添加標籤)
給每道菜打上食材、做法、口味等標誌。雖然稍有麻煩,但當顧客搜一個食材或品類時,哪怕你的店鋪名和菜名中都不包含這個詞,只要標籤中有,也一樣可以被搜到。
③使用搜索推廣工具
手機端:門店運營——門店推廣——搜索推廣
電腦端:門店推廣——搜索推廣
3、首頁展位
店鋪在「頂部橫幅」「優選好店」「大牌甄享」中的曝光。收錄規則如下:
「頂部橫幅」會收錄兩種類型的店:
①平臺不定期活動,參與活動的店鋪(排名規則與基礎排名規則一致);
②購買「鑽石展位」的品牌商家、優質商家。
「優選好店」,平臺會在早中晚不同時段,自動抓取與顧客過往行為偏好匹配的商家,千人千面推送給顧客,無法通過購買或報名參與;
「大牌甄選」:限品牌商家。
可以從以下2點優化:
①注意關注平臺不定期活動,報名參與;
②(品牌商家、優質商家)使用推廣工具。
各位老闆在日常外賣經營的過程中,有遇到過曝光量低的煩惱嗎?可以參照上述的方法進行提高哦!
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