今年以來,新冠疫情對包括餐飲、教育培訓、健身房等線下實體行業造成巨大影響,實體企業如何順利度過此次危機,成為輿論普遍關心的話題。尤其是針對有加盟店的品牌,如何賦能加盟店一起度過困難時期,備受各大品牌關注。
周黑鴨創始人周富裕十幾歲就開始創業,創立周黑鴨品牌後也做過加盟,收了20多萬的加盟費,後來發現這些加盟商管不住,以次充好等等這些被帳都算在周黑鴨這個品牌的頭上。後來他又不得不多花了30多萬把這些加盟店收回來,到現在為止他堅決不做加盟,截止目前周黑鴨全國七八百家店都是全部直營的。而更多品牌選擇加盟的方式運營市場,比如肯德基等品牌。
進入品牌時代,品牌企業和其加盟商隊伍都隨著市場發展變化不斷提升,加盟商投資更加理智,經營水平越來越高,品牌的發展也越來越需要加盟商的鼎力支持,品牌的競爭將逐漸演變成其加盟商能力的競爭。對於企業而言,加盟店不僅僅是簡單的產品售賣或服務提供場所,是企業開拓市場的一種通路模式,更是企業的品牌門面;對於加盟商而言,加盟店不僅僅是經濟收入的來源,更是加盟主創業的一種載體。兩者皆是參與市場活動的終端,不僅有企業與顧客的關係,更有企業與加盟商的關係。可以說,處理好加盟商與企業之間的關係,是企業品牌走向市場、提升品牌競爭力的第一步。
少兒美語培訓領域的領軍品牌長頸鹿美語,截止目前全國已有600家授權校,其中上海4家是直營校,其他都是加盟授權校,因為這30多年來皆以授權方式發展,所以擁有完善的授權管理體系,高效的美語教學成果,使得長頸鹿美語備受家長歡迎,各地加盟授權校也都獲得快速的發展,長頸鹿美語的授權管理成為了行業標杆。長頸鹿美語相關負責人表示:企業與授權商之間不是簡單的生意關係,他們有著一致的利益目標外,還有對教學質量高標準的要求,對於雙方而言,認識到真誠的夥伴關係至關重要。
在合作過程中達成共識、建立互信、形成凝聚,這樣才能共贏。而授權商既不能牴觸企業管理,更不能過度等靠企業支援,確切地說,企業對授權商而言,是資源性的合作夥伴。為此,長頸鹿美語形成了完整的授權體系。總部為授權商提供全面服務支持,包括全面的培訓支持、強大的市場支持、專業的人員支持。開幕前提供經營管理訓練,協助授權商在最短的期間內進入軌道;開幕後安排人員定期訪視與支援,輔導分校營運成長至獲利。長頸鹿美語每年還會針對招生、大型活動投入大量的廣宣資源。增加招生活動的曝光度,賦能的全國600多家授權校,均深受當地家長歡迎與肯定。
品牌和授權商都要以消費者為中心,要牢記消費者是市場的基石,沒有消費者就沒有市場,沒有滿意消費者就沒有滿意的市場。面對疫情,長頸鹿美語順勢推出了在線培訓課程,幫助授權商順利度過疫情影響,同時廣泛利用微信公眾號等自媒體,百度推廣等各種方式進一步推廣品牌、提高品牌知名度和授權商自身知名度。創立30多年來,長頸鹿美語的快速發展,正是品牌方與加盟授權商攜手發展的成功典範。
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