作者 l 奇點不奇
來源 l 奇點不奇（ID：zenglin776）
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如果讓你用一個詞來高度評價一個人，你會用哪個詞？
放在過去，你可能會用「善良」、「聰明」、「能力強」這樣的詞。
但是現在，越來越多的人，高度評價一個人時，都選擇了「靠譜」這個詞。
什麼叫靠譜？
最近看到一篇文章，裡面提到：
我所理解的靠譜就是你把這事交給TA之後完全不用操心後續，因為你知道TA肯定能落實，就算沒辦好，也能及時給你一個回饋，這就叫靠譜。
文章還提到，一個人是否靠譜，就看三件事：「凡事有交代，件件有著落，事事有回音。」
說是三件事，其實就是一件事，說的是你做事要有閉環思維。
所謂閉環，指的是一件事有了開頭，就必須有個結尾。
比如，老闆讓你寫一份方案，你埋頭寫完後，並沒有發送給老闆，就去做了別的事，這就沒有形成閉環。
你還需要把方案發送到老闆的郵箱。
還沒完，你還得口頭或微信告訴老闆，說方案已經發送到了你的郵箱。
只有做到了這一步，這件事才算真正形成了閉環。
01 一個人是否靠譜，換位思考很重要
為什麼靠譜的人要有閉環思維？
因為閉環思維體現的不僅僅是你的責任心，更是你的團隊協作能力和換位思考能力。
你心裡裝著別人，你才能真正的靠譜。
人並不孤立存在，人和人之間會產生很多連結，這些連結會形成大大小小的協同網絡。
換句話說，我們每個人，作為一個網絡節點，都生活在協同網絡中。
你所在的小組，是一個協同網絡，你所在的部門，是一個協同網絡，你所在的公司，又是一個更大的協同網絡。
你從協同網絡中接到一個任務，處理完畢後，你把處理的結果反饋到網絡中，並提交給下一個需要處理這個任務的節點。
這個任務在你這裡，就形成了閉環。
也就是說，你為下一個節點提供了你的確定性，以確保這個任務，能夠順利的往下進行。
別人信任你，說你靠譜，本質上講，就是因為你能夠提供對方所需要的確定性。
基於此，我給「靠譜」下了一個更宏觀的定義：
所謂靠譜，指的是你能夠持續的為你所在的協同網絡提供別人可預期的確定性。
這個定義裡，有幾個關鍵詞：持續、協同網絡、可預期、確定性。
這是一種產品思維，你把自己當做了一個產品，並在協同網絡中與別人互動。
產品從本質上講，就是持續的為用戶提供確定性的服務，並且，用戶對這項確定性的服務產生了預期，進而產生了信任。
你在公司這個協同網絡裡，你的用戶就是你的老闆、你的上級、你的同事；
你在家庭這個協同網絡裡，你的用戶就是你的愛人、你的孩子、你的父母。
你要想成為一個靠譜的人，你就需要換位思考，去思考你的用戶需要什麼樣的確定性。
就拿剛才的例子說，老闆需要的確定性，是「你把方案做好，並告訴TA」，但如果你提供的確定性，是「我把方案做好，並發送到老闆郵箱」，這就出現了誤差，因為「告訴TA」並不等於「發送到郵箱」。
發送到郵箱，老闆不一定能看到，所以你還得口頭或微信告訴老闆，說方案已經發送到了你的郵箱。
再比如，你上飛機前正和伴侶聊微信，上飛機後，你給伴侶發微信說：飛機馬上起飛，一會兒發的信息無法回復，飛機兩小時後落地，落地後再回復。
這就叫換位思考，你要站在對方的角度去思考，明確的知道對方要的確定性到底是什麼。
社會變化越來越快，不確定性越來越多，焦慮情緒也就越來越多，正因為如此，大家都想追求儘可能多的確定性。
追求安全、追求穩定、追求靠譜……本質上都是在追求確定性。
我們在尋找事業夥伴、結交朋友、尋找伴侶時，儘量找靠譜的人合作，因為靠譜的人，能夠在不確定的未來，給你提供一些可依賴的確定性。
02 不輕易承諾，但一旦承諾，就必須負責
靠譜的人，會把承諾別人的事，當做是自己的事。
西方文明很講究契約精神，所謂契約精神，指的是人和人之間的一種自由、平等、守信的精神。
也就是說，在自由平等的情況下，你承諾別人的事，你就要把它做好。
生活中，除了那些白紙黑字的協議，還有口頭的承諾、角色的選擇等等，都是在建立契約。
籤署勞動合同、承諾明天準時參會、與伴侶結為夫妻……這些都是在建立契約。
本質上講，建立契約，就是承諾給對方某些方面的確定性。
所以你承諾別人時，稍微慢一些，因為建立契約前，你是自由的，但契約一旦建立，就意味著你得按照雙方約定的權利和責任，來履行你的義務。
如果一個人沒有契約精神，不能給別人提供確定性，經常毀約，這就會透支TA在協同網絡中的信用。
一旦信用破產，就寸步難行了。
03 對自己的能力，要有正確的認知
一個人責任心強，是好事，但很多責任心強的人，經常做出「誇大」的承諾。
倒並不是他們「有心」為之，而是他們在承諾前，沒有合理評估自己完成承諾的能力。
儘管他們竭盡全力去做，但結果卻依然不好。
這是很多責任心強的人被烙上「不靠譜」印記的重要原因。
他們沒有把「想做好」和「能做好」分清楚，「想做好」是態度問題，「能做好」是能力問題。
人總是這樣，經常高估自己的能力，進而做出和自己能力不符的承諾。
剛才說了，靠譜的本質是給別人提供確定性，你能換位思考，你有契約精神，但你的能力卻沒跟上，你依然無法給別人提供確定性。
不僅如此，責任心強的人，事如果沒辦好，還會陷入深深的自責。
遇到這樣的問題該怎麼解決？
首先，你別答應得那麼快，先合理評估自己的能力和事的難易程度。
其次，如果這種情況出現多次，那麼下次再承諾時，你要強行把自己的能力估低。
最後，無論如何，你還是要想辦法提高自己的能力才行。
「無心」的不靠譜，也是不靠譜，一個真正靠譜的人，會讓自己的能力，配得上自己的承諾。
04 短期的靠譜，不是真正的靠譜
最近幾年，「聊得來」成了大家發展關係的重要標準，其實時間長了你會發現，很多「聊得來」，都只是一種心理的滿足。
他們會察言觀色，發現你的心理需求，以合適的方法，讓你覺得「很靠譜」。
剛才說了，一個人如果靠譜，需要換位思考，需要具備契約精神，需要有與之匹配的能力。
這就夠了嗎？
還不夠，你還需要知道靠譜的動機。
《戰國策》裡，有這樣一則故事：
鄒忌拜見齊威王，說：「我確實不如徐公美，但我的妻子偏愛我，我的妾害怕我，我的客人有求於我，所以他們都說我比徐公美。
如今齊國有方圓千裡的疆土，宮中的姬妾及近臣，沒有一個不偏愛大王的，朝中的大臣沒有一個不懼怕大王的，國內的百姓，沒有不對大王有所求的，由此看來，大王您受到的蒙蔽太嚴重了！」
看一個人的品格，不是看TA怎麼對待強勢，而是看TA怎麼對待弱勢。
有的人，面對強勢時，會出現短期的靠譜。
職場中，你應該見過這樣的人，他們辦領導的事都特別靠譜，但辦下屬的事就各種不靠譜。
很多女生也會有這樣的感受，男生追自己時，真的是各種的靠譜，但一旦結婚後，就各種的不靠譜。
為什麼？
因為男生追女生時，男生屬於弱勢，女生屬於強勢，但結了婚後，就不存在這種情況了。
最近，看到黃渤的一段視頻，他說，「以前總能遇到各種各樣的人，各種小心機，去了以後也結不出帳來，誰搭理你啊。但現在成名了，身邊全是好人，每一張都是洋溢的笑臉。」
真正的靠譜，是一種內化於心的品質，而不是短期的表演。
如果是短期關係，這樣的短期靠譜也無所謂，但如果是長期關係，比如婚姻、事業合伙人，那你就得留意了。
05 靠譜，是一種自我認知
去年七月，我去了一趟曲阜。
在曲阜，我參觀了三孔（孔府、孔林、孔廟）、三孟（孟府、孟林、孟廟）以及顏廟。
不知為何，當我走在孔林時，「克己復禮」這四個字一直在我腦中盤旋。
當我走到孔林最深處，站在孔子墓前，我才突然意識到，原來「克己」和「復禮」根本就不是兩件事，而是同一件事。
這是一體的兩面，是同一件事對內和對外的不同表現形式。
對外，表現的是復禮，是道德，是外在的秩序，對內，表現的是克己，是修煉，是內在秩序。
自此以後，我看世界有了一種新的視角，我把這種視角叫做「一體兩面」。
這和靠譜有什麼關係？
其實，靠譜也是一體兩面的，對外，表現的是對別人的靠譜，對內，表現的是對自己的靠譜，這是同一件事。
換句話說，一個真正靠譜的人，是把靠譜當做自己的品質，是自己對自己的要求，而不是別人對自己的要求。
正因為你對自己靠譜，所以你才能對別人靠譜。
試想一下，如果一個人對自己都不靠譜，你覺得TA會對你靠譜嗎？
職場中，有人接到任務，遵循的是「做完」原則，只要按要求完成任務就行，而有的人接到任務，遵循的是「做好」原則，TA會盡己所能做到最好，遠超別人的預期。
做完，就是對別人靠譜，而做好，是對自己靠譜。
如果用這樣的視角去看周圍的人，你會發現還真沒幾個靠譜的人。
你也不必驚慌，這個世界上沒有「完美的人」，這只是一種追求，沒有人能在所有方面都能做到靠譜，重要的並不是完美，而是你要的那個確定性對方是否能夠提供，這才是關鍵。
影視劇裡經常有背叛的情況，其實所謂的背叛，就是你要的那個確定性遭到了破壞。
確定性對一段關係來說，真的很重要。
我們的本性要求我們追求安全感，追求確定性，但你始終也要記住，不確定性隨時都在發生，你要做的，不是去消滅不確定性，因為你消滅不完，你只能接受不確定性，接受了，你才能更好的對待所擁有的確定性。
靠譜，是一種優秀的品質，只有自己靠譜，才能交到靠譜的朋友，我們無法強行去改變一個人，但我們可以由內而外的去影響一個人。
你要做的，不過就是遵從本心，做自己該做的事，成為自己該成為的人。