即墨公安分局開發區派出所抓牢四個「不放鬆」，提升群眾安全感滿意度

今年以來，即墨公安分局開發區派出所以影響群眾安全感滿意度的問題為導向，立足本職、主動出擊，牢牢抓住打擊犯罪、服務質量、內務管理和宣傳發動四個不放鬆，切實提升轄區群眾的安全感滿意度。

一、堅持抓打擊主業不放鬆，提升群眾安全感

開發區派出所堅持破大案樹形象，破小案暖民心工作理念。堅持把群眾關心涉及群眾切身利益的案件為重點，嚴厲打擊各種違法犯罪活動。一是嚴厲打擊犯罪活動。堅持以打開路、主動出擊，以影響群眾安全感滿意度的「兩搶一盜」等犯罪為打擊重點，保持嚴打高壓態勢，維護群眾生命財產安全。4月17日，開發區派出所經過縝密偵查、細緻摸排，成功抓獲入室盜竊犯罪嫌疑人何某華，追回涉案物品20餘萬。二是快速處結小案。破大案的同時，將群眾關心、影響安全感滿意度的小案作為突破口，重點打擊群眾關注的侵財類案件，7月份以來，快速辦理行政案件77起，抓獲各類違法嫌疑人20餘名，淨化了轄區治安環境，得到轄區群眾的廣泛好評。8月22日凌晨，轄區一工地鐵製件被盜，民警經過連續2天2夜奮戰最終成功將犯罪嫌疑人蘭某抓獲，追回被盜物品。三是加強治安巡邏，壓縮犯罪空間。每天安排警車2輛、警力8名，堅持對轄區實施24小時治安巡邏工作，盡力壓縮犯罪空間，做到了白天見警察，夜間見警燈，通過加強治安巡邏防控，可控性案件同比下降36%。

二、堅持抓服務質量不放鬆，提升群眾滿意度

以深化「放管服」改革為契機，不斷創新服務舉措，改進服務理念，不斷提升服務水平。一是加強業務知識培訓。通過組織窗口人員集中學習、集中培訓，提高業務知識熟練程度及辦理效率，窗口人員達到法律、服務政策「一口清」，諮詢業務一次性告知要求。二是開展親情服務活動。堅決杜絕「門難進、臉難看、事難辦」等問題存在，在簡化辦事程序與便民服務上下功夫，積極開展預約服務與上門服務等親情服務活動，用真情贏得民意。5月16日，轄區宅子頭村王某學急需辦理身份證件，但因身體原因無法到派出所辦理，戶籍民警王建主動上門為其辦理相關手續，20天後，王某學從民警手中拿到了身份證。三是積極開展回訪活動。自11月份以來，開發區派出所成立回訪工作小組，每10天對窗口業務辦理人員就窗口服務態度、辦事程序等工作進行電話回訪，目前，已回訪辦事群眾257人次，收集群眾對公安窗口服務意見建議5條，有效提升了窗口服務水平。

三、堅持抓秩序整治不放鬆，轉變作風樹形象

堅持政治建警，全面從嚴治警教育整頓活動開展以來，開發區派出所堅持從內務秩序整治入手，不斷改進作風養成。一是內務設施「統一化」。為提升單位內務秩序整治效果，落實「軍事化」管理目標，統一訂製了訂單，枕巾、被套等物品，內務設施整齊劃一，提升了內務規範化水平。二是內務管理「標籤化「。對每個人每個區域進行責任分化，責任到人，對管理目標實施標籤化管理，強化自我管理，自我提高意識形成、大大提高了內務秩序管理水平。三是內務檢查「制度化」。堅持內務秩序檢查講評制度，檢查小組每周對內務秩序進行兩次檢查，檢查情況在單位微信群眾進行通報，以通報促作風，保持內務秩序整治效果。

四、堅持抓宣傳發動不放鬆，提升群眾防範水平

一邊緊抓主業不放鬆，一邊緊抓宣傳工作，通過各種渠道開展宣傳，增強居民防範意識，取得了良好效果。一是通過自身平臺進行宣傳。通過單位微信公眾號編發即墨公安打擊破案、服務群眾、法制教育，防範知識、政策解讀等微信，充分展示公安民警良好形象，增強民社會各界對公安工作的知曉度和認可度。二是通過進校園在中小學生中開展宣傳。為了提升中小學生自我防範水平，先後組織22場次「大手牽小手」進校園宣傳活動，通過師生喜聞樂見的方式進行互動，得到了師生的廣泛好評。三是通過進社區趕大集在群眾中宣傳。將公安宣傳工作作為社區警務工作重點，根據分局不同時期宣傳要求，持續開展進社區、趕大集宣傳工作，一年來，張貼宣傳海報2000餘份，向群眾發放宣傳材料5萬餘份。