南山公安創新服務理念 「集約化」戶政模式為您定製服務

深圳新聞網訊（記者 黃力雯 通訊員 龍威 唐婷）南山區作為深圳科研、教育、體育中心，經濟體量與日俱增，在「放管服」改革工作精神的指導下，南山公安創新延伸服務理念，不斷完善服務機制，積極打造公安行政綜合服務平臺，力爭讓服務質量與經濟體量、服務水平與創新活力相匹配。

資源整合讓戶政整體服務提質增效

2018年5月，南山戶政順利完成南山分局戶政大廳、高新服務中心、深圳灣服務中心、蛇口網谷四大分廳的資源整合工作，構建「集約化」管理服務模式，融合戶政、出入境、治安、消防、刑警等6個部門的業務，讓公安行政管理與服務職能高度融合，傾力打造了集「24小時服務、法制安全教育、社會人文宣傳、綜治聯動平臺」為一體的公安綜合行政服務平臺，讓整個戶政服務提質增效。

企業、高校定製助力南山人才引進

南山公安充分利用資源整合的優勢，對綠色服務工作進行了精細化改革，在南山分局戶政大廳、高新服務中心、深圳灣服務中心、蛇口網谷分設四個綠色服務分廳，對全區集體戶歸屬地進行分類梳理，為轄區企業人才引進、高校大學生的批量落戶辦理提供便利。截至11月30日，四個分廳企業對接完成率均超過90%，達到了服務管理互通互融的效果。其中，深圳灣服務中心E車上門服務，僅用2小時便為80餘名企業員工完成身份證業務受理，並加快制證、送證上門，得到了企業員工的好評。

在繼新生批量落戶E站服務後，南山公安又為高校在讀博士開設綠色專窗。為掌握高校需求，提高服務的實效性，南山公安發放《南山區綠色服務調查表》，專門組織轄區高校召開戶政工作座談會，對反饋機制、服務環境、服務質量、協作機制等問題進行深入探討。2018年11月，E車先後6次開展上門服務，分別前往南科大、高職院、哈工大等高校，進行戶政政策宣講，並為2800餘名高校新生辦理居民身份證，精準服務到每一位有需求的學生。

以人為本開通特殊人群服務通道

除了推出規模企業、高校綠色服務外，南山公安延伸服務理念，根據群眾業務辦理實際需求，在各服務分廳開闢了老弱病殘綠色通道，針對特殊人群推出立等可取、急事急辦、特事特辦等服務，讓群眾充分體驗南山公安人性化的行政服務。今年以來，南山公安共服務10餘家轄區內重點企業快速落戶南山，完成企業服務面見100餘次，線上為企業答疑解惑1000餘條；為企業與高校提供上門宣講3次，E車進校園、進企業共12次，批量辦理身份證4872人次。南山公安將不斷創新服務理念，進一步拓寬服務渠道，為轄區群眾提供更優質高效的服務。