「砰」的一聲，浴室玻璃門無緣無故的炸裂了，把當時正在裡面洗澡的18歲女孩嚇得一動不動，全身都沾滿了玻璃渣子，不停地在流血。這驚險的一幕發生在四川成都某小區何女士的家裡。
3月4日據何女士講述，這位18歲的女孩就是自己的女兒。這套房子是精裝房，直接提包入住，搬進去的時候，衛生間的鋼化門都安裝好了。事情發生在3月2日中午，她當時正在客廳看電視，女兒在衛生間洗澡。突然一聲巨響把何女士嚇了一跳，出於本能，她趕緊跑到衛生間去看。
進去的一剎那，何女士驚呆了，衛生間的浴室鋼化玻璃門已經全部炸裂，地上全是玻璃渣子，自己的女兒已經被嚇得一動不動，全身沾滿了玻璃渣子。何女士的女兒輕微動彈都會被扎得鑽心的疼，何女士滿含淚水心疼的哭訴說，當時身上都沒法看了。由於玻璃門突然爆裂，何女士女兒來不及躲避，導致全身多處受傷。
何女士立即對女兒進行了簡單的處理以後，帶著女兒去了醫院。對於女孩身上的傷口醫生建議，一是不打麻藥直接縫合，二是簡單清理慢慢癒合。事情發生以後，何女士的女兒由於受到了驚嚇，精神上受了刺激，吃飯要叫好幾次才出來，害怕洗澡，也不敢出門。看到女兒的情況，何女士十分心疼。事後第一時間聯繫了物業，雖然物業陪同去了醫院，但是何女士認為物業沒有盡到自己的責任和義務。
這件事情不僅對何女士的女兒造成了傷害，物管方面的態度也讓何女士感到非常氣憤，雖然出事後，物業工作人員一起陪同去了醫院，但事情發生了幾天，物業工作人員一直沒有主動的來解決此事，更沒有提出任何的解決辦法。出事至今，連一個慰問的電話都沒有。無奈之下，何女士求助媒體。
物業負責人解釋說已經報給售後部門，他們會協調開發商處理。因為這個事情並不是物業管理的問題。物業承諾說玻璃門可以免費更換，再賠償500元的醫療費用。但是對於玻璃門破碎是不是屬於房屋質量問題，物業方卻避而不談。看到物業如此冷漠的態度，何女士非常寒心和氣憤。目前雙方對此事正在協商當中。
近年來，浴室鋼化玻璃爆裂事故頻發生，當然事故發生的因素很多，質量問題肯定是其中之一，也是最重要的因素。但這種事故到底由於負責呢？通過向專業人士諮詢了解到，在這起事件中，如果何女士所述屬實，這種情況可以查看《住宅質量保證書》來確認玻璃的保修年限。
如果沒過質保期，那麼玻璃爆裂則是開發商及廠家的責任，應當履行對受傷人的賠償，包括醫藥費，交通費，誤工費等方面。
但若超過了質保期，就需要業主自己解決，與開發商和廠家無關。同時，假如同一時間內，有大量用戶都遭遇這種情況，有可能是玻璃自身質量問題，用戶可以對生產廠家進行投訴，不管是否超過質保期都可索賠