上海離「購物天堂」還有多近?據統計,2017年,上海接待了國內遊客人數已破3.2億人次,境外遊客873萬人次。可見,上海已成為名副其實的世界級旅遊城市。而在旅遊環境日益完善的同時,也有美中不足。市人大代表厲明注意到一個細節:遊客在商業街或者商圈休閒消費時,會遇到所購物品無處存放的尷尬。
「其實作為上海本地人,也會遇到相同的難題。」厲明說,周末在一條商業街上的數家商店購物,他所買的物品無處存放,大包小包只能沉甸甸地拎在手裡,多少減了幾分繼續逛街購物的興致。
他調研發現,目前除了大型超市都配備了儲物櫃,部分商場設置了儲物箱以外,大多數旅遊景點和商業街區基本沒有儲物箱或儲物櫃。這「小小的缺憾」大大地降低了人們旅遊購物的體驗,無形中也抑制了消費。
反觀國外一些城市,比如日本每個火車站、購物商場都標準一致地配置有儲物箱,價格合理,數量充足。尤其對短途遊客來說是上佳的體驗。乘火車每到一地,不必急著趕去賓館,而是先把行李寄存好,立刻輕裝上陣去旅遊了。購物也一樣輕鬆,每次可以把所購之物存放在自己租用的箱子裡,然後空出雙手又可以再去購物,來回幾次,不知不覺中買了大量的物品。
在厲明看來,要建設世界級商圈商街,首先要完善基礎設施、提升軟硬體水平,建議積極引導倡導購物旅遊區內的商業企業建設更多物品存放點等配套服務設施,打造更優質的消費服務環境。
對厲明提交的這份建議,市文化和旅遊局表示認同,「建設物品存放點有利於上海建設世界著名旅遊城市」。
目前,本市主要旅遊景區,例如東方明珠廣播電視塔、上海海洋水族館、上海科技館、迪士尼樂園等,已經向遊客提供寄存物品的服務,特別是行李箱等大件物品都可以存放,為遊客能夠「輕鬆旅遊」提供人性化的服務與設施。
「上海將進一步擴大物品存放點建設範圍。」市文化和旅遊局表示,將會同市商務委、市交通委等部門,一方面加大相關標準、政策和制度的研究,為加快物品存放點建設提供政策保障;另一方面,積極引導和倡導旅遊目的地、商業購物區、交通集散地內的有關企事業單位,為市民遊客建設更多的物品存放點,提供更加便利和優質的旅遊購物服務環境。