微軟在5月27日全面推出了Windows 10 May 2020更新。雖然該功能更新在向公眾發布之前已經進行了大約15個月的測試，但它在推出時有一堆已知的問題，其中大部分問題沒有在早期列出。雖然微軟阻止了一些設備的更新，但其他問題不得不單獨進行修補。
現在，技術社區論壇上的一些用戶已經開始報告，在更新到2020年5月更新後，OneDrive的Files On-Demand功能出現問題。該問題導致該服務出現錯誤，提示 "OneDrive無法連接到Windows"，該提示為用戶提供了下載尚未同步文件的選項，但用戶指出 "僅限在線"的文件無法下載，同時下載本身也出現卡住。此外，用戶甚至無法打開與OneDrive同步的文件。
微軟對提交支持請求的用戶進行了回復，承認Windows 10 May 2020更新存在一個持續的問題，很多用戶都受到了影響。該回復並沒有特別承認OneDrive的問題，而且該問題也沒有列在更新狀態頁面已知問題當中。該回應還補充說，該公司正在進行修復工作，應該很快就會完成。
根據論壇頁面上的評論，看起來一些用戶已經成功地提供了幾個解決辦法，包括重置OneDrive或調整註冊表中的 "Cldflt "實例。然而，這些方法無法解決所有用戶的問題。更新到Insider版本的OneDrive同步客戶端也不能解決無法使用Files On-Demand的問題。
目前，還不清楚整個事情是否具有普遍性。不過，該公司已經通過技術支持頁面親口承認了Windows 10 2020年5月更新存在問題，這個bug是否會被添加到已知問題列表中，以及是否需要累積更新來修復它，目前還不清楚。