新華網杭州5月12日電 日本卡西歐公司總部代表昨日下午在此間正式承認:卡西歐fx—3系列計算器存在產品性能與說明書不符的問題。至此,浙江兩位教師對「卡西歐」計算器的投訴有了初步結果。
學過數學基本知識的一般人都知道,2的正整數次方都是偶數,5的正整數次方都是奇數,國際通用的末尾進位遵循的是四捨五入法則。然而,浙江台州衛校的林壽法、陳華兩位教師卻發現,日本卡西歐計算機株式會社一九八九年生產的fx—3600pv、fx—3900pv計算器的計算並不符合這些法則,計算結果是錯誤的,但該公司至今仍然在中國市場上大量銷售這兩款產品。
陳華曾多次同日本公司聯繫,一九九六年日本卡西歐計算機株式會社的四封回信顯示,日本公司反覆強調自己計算器的準確度到第十位為正、負一,屬於計算器的精確度範圍,而不是錯誤。但事實上fx—3600pv、fx—3900pv兩款計算器的差錯遠遠不止於此。
2的33次方在一般函數計算器的顯示結果為8589934592,而卡西歐這兩款計算器的顯示結果為8589934589,相差3。「1234567800+0.7+0.7+0.7」的計算結果應顯示1234567802,而卡西歐這兩款計算器則無論加多少「0.7」都不會進位,這誤差要多大就可以有多大。
兩位教師的投訴經報導後引起了浙江省消協、中消協以及社會各界的關注。經過交涉,日本卡西歐公司終於派人到杭州與中國消費者代表見面。中國消費者代表除了林壽法、陳華兩教師外,還有律師、數學專家多人。
浙江大學數學系教授葛顯良指出,「卡西歐」的這幾款計算器在設計上根本不合乎科學計算的要求。「卡西歐」必須道歉、賠償並停止銷售行為。
浙江六和律師事務所律師鄭金都認為,林壽法、陳華早在一九九六年就向卡西歐公司指出過這些產品存在的問題,而公司在知情的情況下,卻一直沒有對產品進行改進、更換產品說明書,並繼續在中國市場銷售該系列產品,對中國消費者構成了欺詐行為。
他向卡西歐公司提出以下幾點要求:公開賠禮道歉;停止目前所有市場上有問題產品的銷售;對於一九九六年以後銷售的有問題的計算器,廠方必須對消費者退一賠一;對給消費者造成的實際損失必須作出賠償。
陳華、林壽法兩名老師也提出,「卡西歐」必須賠償包括差旅費、誤工費及向卡西歐提供產品問題信息等費用,共計六萬元。
卡西歐公司代表經討論,已在昨天同意向消費者公開賠禮道歉。公司代表同時表示,對道歉形式及說法,以及其它中國消費者的要求,將在五月十八日以前作出明確、具體的答覆。(記者張奇志)