梳理年度IT人自己的事件與故事
探討IT服務產業的趨勢與方向
給新春的ＩＴ同業一份「數字禮包」
2019年， 奇葩、驚悚、充滿變數的一年終於過去。
IT服務，從傳統的只是IT硬體、IT軟體、IT運維提升到雲化、資料庫、智能化、產業集成化、服務融合化發展。真正的數字經濟與產業網際網路時代已然來臨。
我們看到了IT產業的「真創新」，不僅僅是概念，而是實實在在的產品落地。
從５Ｇ的商務到智慧機器人的成熟出境，從「星鏈」衛星的天網組網到「量子計算機」的出世，從「腦機接口」到「黑洞」照片的「科幻式」實現，以及「ＺＡＯ」的首次規模化人工智慧商用而後快速消亡，我們看到在全球經濟動蕩中ＩＴ科技正以狂奔的速度跨過又一道「坎」。
未來，世界IT科技業隨著基礎技術的爆發，重構生產關係，重構人機協作，重構生活方式的機會將相繼引爆，隨之而來的競爭亦更加殘酷，更具顛覆性、革命性。
我們本著專業而又貼近ＩＴ人快樂生活的方式，通過對２０１９年一年的「薈總」，或許可找到未來的方向與機會，又借這個機會，將IT一年的「人、物、事、情」融入一體，共同攜手，告別這「逝去的一年」。
用2020 IT服務邦邦年度薈，這樣一份ＩＴ同業的「數字禮包」迎來新春，也迎來「IT與數字經濟」的春天。
一、行業報告
1. 2019年年度十大ＩＴ關鍵詞
「５Ｇ」的商用無疑是用戶關注度最高的產業詞彙；
而「９９６與ＩＣＵ」的爭論則貫穿整個２０１９年的網絡熱議話題。隨之而來的「自由職業者」話題也開始與「零工經濟」一起形成了「ＩＴ人」回應９９６的喊話；
「寒潮」與「退休」也同樣一度共鳴式引爆市場，馬雲於教師節宣傳退休，柳傳志宣傳退休，Google 兩位創始人 Larry Page 和 Sergey Brin的退休等等，市場「寒力十足」；
「Vlog」,」產業網際網路」，「機器人」，「刷劍」，「AI」等產業都有不錯的突破，可惜均未能持續激活市場熱情。
二、IT服務行業評比
傳統中國IT服務商上市公司頭部
（截止於2020年初市值）
本排名未包含阿里、騰訊等網際網路型IT服務商，因無法將其IT服務部分進行單列評*
股票企業市值（億）行業
600588.SH用友802企業管理軟體
600570.SH恒生電子657金融ISV
GDS.0萬國數據550IDC，數據中心
00696.HK中國民航信息網絡股份有限公司540航空ISV
300454.SZ深信服514信息安全
002153.SZ石基信息427飯店ISV
002410.SZ廣聯達426建築業ISV
002065.SZ東華軟體401綜合IT服務
600845.SH寶信軟體391寶鋼旗下製造業ISV
600536.SH中國軟體375綜合IT服務
用友仍然以綜合管理軟體保持其競爭優勢；
深信服因信息安全保護的強化而維持較高市值；
恒生電子、民航信息、石基信息、廣聯達、寶信等均為垂直行業IT服務商，受益於產業網際網路的帶動保持規模性增長。
全球年度十大IT服務提供商
Accenture 埃森哲、TCS、Cognizant、Wipro、HCL、Capgemini、IBM、Infosys、DXC Technology Company、NTT DATA
來源：Everest Group 2019
全球IT服務商整體亦保持較高的增長效率，但並未出現像中國一樣的網際網路大量進入IT服務行業。其中微軟雲、谷歌雲等大幅增長，已經對傳統IBM、思科、ORACLE、HP 的傳統市場進行侵蝕。但美國傳統IT軟體 、硬體、SAAS服務大廠都擁有很強的硬科技實力，且同步加快對於產業網際網路的開拓，較之中國緩慢的產業網際網路發展，美國在IT服務，特別是ToB領域仍然遙遙領先。
2019年最新系統集成商數據
特一級資質8家
一級資質300 家
二級資質1044 家
三級資質6528 家
四級資質6206 家
擁有系統集成資質的公司總數14078 家
其中，特一級資質的企業有浪潮、東軟、中軟國際、太極、清華同方、神州數碼、東華軟體、航天信息。
2019年第三方IT服務派單平臺排名
基於市場佔有率、用戶投票和派單量*
神州邦邦在整合神州數碼、新華三、IBM、HP、 DELL、銳捷、京東、浪思等頂級廠商後，目前已經快速躍升為行業領先頭部。陽光雨露、同創雙子等基於原有服務積累保持一定的市場佔有率。神州光大、賢牛等目前第三方平臺派單比率有所降低，但仍保持較好的發展態勢。
2019年 潛能上市企業TOP16
2019企業數據管理服務TOP10
2019年，魔蠍科技、新顏科技、同盾科技等紛紛陷入爬蟲風波。然而大數據的價值是不容錯失的，神策數據工程師王集鵠僅41歲即積勞病世仿佛印證了大數據未來的殘酷競爭。2019年，明略數據、品友、數夢、友盟等每一家公司都在與時間競賽，未來，IT即數據，數據即服務將是市場每一家服務商都要重視面對的新趨勢。
2019智能運維服務 TOP10
阿里雲擁有自主的底層雲計算核心引擎架構，飛天（Apsara）系統為阿里贏得了2019年的IT基礎運維的絕對領先優勢。同時，雲智慧，必示，擎創，神州信息等都在智能運維方面不斷加碼。無論未來是PAAS、SAAS、IAAS,還是Aiops, 無論是私有雲還有公有雲，未來智能運維絕不會停步於當下科技模型與商業模式。
2019年是智能運維服務商豐收的一年，2020年，這一領域的競爭、亦或模式變革將超乎市場的預計。產業網際網路與5G所依託的「高可保障性」將是考驗每一個服務商的試金石。
8、2019企業網絡安全服務TOP10
2019年，等保2.0 徹底引爆了信息安全產業。年底，國家密碼管理局下發 （國密局字〔2018〕419號）進一步加強商用密碼產品管理。奇安信 與360的分手更似乎是一場必然的結局。深信服創始人何朝曦證明了離開華為也大有可為。
然而，在市場繁榮的背後，企業網絡信息安全產業的服務保障究竟如何？產品如何？商業前景如何？這些都被高速的發展所掩蓋，在未來5G時代、雲時代、大數據時代，企業究竟如何保障自我？服務商究竟如何市場化的發展？中國企業安市場任重而道遠。
三、 IT服務行業工程師與IT人
1. 2019年 六大IT服務業熱門人物
孟晚舟：
2018年12月1日，加拿大應美國的要求在溫哥華逮捕 華為財務長孟晚舟
2020年1月20日，孟晚舟引渡案是否構成「雙重犯罪」將正式進入庭審。
孟晚舟牽動著任正非與華為的神經，引起全國網友關注
劉軍：
聯想轉型智慧服務。劉軍押注服務化轉型將是一場豪賭。
於英濤：
2019年4月19日-20日， 新華三集團年度大會上，總裁兼CEO於英濤表示：新華三準備大舉布局5G微基站市場。
王堅：
以民營身份入選2019年中國工程院候選院士名單，外加阿里雲的執行締造者，王堅成為IT服務領域最邊緣的熱點人物。
李彥宏：
百度CEO李彥宏在7月3日的AI大會上遭人潑水，成為IT行業熱議人物。
馬雲：
一邊退休，一邊拉上用友合作，以對抗騰訊的SAAS技術聯盟，註定了其仍將還會有下一次退休。
「2020道農會」用友王文京與李東生曹國偉傅成玉等用粵語開唱：萬裡長城永不倒。似乎是對馬雲的回應。
2019年四大新秀人物
小熊U租CEO 胡祚雄
2019年12月，小熊U租完成數千萬人民幣C輪融資，騰訊主投。
在此之前，還獲得京東集協和，達晨創投與前海長城等巨頭投資。小熊U租的發展速度給予了老對手易點租很大的壓力。
神州邦邦 總經理 曹宏屹
2019年1月1日APP研發上線，至9月底完成第三方IT服務銷售額破億，總經理曹宏屹成為產業網際網路領域成長最快的零工平臺經濟人物代表。
第四範式 CEO 戴文淵
第四範式在AI服務領域一路狂奔，隨著其邀約SAP前全球副總裁裴沵思加盟第四範式任總裁，已然成為行業的又一股新興力量。
雲智慧 殷晉
2019年12月18日，雲智慧捐贈清華大學成立清華大學軟體學院智能運維研究中心。歲末，雲智慧入選 Gartner發布的《Market Guide for AIOps China》。雲智慧創始人兼CEO殷晉對於智能運維的堅持足以服眾。
四、IT服務行業技術
1. 五大新興基礎技術突破-量子計算
IBM展示了量子計算機
2019年的國際消費電子展上，IBM展示了量子計算機的厲害，這還是第一次有人把量子計算機真正的展現出來。IBM宣布，該公司將很快向IBM Q Network的客戶提供一臺53量子位的量子計算機。
谷歌量子計算機實現場景
2019年9月，谷歌實現通過量子計算機可以在3分20秒完成傳統計算機需計算1萬年才能完成的任務，完成首次量子計算機超越傳統架構計算機應用測試。谷歌宣布實現「量子霸權」。
「墨子」量子衛星
2019年12月30日，全球首個可移動量子衛星地面站在濟南與全球首個量子衛星「墨子號」對接成功，標誌著我國在量子領域的科技創新與應用取得了重要突破。「墨子」量子衛星實現地空握手通信。
量子計算結合了過去半個世紀以來信息技術和量子力學這兩個最大的技術變革，被認為是改變未來的關鍵科學技術。預計2020年全球對量子技術的投資將達到130億美元。2019年是量子計算的元年，而隨之拉開的IT服務變革競爭序幕，絕對扣人心弦。
2. 五大新興基礎技術突破-腦機接口技術
2019年最大的腦洞，或許是腦機接口技術。
2019年7月，由馬斯克創立的美國Neuralink公司發布一款可連接iPhone的侵入性腦機接口系統，其擁有超高帶寬，形如縫紉機般，向大腦中植入超細柔性電極來監測神經元活動，可實現人與iPhone應用程式的互動。其最終目標是希望實現人腦與人工智慧軟體互聯，甚至服務於未來人類漫長的星際旅行。鋼鐵俠馬斯克，無疑是最能帶給人科技衝擊感的「IT達人」。
2019年8月在北京舉辦的「第三屆中國腦機接口比賽」上，天津大學利用來自澳門大學和香港大學科研人員共同研發的最佳腦機接口創造了腦控打字新紀錄-每分鐘60多漢字，其無創模式能夠更好的保證其應用場景的普及度。
目前中國在腦機發展方面欠缺真正的重量級企業入局，明顯落後於國際市場。一方面，腦機接口需要融合生物、網絡、電子、行為學等多方面的技術儲備，另一方面，則是較低的創新創意環境使得企業無法投入這一全新的IT領域。 而最基礎的IT輸入輸出設備，則決定著未來AI人工智慧、大數據、機器人、智能硬體、物聯網等最重量級的IT服務市場發展方向。
五大新興基礎技術突破-機器人、無人機技術
2019年4月，在德國漢諾瓦展會上，由中國科學院曲道奎教授主導的國內首臺智能柔性7軸複合機器人和雙臂協作機器人精彩亮相。該機器人具備自主抓取、自主編程、環境自適應等功能。
2019年7月，美國波士頓動力公司推出的人形機器人Atlas藉助自主步伐規劃程序已能在狹窄、崎嶇的複雜地形中實現自主導航，有望在災區救援工作中發揮重要作用。同時， Atlas的一些使用武器的搞怪視頻、以及各類攻擊性實驗場景的發布使得人們側面感受到了機器人正以飛躍的速度突破成長。
9月12日,瑞士工業巨頭ABB集團其位於中國上海的機器人新工廠和研發基地正式破土動工。
在武漢光谷華為的首家授權智能無人售貨店中， 庫柏特提供的機械臂24小時賣手機，實現全流程無人。更標誌著機器人的普及化程度亦開始明顯加速。
機器人、無人機所需要的IT基礎，無論是網絡、算力、備件換件、場景設計等都IT服務未來最大的突破口，這是全新的數字科技賽道，沒有能力提供這些服務，傳統的IT服務商都面臨著被淘汰的必然性。
五大新興基礎技術突破-3D列印技術
華中科技大學實驗列印出世界首批金屬零件
2019年6月，由華中科技大學張海鷗教授主導研發的金屬3D列印新技術「智能微鑄鍛」，成功製造出世界首批3D列印具有鍛件性能的高端金屬零件，實現了全球領先的微型邊鑄邊鍛的顛覆性原始創新
科學家 3D 列印出會「呼吸」的人造器官
2019年5月，美國萊斯大學與華盛頓大學的研究團隊克服了3D列印器官的一大障礙，創造出由水凝膠3D列印而成的肺氣囊模型。該模型能夠像肺部一樣完成「呼吸」過程。
2019年是3D技術厚積薄發的一年，「泡沫散盡,只欠東風」是最適合概括這一年3D列印的應用突破的。
西歐地區與美國在 3D 列印研究領域優勢明顯，尤其是美國，聚集著近半數的頂尖學者，佔比 46.34%。中國在此領域也佔有 13.65% 左右的比重。以色列則領先「數字列印」領域。
雖然3D列印技術已經實現突破，但是基於列印的應用生態、產品創新、供應鏈、服務體系均止步於萌芽期，未來市場的突破依然有待於「爆款產品」的出現。而2020年是有很可能爆發的一年。
五大新興基礎技術突破-航空航天領域的IT技術
華盛頓1月6日，美國太空探索技術公司用一枚「獵鷹9」火箭將第三批60顆「星鏈」衛星送入太空，繼續搭建其全球衛星網際網路。其創始人馬斯克計劃發射4.2萬顆衛星組建「星鏈」5G衛星網絡，可以提供較之20~30Mbps的家庭寬帶快三四十倍的帶寬服務。
黑洞拍照的數據量加起來足有3600TB，花費了20000小時的計算時間。可建未來航天產業與IT服務業的緊密關聯性。
2019年7月25日13時， 小米順為投資的星際榮耀的雙曲線一號遙（SQX-1 Y1）運載火箭在甘肅酒泉成功發射，將兩顆衛星及有效載荷準確送入預定軌道。填補國內民營發射空白。阿里雲聯合多家衛星影像產業鏈公司發布數字地球引擎，騰訊也聯合Satellogic、籮筐技術等推出「WeEarth超級地球」計劃。
然而國內沒有像馬斯克一樣可以將低成本回收火箭與衛星體系進行融合的領秀企業，察覺未來航天與IT產業的高度融合關係也過於遲緩。雖然中國華為在5G的基站領域取得一定的優勢 ，但真正的高空高維度IT服務將顯然成為下一個戰場。這會是留給目前中國IT屆的一個難解命題。
五、神州邦邦年度數據分享
1. 2019年中國第三方IT服務的品類分布類別
目前：網絡、服務、IDC、存儲、安全等為主要的類別。
IT服務大廠商已經開始將自身的IT服務向第三方平臺市場進行導流, 但仍未到達全面的服務第三方平臺化階段。市場熱炒的大數據、人工智慧等仍然未有較大的增長。
隨著第三方服務平臺的成熟，未來我們將看到整體品類將出現巨大的平衡性增長階段。
2019年 IT運維工程師類別分布
目前：網絡、服務、IDC、存儲、安全、作業系統、資料庫等為主要的類別。其與市場需求端的品類基本吻合。
隨著IT運維市場需求逐步由一二線城市向三四線城市聯動發展，三四線市場將出現巨大的人才缺口。而細分技術類別的不斷增長，將逼迫工程師由公司化生存向第三方平臺化生存過渡。
IT服務行業的快速發展，
IT技術的日益迭代，
業務需求的紛繁複雜……
對企業的創新能力和服務質量提出了更高的要求
2020年，神州邦邦與您攜手新徵程
出品方： 神州邦邦 邦學院
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