盤點網店忽悠手段:專櫃驗貨不靠譜集贊有禮是雞肋

2020-12-20 中國新聞網

  當網購已成習慣,你被「坑」過嗎?成為「網購達人」,你交了多少「學費」?連日來,南國早報「3·15,我們在行動」熱線,接到了不少網購維權難的投訴。3月11日,記者歸納了網店經常使用的幾種忽悠伎倆,給消費者提個醒

  「好評返現」

  揭底:好評可以買,信用可以刷

  查看網店的信用級別和「前人」的口碑,是消費者選擇賣家的主要依據,然而這個好評率,很可能藏著貓膩。

  「收貨後24小時確認付款+五星好評,立即返現20元!」看到這樣的誘惑,您會真實地給出評價,還是接受「小恩小惠」,默默滅掉一點點良心,給個高於貨品本身的好評呢?

  採訪中,多位市民均表示在網購時遇見過「好評返現」。盧女士今年春節前網購了一件毛衣,收貨後發現包裹裡有張返現券,上面註明只要給出5星好評和不少於10個字的文字好評,就可以得到5元的返現。「其實那毛衣跟網上的照片比有色差,而且做工不是特別好,有不少線頭。」盧女士說,後來想想,為這點問題也不打算退貨,那就做個順水人情,還能得5元錢。

  正是許多違心的好評,讓後來的網友在網購時掉進坑裡。市民胡先生曾在網上買過手機內存卡,他發現一家店比別家的便宜10元,大多數人給好評,但也有人說卡用不了,他覺得那應該是極個別的情況,還是買了。收到貨後,卡果然用不了,申請退貨,賣家居然要求他先給好評,才能退貨,他不願意:「幾十元錢,我自認倒黴!堅決不給這黑店當幫兇。」

  很多買家都喜歡選擇皇冠店來購物,認為買的人多,總會好一些。李女士總結多年網購經驗,認為賣家的信用級別未必靠得住。她有一次在網上充值時,客服突然告訴她,如果她幫忙拍下一款手機,就給她5元錢返現。李女士立即拍下了指定的那款「熱賣中」的手機,並用客服給的該店優惠券付款,很快,她的支付寶上收到5元返現。她發現,不少在那家店充值的買家,在評論時都感謝賣家為自己省了5元錢。事後,李女士有些心虛,這樣產生的信用級別和銷售量會誤導買家的判斷。

  後來,李女士身邊的一些朋友也開起了網店,為了增加信用度,也請她幫忙拍下一些商品並付款,過後再將錢轉回給她。李女士這才知道,有些網店的信用很可能就是這麼刷出來的。開網店的朋友說,賣家之間還會互相拍下對方店裡的商品,彼此「互幫互助」。有些賣家甚至花錢買人來刷信用,只需要花幾百元,就能讓信譽度「衝鑽」。

  「專櫃驗貨」

  揭底:聽起來靠譜,實際上沒譜

  去年8月,韋女士在淘寶上花2450元購買了一款三星手機,賣家保證是正品保修,還包三年售後服務。上個月,這部手機屏幕摔壞了,拿到南寧三星店修理,卻發現同款型的屏幕裝不上去,韋女士這才知道買到的是山寨貨。她多次找賣家交涉,但不論是通過電話還是淘寶旺旺,賣家均不理會。

  一些賣家放出豪言:支持專櫃驗貨。很多消費者也會因為這句話,相信商品的質量。去年,黃女士在實體店看中了一件呢子衣,轉而在網上找了一家支持專櫃驗貨的店購買,價格比實體店省300多元。但收到衣服後,一看走線都是彎的,並且版型也不對,拿著衣服到南寧的品牌店去驗貨,銷售員一看就說是高仿。可當黃女士為此事找到賣家時,對方卻堅稱自己的衣服是正品,要求黃女士提供驗貨的相關憑證,否則只能換款式,不能退貨。

  記者走訪發現,實體店的專櫃很少會給予驗貨服務,網上所謂的專櫃驗貨只是為了讓消費者消除心理障礙。在南寧百貨大樓,美寶蓮、OLAY、歐珀萊等化妝品專櫃,都表示不幫忙驗貨。歐時力、ONLY、耐克、九牧王等服裝品牌,也都表示無法對網上購買的衣服進行甄別。部分品牌的銷售人員表示,可以通過吊牌上的防偽碼自行打電話、發簡訊驗證真偽。

  「集贊有禮」

  揭底:以為掉餡餅,其實是雞肋

  「鑑於朋友圈點讚要求越來越多,競爭愈發激烈。現公告如下:本人長期點讚,0.5元/次,包月40元,年卡350元,隨叫隨贊。」近日,市民伍女士在微信朋友圈發了這樣一段話,以暗諷各種「求贊帖」。她說,現在的微信也淪為促銷平臺,集贊贏電影票、集贊贏美容券、集贊贏港澳遊……看似輕而易舉的「集贊」,到了領取禮品時卻有各種限制,想佔到商家的便宜,沒那麼容易。

  今年2月,市民楊先生的微信朋友圈裡,有人發了一個集「贊」贏港澳豪華遊的活動,號稱集齊30個「贊」即可獲贈港澳三日單人遊,50個可升級為雙人遊。楊先生夫妻到處「求贊」,最終積到52個,把截圖發給商家。本以為港澳雙人遊就此到手,沒想到幾天後收到兩張旅遊券,上面標明:每位遊客需要承擔司機和導遊的服務費約300元,而且該團需要從深圳出發,往返深圳的交通費也得自理,兩人大呼上當,覺得這樣的活動太不靠譜,放棄了這個「雞肋禮物」。

  曹女士也參加過一次點讚贏免費足浴券的活動,拿到消費券後才發現,必須先在店內消費80元以上,才能使用足浴卡,「忽悠我們集贊的時候隻字不提這些附加條件。就這一次,今後再不上當了」。

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    >支持專櫃驗貨當初是有多少小夥伴被「專櫃驗貨」這四個字迷惑了呢這家店鋪月銷量3萬多,婷女士感覺還是比較靠譜的,平臺也標示「100%海外正品」。結果收到貨後發現口紅包裝做工很差,文字和顏色都和正品有區別。
  • 網購支持專櫃驗貨?網友:原來這裡還有毛貓膩
    網絡時代的發達,促進了很多行業的發展,而同時多少實體被網店擊垮,網際網路讓很多抓住這個機會的人都富了起來,也會有很多人沒有看懂時代的發展從而錯失了機會,最後無奈破產。並且通過她的詳細對比發現網購的這支口紅和實體店裡買的包裝上的字稍微有些不一樣。總重要的是她從實體店買的口紅用的時候非常細膩,質感,但是網購的這支就不同了,在使用過程中會出現發澀,並且感覺非常粗糙。而對於婷女士出現的情況,賣家客服是這樣說的:我們是支持專櫃驗貨的。抱著懷疑的態度,婷女士來到了一家迪奧專櫃,專櫃人一看直接就說:大眼一看你這就是假貨!
  • 你以為商家說「支持專櫃驗貨」,就是正品嗎?其實…
    婷女士說,商家寄來的口紅看起來感覺質地粗糙,不像專櫃那麼細膩,同時,外包裝、字體、顏色等也和國內專櫃正品有區別,特別是寄來口紅的包裝標示掉漆,而專櫃正品包裝標示,用剪刀刮漆都掉不下來。婷女士:我本來是說退貨算了,退貨原因就選擇「假冒品牌」,他們就讓我改退貨原因,我就不改,他們說,這個是支持專櫃驗貨的,我很生氣,就跑到專櫃去驗貨了。專櫃看了就直接說這個不是正品,口紅顏色不對,外面盒子就不對,正品裡面膏體會更細膩一點。
  • 福州女士網購口紅遭「套路」,標註「支持專櫃驗貨」也出問題
    婷女士:你們平臺說支持專櫃驗貨是怎麼鑑定呢?dior那邊現在都不給我鑑定。客服:您目前是要求賠償是嗎?婷女士:也沒要賠償。我說這是假貨,他們不承認,我去專賣店鑑定是假貨,他們也不承認。我就想去鑑定,結果dior那邊不給我鑑定,我想去工商局鑑定,結果你們又說工商局鑑定是沒有效果的,你們天貓國際一直說是支持專櫃驗貨,我就不知道要去哪裡驗貨了。客服:我也理解,確實鑑定的話比較麻煩。婷女士:我感覺這個不是麻煩的問題,根本就沒有地方鑑定。
  • 揭秘網購十大騙局 專櫃驗貨不可全信
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  • 「支持專櫃驗貨」竟是最大套路!背後貓膩你不懂!
    「支持專櫃驗貨」竟是最大套路!背後貓膩你得懂!前不久婷女士看中了某家天貓國際的店鋪的口紅,一看月銷量3萬,覺得應該不是騙人的,就下了單,誰知道收到貨後感覺整支口紅做工都非常的粗糙,包裝LOGO之類的東西也和國內正品專櫃的有區別,這讓她實在不能忍。這一看明顯就是仿製品,婷女士就主動找到了客服,跟他們說他們的東西質量不行,但是對方卻一口咬定這是正品。
  • 關於專櫃驗貨,到底可行不可行?
    其實,手錶不是真的就是假的, 不管怎麼說都有50%的正確性,所以很多人信口開河底氣很足的。而且不少人從其他渠道買到品牌表,號稱是可以專櫃驗貨的,下面我就說說關於「專櫃驗貨」這四個字,為什麼不可信。所謂的專櫃驗貨就是你拿著不是在那個專櫃買的表,去那個品牌專櫃找人看。
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    網店裡雅詩蘭黛眼霜真假都有 最靠譜的是專櫃和官網  網上銷售的化妝品80%都是假貨?最近,這一消息在網上被廣泛流傳,著實讓喜歡網購的消費者心驚肉跳。記者調查,以雅詩蘭黛眼霜為例,一家網店裡,高仿與正品混著賣,而且毫不避諱。