呼夢宏,出生於1981年,2013年4月進入車管所工作。參加工作以來,始終以高度的政治責任和奉獻精神,切實履行自己的崗位職責,踐行了「對黨忠誠,服務人民,執法公正,紀律嚴明」誓言,肯學會幹,積極向上,無怨無悔的做出了突出成績。2017年、2019年被車管所評為優秀協勤,2018年被市公安局交管支隊評為先進警務輔助工作者,2019年參加警務輔助人員示範培訓班,被評為優秀學員。
一、做事認真,從細節中學習提高
從幾年前初到崗位的懵懵懂懂,到如今的業務骨幹,呼夢宏用心付出了更多的堅持和努力,她所學的專業與車管所工作並沒有任何關聯,所有的工作都需要從頭學習,很多經驗需要重新積累。但是她沉下心來,從頭開始,在「老車管人」的傳幫帶下,她發揮自己的主觀能動性,在工作中找答案,在簡單而又重複的工作中積累經驗,有心的她很快就熟悉了車駕管業務工作的基本流程,立即進入了業務員的角色。通過審核材料,慢慢摸索需要注意哪些問題,她深知要成為一名合格的車管民警,就要非常熟悉崗位的所有業務。自「放管服」改革開展以來,呼夢宏認真學習業務新知識,深度剖析來龍去脈,很快掌握「放管服」工作的20項、10項、6項服務內容。由於業務素質過硬,2019年10月份,她被安排至監督指導科監管中心,監管中心的工作,比窗口工作更需要深入全面的專業知識,嚴肅認真的工作態度。在等級評定準備工作中,她根據《車輛管理所等級評定方法和標準》悉心研究機動車及機動車駕駛人的規範化管理;主動關注監督管理等方面需要落實、強化的問題;為更好的服務群眾用盡了心思。機動車查驗是等級評定工作中重要的一項內容,她反覆認真的學習《機動車查驗場地設置規範》、《機動車查驗工具配置要求》、《機動車查驗工作規程》等內容,逐條對照審核。通過遠程視頻監控,核查每一個大隊車管所及公安交管社會服務站的查驗區設置,及智能終端、查驗工具、執法記錄儀使用情況。在她細緻入微的審核中,查出了不少問題,對未達到標準的查驗區,進行了督促落實整改,進一步推進了查驗場地規範建設。
二、開拓創新,在實踐中解決困難
公安交管社會服務站的建設,是《車輛管理所等級評定方法和標準》中服務網絡延伸的要求,為推進落實公安交管「放管服」改革措施, 2019年底,汽車銷售企業、二手車市場、銀行、保險等服務網點建設工作落在了她的身上。她清楚這項工作的重要性,因沒有」前車之鑑」可以參照,她開始有些擔心,能不能完成這項工作任務。但她堅信,不論如何,先走起來,車到山前必有路。
工作一步一步地做起來,首先,她根據《機動車登記服務站管理規定》、《內蒙古自治區公安交管服務站管理規定》結合實際,制定了《鄂爾多斯市公安交管服務站實施細則(試行)》。根據《細則》及服務站的不同類型,又彙編了相應的流程指南,手把手指導服務站建設的每一個環節,不走冤枉路,不花冤枉錢,確保各企業精準建站。除此之外,她還制定了服務站相應的業務流程、保密制度、檔案管理制度等上牆制度,統一了服務站門楣、公示欄等樣本,規範了服務站的方方面面。其次,根據規範要求,業務崗、檔案崗、查驗崗工作人員需要經過不少於15日的業務培訓,並考核合格。她按崗位合理分配學習進度,制定相應的培訓、考勤制度,嚴格落實每一位工作人員按要求完成學習任務,確保每一位工作人員最終能順利通過考試,在今後的工作中可以紮實完成自己的工作。服務站辦理業務,推廣使用全國版專網系統,從參數配置,部門、用戶、角色管理到出現無法受理的特殊情況,她都一一研究掌握並最終解決問題,保證了業務的順暢辦理。截止2020年9月,在她的指導建設下,已成功開辦業務的服務站有8家,其中:汽車銷售企業服務站4家,二手車服務站3家,保險公司服務站1家。目前,即將建設完成服務站還有5家。
三、腳踏實地,詮釋為民本色
監管中心工作「前無古人」,需要學習的內容很多,而且繁雜,時間久了就會出現急躁的情緒,因為深知自己的情緒會影響到同事的心情,所以她每天都以積極樂觀的心態工作,偶爾會開個無傷大雅的小玩笑,緩解一下緊張的氣氛。遇到自己不明白的問題,她勤找老師,打破砂鍋問到底,寧可自己晚吃飯,少休息,也要儘快解決。等級評定工作中,加班加點成了家常便飯,即使時間再長,她從未有過怨言。等級評定工作需要抽取工作人員進行考試,她笨鳥先飛,廢寢忘食的學習吸收知識,總是要求自己在可以做到的事情上一定不能拖後腿。雖然在別人看來都是些雞毛蒜皮的小事,但只有她自己知道,在這些別人看來簡單重複的工作背後,她付出了無數努力和堅持。她無怨無悔,以自己的實際行動詮釋了人民警察為人民的政治本色。只是,她有時會歉疚的說,有些對不起自己的兒子。
四、嚴守底線,爭做廉潔奉公模範
監管工作雖地方不大,但權力和責任卻不小。呼夢宏自從進入車管所以來,始終從嚴要求自己,自覺維護紀律權威和做人的底線,為確保自己的業務百分之百沒有問題,凡事都謹小慎微。正因為如此,幾年來她經手的業務沒有一起違規現象,切實做到工作「零差錯」。
她也有過動搖,日復一日的辦理業務,總也時不時的糾結,不知道自己的選擇是不是正確,自己的堅持是不是有意義。可是沒想到,不知不覺的度過了近8個年頭。如今,她已經在崗位上駕輕就熟,雖然家裡遇到過許多事情,但是她從未請過假,始終堅守在自己的工作崗位上,不斷地積累,不停歇地學習,才讓如今的她在工作崗位上對自己充滿自信,對工作嚴肅對待,嚴謹認真,努力做好服務群眾。
「更無柳絮因風起,惟有葵花向日傾」,她知道,既然選擇了遠方,就只顧風雨兼程!呼夢宏熱愛這份車駕管工作,熱愛身上的這身藏青藍,身著這身警服用嚴謹的態度去面對工作,用飽滿的熱情為人民服務,願意扛起這份責任,擔當這份重任,不負群眾的期盼,不負社會的所盼,艱苦奮鬥,紮實工作,她希望通過她的毅力和堅守,能無愧於心。
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