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物品存在
超市儲物櫃，不需要核對身份，便可以請工作人員幫忙打開。近日，一篇反映超市儲物櫃安全性的帖子在宜昌一家論壇上引起熱議。針對網友關心的問題，4日、5日，記者走訪多家超市進行實驗，發現網友說的情況普遍存在。對此，有超市安保人員和律師建議，儲物櫃只是超市為方便顧客設置的物品臨時存放點，貴重物品還是應自己妥善保管。
6日下午，市民使用城區一家超市前的免費儲物櫃。記者李傳平 攝
手機「刷」開儲物櫃 引來眾多網友吐槽
4日，市民王女士撥打本報熱線6233333稱，在宜昌本地一家論壇上看到有一個帖子，稱手機能「刷」開超市的儲物櫃。她擔心「以後去超市都不敢隨便寄存東西」。
記者根據王女士的提示，找到她所說的帖子，但意外的是看到另一跟帖。原來，宜昌一高校的兩名學生也在網上看到此帖，在好奇心的驅使下，邀約同學去超市實驗，成功率竟然很高。於是跟帖回復，稱手機「刷」儲物櫃可行性較高。
此帖一出，引發網友熱議：「看似安全的儲物櫃，竟然如此輕易的就打開了，如果別人偷拍了我的
條形碼，是不是就可以趁我不在，用拍的條形碼『刷』開儲物櫃拿走我的東西？」
還有一名網友跟帖稱，「丟了小票，要求超市工作人員開箱取物，工作人員僅問了我箱號，就幫我打開了。」
網友的跟帖，引出超市儲物櫃在管理方面的漏洞，有網友質疑：「如果有人看著我放東西離開後，同樣找工作人員開門，工作人員什麼都不核對，豈不是隨隨便便就可以取走我的物品？」
記者探訪多家超市 儲物櫃確有安全隱患
超市儲物櫃，真的可以用手機「刷」開嗎？丟了條形碼條，真的不需要任何證明，就能讓工作人員開箱嗎？4日、5日，記者走訪了城區多家大型超市。
記者首先來到夷陵大道一家超市。在儲物櫃前，記者按完存包按鈕，條碼紙被列印出來，記者用手機拍攝條形碼，之後將所拍攝的條形碼，調整至與條形碼條大小相當，貼近對準掃描扣，「嘭」的一聲，儲物櫃彈開了。
之後，記者又來到勝利四路一家超市，做了同樣的實驗。但由於超市掃描口有一塊擋板，手機無法與掃描口平行，因此沒有打開櫃門……
在探訪了四家超市後，記者發現，用手機所拍條形碼能開儲物櫃的，只有一家超市。實驗證明，偷拍他人存包條形碼開儲物櫃，因為受拍攝條件、角度、清晰度等影響只存在理論上的可能。
手機「刷」儲物櫃受諸多條件限制，丟了小票是不是可以不要證明讓工作人員開箱？記者同樣進行了實驗。在夷陵大道一超市，記者將雨傘存入儲物櫃後，來到服務臺，告訴工作人員小票丟了，可否幫忙取出寄存物品。
該超市工作人員詢問了記者是否記得儲物櫃的箱號、箱子裡面裝的什麼後，拿鑰匙準備開箱。工作人員表示，希望失主準確核對箱號，一次只能幫開一個箱子。如果開的不對，只能等下班清箱時來取。記者詢問工作人員，這樣取東西不需要提供證件嗎？該工作人員表示，不需要。後記者確定了箱號，順利拿到物品離開。
隨後，記者來到位於東山大道的一家超市，情況與上述相同，工作人員也沒要求記者提供任何證件證明，便打開儲物櫃讓記者取走了存放的物品。
唯一一家要求登記證件並檢查證件真偽、核實箱內物品的，是位於CBD的一家連鎖超市，在記者表示小票丟失，想取出櫃內物品時，該超市的工作人員拿出記錄本，讓記者列出儲物櫃內的詳細物品，並出示身份證。
在記者登記了櫃內物品和包括身份證號、聯繫方式在內的個人資料後，服務人員幫記者打開了儲物櫃，並一一核實櫃內物品後才將櫃內物品交還給記者。
如何規避風險？儲物櫃別當保險柜
既然儲物櫃存在著如此多的安全隱患，有沒有什麼方法來規避風險呢？
5日下午，記者採訪了某超市一負責安防的李姓工作人員。他說，設立儲物櫃是為了方便帶有小物品又不方便帶進超市的顧客。同時方便又快捷，取物品時也不需要等待太久。
該工作人員表示，超市在每個儲物櫃都張貼有使用須知和注意事項，明確標明貴重物品及相關證件自行妥善保管。還仔細標註有現金、價值200元以上的物品請勿隨包寄存。且現在超市一般允許顧客拎包入內，一般貴重物品都可以隨身帶著，不會存入櫃內。
對於存在冒領的可能性，李姓工作人員稱，一般情況下是需要持有效證件及複印件才能取包。
超市對持身份證來取包的人，首先要對其複印件留存，其次要仔細核對包內的物品，有權要求取包人對包內物品進行詳細描述。只有這兩點同時具備時，超市才能打開儲物櫃。
而對於記者提出的手機能「刷」開儲物櫃的情況，李姓工作人員解釋，用手機拍攝條形碼來取物，可靠性不大。
他說，首先是拍攝問題。要在其他顧客取票時完整的偷拍下完整的條形碼，不是件簡單的事，因為儲物櫃在掃描時對條形碼的辨認度要求較高。
「條形碼的時效性是當天內有效，且一張條形碼只能使用一次。只要顧客在存放物品後，保存好條形碼紙，就不會存在安全隱患。」這名工作人員解釋。
三峽律師事務所律師趙銳表示，超市既然提供儲物櫃，就有義務保管物品安全，應設置專人在柜子旁值班，或在顧客存包時進行登記，以便核實身份。如果因為自助存包櫃的安全性低而出現顧客的財物失竊，那麼其所在的商場、超市等單位應承擔相應的賠償責任，這是這些單位重要的附隨義務。
他建議，雖說顧客進超市購物與賣場構成合同關係，賣場應該對顧客的損失負責，但是一旦發生物品遺失，由於對物品的價值存在取證困難的問題，會導致顧客很難維權，所以顧客在超市使用儲物櫃時，還是要多個防範心理，貴重物品切勿寄存。