「Hello大家好！我是主播妍熙，今天在我們直播間給大家推薦一個床上四件套，它的舒適度很高，很方便清洗，簡潔而具有時尚感。如果你看中了的話，可以到左下角3號連結點進去看一看……」3月10日下午，在釘釘平臺的「淘寶大學西南學院第一期培訓班」群組裡，一堂關於「直播主播高轉化必備技能」的在線直播培訓課程正在此開展。
「雲課堂」上，淘寶大學認證講師鄭妍熙正將自己多年的電子商務實戰經驗傾囊相授，為重慶200餘家企業和電商創業者快速掌握「直播帶貨」的技能提供幫助。
直播授課講如何「帶貨」
要說去年至今在電商行業最熱的關鍵詞，「直播帶貨」一定能夠入選。作為一種新型電子商務營銷模式，加上「買它買它買它」的「口紅一哥」李佳琦所取得的成績，讓不少電商創業者們也決定試水「直播帶貨」。
今年1月9日，淘寶大學西南學院正式落戶重慶市巴南區，該學院也是淘寶大學在全國建立的第一個區域總部培訓學院。由於受新冠肺炎疫情的影響，原計劃2月底開展線下授課的淘大西南學院將課程轉移至線上，於3月5日通過視頻直播的方式正式開班。
在3月10日下午的課程中，曾有8年模特及主播經驗的鄭妍熙講師將從直播內容策劃、直播節奏把握以及高轉化技巧三個核心方面，帶領學員們一起掌握「直播帶貨」技能。
課堂上，鄭妍熙首先講到了用「5W2H」的方式，快速對自己要「直播帶貨」的產品進行介紹。比如用18秒的時間，完成這是什麼（What）、為什麼要買（Why）、哪裡可以買（Where）、受眾（Who）、什麼時候買（When）、怎麼買划算（How）、到手價（How much）7個方面的產品介紹。
通過舉例銷售床上四件套，鄭妍熙引導學員們如何為自己推薦的產品博得更多粉絲的喜愛，從而提高「帶貨量」，這「5W2H」就十分重要了。
相較於線下銷售員，要成為線上的帶貨主播則需要掌握更多技能。鄭妍熙說，一些線下銷售員轉戰線上，卻發現怎麼都賣不動，很大的一個原因就是只講賣點一個方面，這便難以引起更多關注。
針對這一情況，鄭妍熙帶領學員們完成了18秒的產品快速介紹後，就引導大家如何對產品單品進行完整介紹，掌握線下銷售員轉戰線上常常忽略掉的關鍵內容，比如產品故事、拆解測評等。
當好主播要不斷地練習
作為講師，鄭妍熙在3月9日和10日的下午開班授課，除了「直播主播高轉化必備技能」，她還從優秀主播必備技能的角度，引導學員們如何形成自己的人設、直播風格，「就比如現在說到李佳琦，大家都會想到他是『口紅一哥』一樣。」
在雲課堂裡，學員們可以通過彈幕的方式與講師進行互動。一些學員也會就自己遇到的問題進行詢問，並得到了講師的回覆。
「666，心裡明白，就是講不出來。」一位學員在彈幕中說道。
「其實，明白和去做是有一段距離的。」鄭妍熙看見這條彈幕後，岔開了課程，向大家講述實踐的重要性，「如果去做了直播，哪怕剛開始不好，那就不斷地練習，一個星期過後總會有進步。」
鄭妍熙說，這些授課的內容，都是從事電子商務營銷多年的經驗，實戰效果很好。但光是線上課堂還遠遠不夠，學員們還需要回去進行消化、練習，才能實現在鏡頭前的從容自若。
「我跟一些打算入行的主播說，直播可能不會成為你永遠地工作，但你要去做，就會發現主播其實也需要很多方面的能力，比如對產品情況、思維跳轉、演講能力等。」鄭妍熙說，只要每個環節認真去做，就算沒有成為大牌主播，但其實也可以提升鏡頭感、市場營銷等多方面的能力。
除了鄭妍熙帶來的兩節課程，另一位認證講師——謝晨琛也在3月5日和6日為本期電商直播研修班學員授課，解鎖淘寶直播以及直播場景。謝晨琛講師結合自身直播經歷與學員分享為什麼要直播以及直播的重要性，同時鼓勵學員要敢於嘗試直播，並在學習的過程中不斷總結提升。
課程讓學員受益匪淺
下午5點半，當天的課程結束後，鄭妍熙接受了上遊新聞·重慶晨報記者的採訪。
鄭妍熙說，這次線上直播是她在浙江完成的，因為疫情的緣故，線下課程已經排到6月的她，目前都採用了線上直播的方式進行。
「其實線上授課有一個好處，就是可以花更短的時間，去幫助更多的商家。」鄭妍熙說，此前在線下授課時，往往一個來回要花費三天時間，而線上授課完全不會受到時空距離影響，「現在一天可以講三場。」
雖然此次未能來到重慶，但鄭妍熙表示自己也曾來過重慶，在感慨山城獨特的魅力之外，也看到了這裡正在蓬勃發展的電商行業，「我認識了不少重慶電商圈的人，他們對於電子商務始終求知若渴，都希望能夠在這個行業裡做出更多的成績。」而這兩天的線上授課，鄭妍熙雖未見到各位學員，但大家在彈幕當中的互動，也讓她被重慶學員的熱情所打動。
「講師們都很厲害，內容也講得很透徹。」家住綦江區的文鑫說，因為一直對電商行業感興趣，在看見淘寶大學西南學院的課程發布後，他便第一時間報了名，「前後4天的課程確實讓我學到了很多知識。妍熙老師把商品的各個知識點都流暢得串連起來，這讓我獲益匪淺。」
今年51歲的陳家蘭如今正打算開一家服裝店，報名參加了課程培訓後，身在萬州區的她這幾天也在收看了線上課程，「對於我來說，直播帶貨是一個很新鮮的東西，雖然自己可能不會去做，但這些課程還是教會了我很多。」
陳家蘭說，通過幾天的學習，她了解到了如今年輕人在銷售領域正在做的事情，而開展直播需要做到的形象過關、說話流利，其實也是她未來經營服裝店所需要做好的事情。
讓培訓助力重慶電商發展
淘寶大學西南學院落戶重慶，看中的正是重慶電商快速發展的勢頭。
淘寶大學培訓學院副院長劉國峰介紹，重慶電商發展勢頭不錯，但是培訓機會較少，西南學院會聯繫阿里生態把淘大的資源、優質的課程內容、與時俱進的行業趨勢及規則帶到重慶，幫助本地商家更好地成長。並為更多的商家傳播新的知識、灌輸新的理念。
重慶市商務委電商處處長何渡說，部分企業通過線上線下融合的方式在疫情中實現了自救，搶回經營業績，減少了一定的損失，線上線下融合發展已成為不可逆轉的趨勢。
巴南區副區長楊亞平表示，目前重慶電商發展力度還不夠，淘寶大學西南學院正式落地為重慶構建新的經濟形態、新的產業體系、新的產業層次提供必要的人才支撐和要素保障。希望未來通過擴大電商規模，促使電商高質量發展，從消費網際網路到產業網際網路延伸，從平臺電商到社區電商、直播電商延展。
本次「雲課堂」共有重慶生產製造、商貿流通、服務業等200餘家企業和電商創業者，以及四川、青海、甘肅、江西等地企業參與，培訓覆蓋1300多人次。同時，萬州區作為巴南對口幫扶區，本期課程還同步為萬州的商家、企業開放，以期為萬州的電商人才、數字人才隊伍建設添磚加瓦。
淘寶大學西南學院相關負責人表示，未來將繼續面向西部地區提供更多優質的線上線下課程，讓更多的企業、創業者與西南學院一起共同成長，通過人才培養，驅動產業發展，帶動地方經濟。
上遊新聞·重慶晨報記者 王梓涵