這幾天,小S在家線上辦公,瘋狂工(追)作(劇)!S發現:無論是講述廣告公關行業的《完美關係》,還是講述房產中介行業的《安家》,都在劇中大量提及兩個關鍵詞:房產交易與 名校背景!
這裡姑且不討論:編劇在設計人物角色時,故意渲染的矛盾衝突感!但是,存在一個無法規避的事實:房子和學歷,還是人們日常生活中最感興趣的話題!相似的是,無論房產或留學,都存在一個重要的社會角色:中介。
需要中介服務,大多基於一種情況:有需求,但是不知道如何滿足需求。
所以,對於中介的期待是:帶來我們想要的,並且幫助我們得到我們想要的!房產中介的意義是帶來合適的房源選項,並幫助客戶辦理房產過戶手續;留學中介的意義大同小異,帶來合適的院校與專業選項,並幫助客戶辦理留學申請手續。
所以今天,S想討論中介這種社會角色在提及的兩種群體中的關聯,大白話來說:類比房產中介,思考如何挑選為自己服務的留學中介!
01擁有找到最好選項的能力
S先舉一個買房的例子:
我們對於Dream House的藍圖是逐步完善的:從交通配套出發,再考慮購房預算,最後根據房子的戶型朝向等本質因素,決定哪一套房子是以後的生活空間。這是一個龐大的數據處理過程!這裡有一組數字,在撰稿的當日,鏈家掛牌在售的二手房數量:北京87547套、上海59115套、成都124880套……面對龐大的資料庫,購房者的解決方案是:
挑選自己意向的幾個區域,再主動與這些區域的房產中介聯繫,聯繫的中介數量大致在3個左右,讓他們分別幫助自己篩選海量信息,產生幾個最有效的候選項,最後一一對比,確認目標房源。
這是非常值得借鑑的方法!能否找到客戶可選範圍裡最好的院校,是中介實力的第一步展現,也是大家對比留學機構實力的第一個關鍵點。
提供給客戶匹配的申請院校選項,就是一個專業的信息篩選過程。這個篩選過程有很多參考項,比如:城市環境、專業排名、招生計劃、實習資源等,同時這些參考項的資料庫來自全球幾千所高等院校,比如:美國可授學位的高等院校就有近5000所!所以,中介機構給出的選校建議體現著中介機構的認知寬度。
當然,高標準的選校建議,還應結合申請人的實際情況。買房要考慮預算,留學申請也要考慮自己的學術背景和專業成績。普遍情況,與留學中介溝通後,會得到一個口頭或書面的留學規劃,這也是對比中介專業實力的重要參考!是否有符合客戶需求的獨立分析,是否有支撐申請可行性的數據參考……專業性差異從這裡就開始顯現了。
02擁有解決相似問題的案例
買房子,挑選了心儀房源後,就會進入第二階段,房產交易階段。這是一個需要打起精神的過程,比如銀行的貸款批不下這類意外情況是很常見的。面對這樣的問題,新手中介往往會一籌莫展,而有經驗的房產中介則可以通過長期積累的多種渠道解決貸款問題,比如:找到靠譜的擔保公司。
房產交易是一個需要專業技能的過程,同樣留學中介也是如此,比如:全外語的文書材料撰寫、遞交申請材料時的郵件細節與溝通、招生官面試的輔導……每一次展示給招生官的信息,都影響著Offer名額的歸屬。
很多留學生都總結經驗:如果能投招生官所好,得到Offer概率就會提高很多。那麼對招生官或招生團隊的了解,就成為了一個Key Point!而這種難以準確描述與公開表達的偏好,唯一可取的方式就是:在不斷遞交申請材料的交流中,總結出寶貴經驗。
所以,留學中介的申請案例就顯得至關重要,留學中介的申請案例一定要看!在心中定下幾所心儀院校後,就可以和留學中介溝通以往類似的申請案例,指定院校申請成功的數量與概率,相似案例學生特殊問題的解決方式……都可以成為留學中介是否可以高質量完成留學申請的重要參考。
03擁有合理價位的服務
房產中介分為兩類:連鎖品牌中介和獨立經營中介。其實現在,大家還是傾向於選擇連鎖品牌中介,房源多,交易透明,服務工具多!但是為什麼還是有不少獨立經營的中介呢?主要是因為獨立經營的中介,不受企業規章制度的束縛,可以在中介費上做出讓步。
這可以類比留學中介的選擇。現在的留學中介也分為兩類:連鎖機構運行制度和獨立工作室制度。
首先,我們可以了解一下,支付給留學中介的費用主要來自兩部分:對於有效信息的付費、對於申請工作的報酬!有效信息是指留學規劃師(或顧問)給出的專業信息與指導,比如選校建議,專業提示,校園住宿條件介紹等;申請工作是指包括留學文案撰寫、面試輔導、申請材料遞交,以及與校方溝通等在內,為完成留學申請目標,從而消耗大量時間與精力的工作。
而這些費用,主要用於留學中介各個細分角色的酬勞,開發多元留學資源提升錄取率,以及廣告宣傳等在內的運營成本。工作室最突出的優勢是價格經濟,這種優勢主要來源於運營成本低,最大的劣勢是申請服務單一不穩定,這種劣勢主要來自於留學資源有限;相反,連鎖機構最突出的優勢就是因多元的留學資源從而保證留學申請服務質量,可以滿足定製化需求,當然相對高額的運營成本也讓其在價格上處於被動。同時,不可否認,找尋一家合適的工作室比找尋一家合適的連鎖機構更花費時間成本。
只要價位與服務內容對等,就是合理的。如果都是合理的選項,並且按照前文所稱述的實力對比是對等的,那就按照讓心裡舒服的價位選擇吧。
但是價格和實力之間
還是實力更重要