相親走上的設計路!百度用戶體驗部總監劉超專訪

2020-12-23 站長之家

編者按:今天分享的設計師,他的故事還要從那次遙遠的相親經歷說起…從相親到走上設計,再到蛻變成為一個負責270人設計團隊的總監,他有太多的經驗想與同學們分享。

花瓣網記者:劉超,您好!您能為我們講解一下您所提倡的」UE設計師要和產品經理一樣了解產品的工作理念」這個觀點麼?

劉超:其實這個概念我思考了很久,從我當年大學的時候就開始困惑。我記得在學校裡老師給我們很多開放性的題目,我們根據自己的興趣選擇題目,當時很多設計都是沒有市場驗證的概念設計,所以我們也不知道這樣設計是對是錯。我們習慣性的誇大設計本身在產品中的作用,甚至為了設計而設計。我們經常希望產品更炫一點、更酷一點(如3D翻轉爆炸的UI動畫,尖銳不好攜帶的產品外型等)、或者更有社會公益、更容易炒作一點的概念(如盲人自行車、智能情趣用品什麼的),但這些產品真的投入到市場上就會發現有嚴重的問題。因為用戶想要的是要解決問題的或者讓用戶更方便的產品,而不是設計概念。

2002年我參加了工作,成為一名GUI(圖形用戶界面)設計師,我發現很多年來我們都爭論」產品到底是誰來主導,是產品經理還是UE設計師主導」這個問題。直到昨天晚上依然有很多朋友問我設計師如何與產品經理PK。實際上導致PK的原因是大家對產品評價標準和優先級判斷標準不同。比如設計師更關注細節的精緻和原創性。設計師有時候會說」我做東西不計成本、不做技術限制、只達到我認為完美的那個點」,所以設計師更偏重感性。

而產品經理考慮的是產品剛需、差異化門檻、新增與流失用戶量、投入產出比等理性問題。所以設計師和產品經理的爭議就是感性與理性的爭議,我們的解決方案就是讓設計師有產品經理一樣的思維,讓設計師成為感性和理性的合體,從更高的角度解決產品問題,創造產品價值。

花瓣網記者:您從入行到現在擔任百度用戶體驗部總監的過程中有沒有什麼值得和我們分享的事情,特別是給年輕人學校的經歷?

劉超:我從事這個行業12年了,從一個投簡歷沒有人要的叛逆應屆生到百度用戶體驗部總監。我可以稱之為 「從一個叛逆藝術家逆襲為屌絲管理者的心路歷程」。

12年前我和同學們一樣帶著青春的叛逆畢業了。畢業後我第一件事情是漂染了一個很黃的頭髮,因為我認為這樣代表叛逆的藝術氣質,面試我也堅決不穿正裝,堅持短褲拖鞋搭配各種另類服裝,覺得這是藝術家的感覺,穿西裝什麼的就非常非常的土。我寫第一份簡歷的時候甚至不會用Word,我用PS做了一個jpeg簡歷,放了一個自己很大的黃毛頭像,除了清華大學美術學院工業系畢業就這兩句還有點價值的話。其他都是莫名其妙的廢話,例如我喜歡什麼搖滾、我以前做過時裝模特什麼的,我以為這樣的Cool簡歷會得到各位老闆的青睞,但實際上自然是石沉大海,沒有任何一個公司會選擇我。

(圖為百度視頻)

現在我也經常收到類似這樣的簡歷,這讓我想起當年的我,一張叛逆的大頭照加上一點莫名其妙的描述。今天看到這個簡歷我會如何呢?我就會把這個簡歷給直接Delete。如果有時光穿梭,我真的想回到12年前告訴那個黃毛少年,你投的簡歷其實被我刪了。

當然如果是這樣的結局,故事就結束了。我最終還是很幸運的進入了用戶體驗行業。我是通過一個非常偶然的機會進入這個行業的——相親。當時我和一個聯想工作的女孩相親,相見後我發現她是做UI的,我對這個話題特別感興趣,我們就一直在聊UI,聊多了之後她問我」你願意不願意來聯想做UI,我可以介紹你」。我說非常願意,我當時還會做Flash什麼的,我把我所有的作品都給了她,結束的時候我倆都忘了我們是來相親的,後來我倆成了同事直到今天也是非常好的朋友。

回憶起來12年前我做對了一件事情,就是選擇了一個喜歡的行業,實際上每一個行業你只要努力的去做都會做得很好、很棒,但怎樣才能讓你忘我的努力去做?關鍵就是你是否喜歡你從事的行業,當你去相親的時候,這個行業比美女都吸引你,就說明你真的很喜歡這個行業。對應屆畢業生來說每個人都有不同的路,你們有的選擇出國,有的人去考研,有的人要去企業工作,這是不同的選擇,到底選擇哪個?其實哪個都是對的,哪個也都是不對的,要選擇你最喜歡的行業和最適合你性格的。

當年我也很迷茫,我大學畢業時也糾結到底是出國、考研、還是去企業工作。後來我想明白了,我要選擇最適合我的。如果你想當老師做研究你就考研,如果你想移民海外或在外企工作你就出國(尤其去那些非英語國家的留學,你一定要知道你拼命學的那些小語種回國後幾年就會慢慢忘掉),如果你喜歡迎接挑戰你就去百度這樣的公司工作或創業,如果你喜歡生活與家人優先的穩定你可以去做公務員或國企。永遠不要看別人做什麼你就做什麼,這事情對他是對的,對你就可能是錯的。

(圖為百度貼吧熊孩子們)

例如我現在選的路,去創新科技企業工作。在這樣的網際網路企業工作非常有意思,你可以說是當今網際網路是整個人類最前沿科技之一,你在參與21世紀最偉大的一次工業革命。你會發現好多有意思的東西,你真的能看到很多別人看不到的風景,你也會有比大部分同齡人高的收入。但是你要有巨大的壓力,尤其在網際網路公司,你一定要堅信你是最強的,不斷努力合自我學習成為最棒的。因為這個行業競爭非常大,平庸和不努力的人會很快被淘汰。如果你認為這種壓力合淘汰機制是無情的,你更喜歡平淡穩定的生活,你就適合去穩定但卻不精彩的工作去。所以對剛畢業同學來說選擇最適合你自己的就是對的。

感謝您接受花瓣網專訪,謝謝!

(圖為百度用戶體驗部cosplay合影)

個人簡介:

劉超,天津人,2002年畢業於清華大學美術學院工業設計系。

曾任宇龍酷派用戶體驗部總監,中國移動研究院創新實驗室主任研究員,NOKIA中國圖形設計主管等。

現任百度用戶體驗部總監,百度用戶體驗部是百度最大的 UE 設計團隊(簡稱百度大 UE),共有 270 名設計師負責數十個百度無線和 PC 產品的圖形/互動設計以及 UER 研究。劉超提倡 UE 設計師要和產品經理一樣了解產品的工作理念,將 UE 設計和產品設計相結合。

百度大 UE 培養了大量的產品思維的 UE 設計師,其團隊的無線 app 和 PC 產品的 UE 設計都得到市場的高度認可,日活躍用戶量幾何型增加。代表作品百度百科、百度知道、百度文庫、百度視頻、百度貼吧、百度地圖、百度團購、Hao123、百度閱讀、百度旅遊、百度新聞、百度魔圖、百度魔拍的 UE 設計。

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