據調查顯示，每年在澳洲會有大約三萬人在車禍事故中受傷。其中有相當多的傷者因為對事故後續處理不當導致了自己承擔了過大的損失。受限於的薄弱的法律知識和有限的英文表達水平，很多華人朋友在事故發生後往往不知所措，甚至錯過了理應得到的維權機會。作為一名在澳洲法律界工作的華人妹子，我為大家總結了一些意外傷害理賠方面的關鍵問題及信息。(微信：aulawmm 電話：0452183848)
車禍理賠常見問題
（1）不見血是不是就沒有受傷？
大部分人會認為沒有出血就不算受傷，這個想法其實是完全錯誤的。事實上，任何人體軟組織和神經系統的損傷（表現為頸肩腰背疼痛）都可以得到相應的賠償。相當一部分車禍會對人的頸椎和脊柱產生短期不可見的傷害，更會對長期生活帶來影響。若處理得當，單單這類的傷害就可以得到保險公司的一筆很可觀的賠償。在以往的很多案例中，傷者有意無意地輕視自己的肌肉酸痛和頸肩腰腿僵麻等小毛病。因此錯過了索賠的最佳時機，最終導致需要自行承擔長期後遺症帶來的影響和損失。
（2）如果我作為乘客受傷，是否可以得到理賠？
作為乘客在車禍中受傷是可以得到理賠的，不論你乘坐車輛的司機是否對事故承擔責任。第三方責任險（強制保險，Compulsory Third Party Insurance）確保了保險公司方有責任對你進行意外傷害賠償。
（3 ）若對車禍承擔過失責任，是否可以拿到索賠？
遇到乙方對事故承擔全責或者部分責任的情況也可以申請並且拿到賠償，索賠金額會根據責任大小和類型有相應調整。需要注意的一點是，在澳洲大部分交通事故責任的賠償劃分（尤其是行人受到傷害的情況）不完全是根據警方的處理結果判定的，責任賠償劃分可以由事故雙方律師和保險公司經過談判溝通而評定的。在這種情況下，律師的專業知識和職業素養在談判中就顯得至關重要。
車禍處理須知
５. 如果傷者沒有在24小時之內接受治療（由於車禍當時並未發現明顯病痛症狀，在發生車禍的２４小時之後接受的治療），傷者需要撥打警察協助熱線（Police Assistance Line）: 131 444, 解釋車禍的經過並告知你已經接受了醫生診斷治療。
那麼重點來了！車禍受傷是怎麼理賠的呢？理賠的程序又是什麼？
保險公司無條件最高5000澳幣賠償
１．保險公司無條件接受臨時責任（provisional liability）並給予最高5000澳幣賠償. 誤工費，醫療費，交通開支等一系列開銷和損失都可包括在這$5000澳幣的報銷中。但傷者必須在 ２８天之內填寫並發送給你的保險公司車禍通知表格（Accident Notification Form).
２．此項報銷是無條件的，即是無論你對事故有無承擔責任。但必須向保險公司出具你的損失憑證（如治療費收據等），經保險公司審核以後才可被支付。
３．車禍通知表格裡需要填寫的信息包括：事件號碼，你的個人信息，車禍發生細節, Event Number, 如果你需要報銷誤工費，你的僱傭信息。此外還需診斷醫生填寫表裡的醫學證明Medical Certificate.
4．醫院和社工一般情況下都會協助進行車禍通知表格（Accident NotificationForm）的填寫。如果沒有特殊情況，這種損失不超過$5000的情況並沒有尋求律師幫助的必要.
受傷較為嚴重（預計經濟損失大於$5000的情況）
如果車禍對你帶來的傷害和影響較大（例如任何骨折，還有前文提到不出血的肌肉和頸肩腰腿麻木疼痛症狀），這時尋求律師的協助就顯得十分必要。注意：在事故發生後最好能在儘可能短的時間內尋求律師幫助，這會在很大程度上幫助你在律師的指導和建議下同對方律師及保險公司周旋。
請大家注意若車禍後，有任何不適，一定要在第一時間看醫生！這麼做的原因有2 個 ，首先是傷痛早治療, 其次醫生診斷報告可以作為意外傷害證據！我見過有傷者在車禍後頸部受傷，但他認為不嚴重，過幾天就會褪去。三個月過後疼痛還存在，就認定這傷痛是車禍造成，並且也許是永久的。但這時在來申請賠償就有一定困難了，因為保險公司有太多的理由懷疑你的傷痛並不是車禍造成的。
賠償金額可分為幾部分?
一般情況下，你收到的賠償金額主要來源於四大塊：
1)醫療費用;
2)護理照料費用（即使家人或朋友無償照顧也可得到賠償);
3)傷痛給你造成的經濟損失（即是誤工費）損失（包括過去和未來的）;一般情況下這項賠款這在總賠償金中佔的比例最大.
4)如果傷病影響了你日常生活，你的精神損失。
賠償金額的多少會取決於一系列主觀和客觀的因素，例如：醫生出具的診斷報告，你忍耐疼痛的限度，你和保險公司溝通的立場和態度，你是否在康復期間離開原本工作,證據完整程度,你的工資，年齡，照顧需求等。
如何獲得精神損失費
若你受傷程度嚴重，法律上的定義是大於10%的全身傷害（NSW），你還可以獲得一系列的非經濟損失。
非經濟損失包括精神損失費（比如脾氣變得暴躁，過馬路害怕，經常做噩夢等） 以及你因為傷痛原因生活質量下降（例如你之前工作之餘酷愛運動，現在做不了；你之前想做模特，但現在希望渺茫）
車禍賠償屬於訴訟，但９９％都會在庭外和保險公司和談解決。由於一個非常複雜,主觀因素主導且可以被巧妙控制和處理的領域，請求律師的幫助是尤為重要的。
以上是比較就簡要的車禍處理方式，如果大家需要相關的法律諮詢或者還有其他疑問，可以添加我個人微信：aulawmm 電話：0452183848
我會免費為大家提供關於車禍受傷索賠的幫助和解答。
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