來源：北京商報網
作者：蔣夢惟
對於迪士尼而言，5月6日頗有些冰火兩重天的感覺。一邊，淨利潤暴跌逾九成；另一邊，上海迪士尼樂園重新開放的喜訊刷屏網絡。降薪、閉園、影片撤檔、項目停滯，在2019年的高光時刻過去之後，迪士尼的命運急轉直下，迎來了最暗淡的一季度，財報已經說明了一切。上海迪士尼的重開，無疑是新一階段的曙光，不過在限流的措施之下，要扛起整個集團的大旗，可能還有點兒難。
搜索量暴增
根據上海迪士尼度假區最新公告，5月8日上午8點起，上海迪士尼樂園門票將在上海迪士尼度假區官方線上渠道及官方旅遊合作夥伴渠道上重新發售，在恢復運營初期，將實行每日限量發售。而上海迪士尼官方還提出，樂園在恢復運營初期，將實施系列新的運營舉措和流程，包括實行限流、要求遊客提前購票及預約入園；在樂園的排隊區域、餐廳、遊樂項目和其他設施安排安全距離；增加衛生消毒的頻次等。
同時，上海迪士尼還明確，自5月11日起，上海迪士尼樂園內的大部分景點、遊樂項目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎上恢復運營。一些有頻繁互動的景點和體驗，如兒童遊玩區，以及劇院演出將暫時不對遊客開放。而且，為了保證安全距離，花車巡遊和夜光幻影秀也將於晚些時候回歸。此外，在樂園恢復運營初期，與迪士尼朋友的親密互動以及近距離合影將暫時取消。
消息一經「官宣」，便立刻點燃了遊客的熱情。北京商報記者查詢發現，截至5月6日中午12點，攜程上5月11日-12日的上海迪士尼玩具總動員酒店已顯示無房狀態，同時段上海迪士尼樂園酒店每晚3441元、3594元、3802元三檔價格的房間也已無法預訂。攜程相關負責人也表示，在重新開放消息公布後的數小時內，該平臺上上海迪士尼樂園門票與度假產品的搜索量增長超過500%。
對於備受關注的樂園內開放區域比例，以及每日遊客限流數量等問題，截至發稿，上海迪士尼相關負責人尚未回復。不過，有外媒報導，迪士尼新上任的執行長Bob Chapek日前曾表示，根據相關規定，上海迪士尼重新開放後，每天接待遊客量上限為運營能力的30%，即約2.4萬人，但迪士尼會主動將人數降得更低，並在數周內緩慢恢復至30%。而據業內人士估算，2018年，上海迪士尼接待遊客量為1180萬人次，平均每日接待遊客量為3.23萬人次。
「其實，上海迪士尼樂園的重新開放有著重要的信號意義，代表在疫情防控形勢向好的背景下，上海乃至全國的主題公園業正逐步復甦。」景鑑智庫創始人周鳴岐表示。
淨利潤驟降超九成
一邊是上海迪士尼樂園重開的喜訊，另一邊，迪士尼集團的業績幾乎跌入谷底。北京時間5月6日凌晨，迪士尼發布了2020財年第二財季財報。財報顯示，該公司第二財季營業收入為180.09億美元，同比增長20.69%；但歸屬於普通股股東的淨利潤超4.6億美元，同比驟降91.56%。
迪士尼主題公園是「重災區」。數據顯示，第二財季迪士尼主題樂園、體驗及產品部門營業利潤6.39億美元，低於分析師預估，同比下滑58%。迪士尼估計，由於停業等因素，疫情對公園、體驗和產品部門營業利潤的影響約為10億美元。還有消息稱，迪士尼方面進一步表示，受疫情波及，公司運營造成的稅前損失達14億美元。
好在流媒體業務表現不俗。數據顯示，第二財季，迪士尼在線流媒體營收從去年同期的11億美元增長至41億美元，而這也讓該板塊成為了該集團本財季幾乎唯一的亮點。據悉，在線流媒體業務的上漲，主要是由於去年底新推出的Disney+業務的推動。日前業內有消息稱，截至4月8日，Disney+用戶超過了 5000萬，成為迪士尼在線流媒體業務板塊中用戶量最大的業務。
即便如此，業界仍普遍對迪士尼集團後市業績持觀望態度。有數據表明，過去一個月Disney+的用戶數量增長已出現放緩跡象。而且，周鳴岐還表示，對於迪士尼這樣以IP為核心業務的企業來說，受全球疫情形勢影響，新電影無法如期上映、後續新內容拍攝受阻等，都會令其後續變現之路越發崎嶇。
從全球樂園全部停業，到近期的10萬員工停薪，再到被多家機構下調評級……周鳴岐預計，2020財年迪士尼想要恢復到疫情前的業績水平，難度確實很大。
「拯救者」之路
對於四面楚歌的迪士尼來說，上海樂園無疑被寄予了厚望。「在當前除上海迪士尼外，全球其他迪士尼樂園均無明確重開消息的情況下，一段時間內，上海迪士尼樂園會成為迪士尼主題公園業務板塊中獨挑大梁的角色。」周鳴岐認為，在重新開園初期，由於疫情期被壓抑的遊玩需求集中釋放，上海迪士尼樂園可能會迎來明顯的遊客量反彈。北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲也表示，目前，全球迪士尼均已關閉，上海樂園率先重開，確實會為迪士尼貢獻些許的現金流，在一定程度上向外界傳達了迪士尼經營可能會出現轉機的信號。
吳麗雲和周鳴岐均坦言，對於迪士尼來說，下一階段如果想要儘快重整旗鼓，如何打好上海樂園這張牌至關重要。
「當前，跨省遊還未全面放開，上海迪士尼短期內只能主要依靠上海本地及華東地區的遊客，以往佔比或超五成的其他地方國內遊客暫時還無法對該樂園的客流形成明顯的支撐作用，在此情況下，即使有部分願意增加重遊次數的『鐵粉』支持，上海迪士尼整體客流情況能恢復至疫情前的幾成，還是未知數。」周鳴岐表示。
無獨有偶，吳麗雲也認為，從「五一」國內各主題公園的開放情況來看，大多數園區對內部遊樂設施都採取了限量開放的政策，利用率基本都在1/2左右，上海迪士尼樂園預計也不會立即滿負荷運營所有項目，加上遊客限流、部分區域暫時關閉等措施，該樂園要肩負起迪士尼業績「拯救者」的角色，道阻且長。
自1月下旬暫停營業以來，上海迪士尼樂園經歷了罕見的長達3個多月的停擺期。周鳴岐坦言，對於上海迪士尼這類主題公園來說，停業期間消耗的成本相比普通的景區要大得多，如主題公園大多都是融資建設的，因此即使停業財務成本也依舊存在；同時，這類項目的水電、機械損耗、設施維護保養以及專業團隊人力成本等各方面支出都相對較高，持續停業確實對於相關企業形成了不小的衝擊。因此，有業內人士建議，下一階段，迪士尼需要把更多的資金和精力向上海樂園傾斜，在確保疫情防控要求不放鬆的前提下，推出一些針對中國遊客的新產品，提高二次消費比重和重遊率。