6月22日，迪士尼英語在官網及公眾號中同時發布消息，宣布關閉迪士尼英語中心，並停止在線課程。6月26日至7月21，將為學員退費並處理其他相關事宜。
對於退出的原因，迪士尼英語在公開信中指出，「更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。」 華特迪士尼公司亞太區消費品、遊戲和出版執行副總裁馬豪世指出，「迪士尼英語確保會為每一位學員退還剩餘的學費，照顧每一位受影響的員工」。
公開資料顯示，迪士尼英語為華特迪士尼公司直營的培訓品牌，成立於2008年，其業務主要是為3-12歲的兒童提供英語學習培訓服務。從過往的數據來看，近年來，迪士尼英語的發展一直呈下滑趨勢。早在2013年，其在中國設有的44家培訓中心。截至目前，迪士尼英語分布在全國6個城市，擁有培訓中心門店僅剩26家。
外教貴、課程落伍，壓垮迪士尼英語的稻草
迪士尼發布消息後不久，公告的閱讀量迅速達到10萬+。在留言欄中，大量家長表示對迪士尼英語中心關閉的不舍和惋惜。
用戶留言到「如果迪士尼還願意撐、還能撐，我不想退費。女兒最喜歡的地方，學習一點都不會覺得枯燥，迪士尼如果關門，我們應該去哪裡快樂的學習英語呢？」；「試聽了很多家機構，迪士尼英語是環境、氛圍、師資、營銷水平最高的團隊。還沒正式開學就要遺憾離場，希望山水遙遙，有一日能再次相逢」。
對此，記者也聯繫了多位教育行業從業人員，得到的反饋也較為統一，均對迪士尼英語的教學環境、教學氛圍表示讚賞。但即便在口碑良好的情況下，迪士尼依然選擇退出，其背後的原因為何？
從事第三方外教供應的李老師認為，疫情期間，線下門店全部關停，基本上就斷了迪士尼英語的營收。同時近年來，各大培訓機構紛紛崛起，在新東方泡泡少兒、英孚少兒、瑞思等品牌的合力擠壓下，迪士尼英語並未做出有效回應，其市場空間越來越小。
另一方面，純粹從人力成本出發，迪士尼英語是純外教授課。在目前的背景下，外教的成本過高。據介紹，以英語為母語的外教，目前月工資平均大概在2.4萬元左右，加上招聘、管理等各種費用，有的外教還需要解決住宿問題。綜合算下來，一個外教的月支出要在3萬元左右。疫情期間，國外的外教資源無法流入，國內存量市場的外教價格也有一定上漲，進一步抬高了外教的人力成本。
這也在一定程度上解釋了，為什麼迪士尼英語一直主打一線城市。高昂的人力成本，使其難以下沉到三四城市去。
不僅如此，迪士尼英語高昂的加盟費也阻斷了其下沉市場的拓展。公開資料顯示，縣級城市的加盟費用就在60萬以上，省會級城市的加盟費甚至在150萬左右。高昂的費用讓迪士尼英語在三四線城市很難做起來。
除此之外，在類似教育機構工作過的王老師指出，目前迪士尼英語的課程，主要還是基於迪士尼自身動畫的衍生，而另一邊，近年來，國內大量興起了PET、KET考試需求，迪士尼英語卻無法滿足，學員的流失量非常大。在營銷層面，迪士尼英語沒有專注過做線上營銷，也沒有完整的橋接體系，所以說很多老學員家長轉不上來，新學員沒有報名。
王老師認為，迪士尼英語的教學完全依託於線下，在面對的近年興起的線上少兒英語競品中，也缺乏更加有力的對標產品。僅從市場需求來看，迪士尼英語的教學體系其實已經有些落伍了。
一位教育行業研究人員指出，僅從教學點的數量來看，類似新東方泡泡少兒、英孚英語、瑞思等機構，其教學中心總量都在數百家以上。而迪士尼英語這樣一個進入本土12年的教育機構，教學中心卻仍然只有幾十家，或許也沒有投入太大精力來做。
另外，對於一家外資企業，想要真正做好下沉，除了面對招聘、招生等問題，還要面臨選址等問題，需要與多個監管機構溝通，目前來看，外資企業表現得都不太好。
從用戶認知上，如果在多年前，迪士尼尚有洋品牌背書，但是近些年隨著用戶認知的提高，這種情況已經頗為少見。加之少兒英語市場的競爭非常慘烈，該板塊所佔業務體量又比較小，對於迪士尼而言，與其苦苦支撐，還不如及時止損，免得後續出現其他問題，甚至會出現影響母品牌聲譽的可能性。
一位資深教育行業投資人指出，迪士尼英語退出中國，目前來看，更多是基於集團自身戰略思考做出的決策。疫情期間，迪士尼英語的主營業務營收基本為零。但在成本方面，企業還背負著沉重的負擔。加之這一板塊是迪士尼公司業務板塊中很小的一部分，所以，迪士尼做出這種戰略撤退的選擇，是可以理解的。
洋品牌為什麼做不好？
近年來，不少野心勃勃的國外教育品牌在國內或是鎩羽而歸，或是一蹶不振。除了迪士尼英語之外，像培生教育，華爾街英語等，在中國都沒能做得很成功。
業內人士指出，主要原因是國際大公司在中國的分公司有權限問題，特別是涉及到跨國公司的跨國管理問題。像迪士尼，培生，華爾街英語等公司，其中國總部與美國總部存在決策鏈條過長，官僚問題嚴重，決策權沒有下放在本土公司等問題。
過去30年，中國教培市場經歷了非常高速的增長。這種增長的背後邏輯是運營驅動、銷售驅動以及市場驅動，而不是產品驅動和技術驅動。在這種業態情況下，本土公司擁有非常強的銷售能力，市場推廣能力，優勢明顯。
而對於外企而言，其公司全國布局一般都是由總部進行統一定位，主導產品定位和市場推廣方案，也就導致，總部制定出來的市場方案也許並不符合本土市場的需求，最終導致其在市場營銷和品牌本土化上產生問題。