東北的江女士向@河南都市爆料反映，稱：1月6日，我因為工作來到了洛陽嵩縣，選擇住宿時細心考慮了各方因素，最後定下了位於嵩縣城關鎮白雲大道12號的嵩縣凱景大酒店，每晚費用168元。
據江女士說：我第一天入住的是酒店的1015房間後，感覺晚上較冷，就在1月7號時將房間換到了1010，誰知這一換，遇到了更麻煩的事情。當天晚上我躺在床上準備休息時，突然感覺到身上有點癢，當時也沒怎麼在意，心想女同志嘛，可能是長頭髮的緣故。誰知第二天早上起來一開燈，就發現在床上、桌上爬著好幾隻螞蟻，直衝視野。我馬上找來了酒店的工作人員，對方卻以各種理由來說服我「螞蟻」出現的正常性，比如：因為是一樓，有草叢，出現螞蟻是正常現象；以及什麼「您家裡也會有螞蟻，床上爬個螞蟻也是正常」，這種解決問題的態度，令人氣憤。
當我退房時，酒店給出了最後的處理方式：兩天的房費共計336元，抹掉零頭，收兩百元。對我而言，本身就是出於安全保障才入住的這個酒店，現在卻碰到這種事，對於接酒店的「抹零」補償措施，我不接受。
接著，我將情況反饋給了洛陽衛生管理局，對方回覆：會給予酒店警告，責其整改。而對於消費者權益的保護和賠償，並未給出解決措施。無奈@河南都市爆料，尋求幫助。
了解情況後，@河南都市爆料記者，聯繫到了嵩縣凱景大酒店的工作人員，對方回復記者：會將事情反映給經理，儘快給記者回復。
對於此事的進展，@河南都市爆料，將持續關注！
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