兒童玩具共享租賃平臺寶貝半徑疑似「倒閉」事件曝光10日後，有了新的進展。雖然寶貝半徑給出了「玩具抵換」和「清算後退款」兩種解決方案，然而3個月的清算周期令涉事消費者倍感焦慮，擔心中途節外生枝。走過了風口初期的共享經濟頻現企業「涼涼」，行業專家表示，具體在共享玩具這一新領域，雖然在部分家庭屬剛需，客需度和使用頻率兩大要素的平衡並不簡單，背後藏著玩具質量、物流成本等諸多痛點。
兩種退款方案引爭議
兒童玩具共享租賃平臺寶貝半徑App被曝出關停後，消費已退還的玩具至今尚未收到退還押金。同時，人工客服已停止服務，此前品牌用於與官方會員溝通的微信群也被解散。北京商報記者了解到，目前寶貝半徑給消費者提供了兩種解決辦法，分別是以玩具折價或等待公司清算後退款。玩具折價以「卡費/總天數*剩餘天數+押金-手裡玩具的半徑保障價格=可抵扣的價格」的方式計算，消費者自行選擇玩具，與微信客服聯繫抵換，並且必須選擇全額抵扣，不接受部分抵扣。選擇退款的消費者只能在選擇玩具折價方式的消費者訂單都處理完成之後才能開始分批次分步驟退還，預估需要2-3個月。
北京商報記者在寶貝半徑App上看到，系統顯示目前已經結算了2003位用戶。寶貝半徑微信客服表示，頁面顯示已經結算的用戶都是選擇玩具抵扣方式的，目前退款清算還沒有開始，選擇退款的用戶需要等待公眾號退款通知。
系統顯示目前已經結算了2003位用戶
此次導致寶貝半徑停止運營的原因是否因資金不足，對此北京商報記者通過三位寶貝半徑消費者代表與與寶貝半徑創始人鄒臣亭溝通內容中獲悉，關停的直接原因是消防檢查要求倉庫安裝自動噴水系統，改造費用太過龐大，不改則面臨倉庫封閉和罰款以及服務停滯，倉庫搬遷費用同樣很龐大，且選址和裝修耗時過長，勢必使得運營和服務癱瘓。
不過，對於上述解釋，部分消費者表示疑慮。一位不願具名評價的網際網路經濟行業專家對北京商報記者直言，玩具歸根到底是一個體驗產品，並且輻射面積較窄，最終導致企業關停業務的，很可能是背後融資不順暢，運營開支無以為繼。對於企業承諾的清算周期也是比較擔憂的。
公開資料顯示，寶貝半徑平臺屬於北京美美科技有限公司，公司註冊金額四萬元左右，5月份天使輪招募，融資250萬元。平臺用戶在租賃玩具前每件需要繳納500元押金，至少10天起租，在玩具退還後押金予以返還。同時，平臺提供購買玩具卡享受免日租金租賃兒童玩具的業務，不同的會員卡等級可以租賃不同數量的玩具，享受不同次數的免費配送。
多數用戶選擇以玩具抵錢
據北京商報記者調查，寶貝半徑給出兩種解決辦法後，大部分消費者選擇了玩具折價的方式。這部分消費者根據可折扣的價格在平臺選擇相應價格的玩具，然後與客服聯繫。一位媽寶消費者告訴記者，當時選擇租玩具就是因為不想購買玩具佔空間，而且現在孩子一個玩具玩一陣兒就不願意玩了，現如今為了減少前期投入的損失，只能選擇用玩具來抵換了。這位消費者在寶貝半斤平臺的投入餘額為1039元，此前已收到抵扣的玩具。
相比之下，那些選擇全額退款的消費者如今更加心急如焚。一位消費者在12月8號還收到一條來自寶貝半徑平臺的簡訊，簡訊顯示：「會員卡還有30天到期，超時會產生日租費用，請及時續租或還款」。該消費者告訴記者，因為清算退款需要等待3個月之久，最害怕的是公司跑路。雖然公司承諾按照卡裡剩餘天數進行折現，但手中的會員卡有效期顯示在一天天減少，此前所租賃的玩具使用天數在一天天在增加，很擔心最後退款時會說不清，這些問題商家都沒有給出交代。
北京商報記者了解到，寶貝半斤創始人以「無法代表所有消費者」為由拒接了用戶代表的溝通，稱目前優先解決『玩具兌換』處理。
模式背後的諸多痛點
共享單車、共享充電寶、雨傘等細分領域隨著共享經濟的崛起而不斷湧現，不過看上去確實存在用戶需求的經濟模式為何頻繁遇到生死之困。實際上，租賃玩具可以減少家庭在兒童玩具方面的消費，避免購買玩具後孩子三分鐘熱度並且可以經常玩到新玩具，從業務模式上看，寶貝半徑租賃玩具看起來是符合很多家庭需求的，為何遇到前述困境？
在中國社科院財經院網際網路經濟研究室主任李勇堅看來，通過共享模式來做玩具並不是很看好，首先玩具的價值並不是很高，同時玩具主要以體驗為主並且輻射半徑有限。如今通過玩具折現的方式給消費者一個交代也是一種自救的表現。
李勇堅坦言，玩具在家庭中的確是剛需，對於消費者來說，這個模式會受到消費者的青睞。但從經營者角度來看，共享玩具這種模式存在非常多的痛點。比如，企業如何保證成本、玩具質量以及使用頻率？物品能不能使用共享模式經營，主要取決於客需度和使用頻率這兩個主要因素。客需度價值太小，無法保證企業收益；實體客需度太大，物流成本會太高。同時，產品使用頻率的大小也會給企業帶來不同影響，這些都是需要企業考慮到的。
實際上，共享經濟模式是成立的，重要的是企業推出的產品能否讓企業受益並符合市場需求。李勇堅表示，企業做共享經濟時推動的目標是適合共享模式的，其次要確定一個特定的場景來滿足這種需求，像共享玩具如果它選擇在社區場景，物流成本、客需度等問題也會相應減少。此外，我國法律對此種消費方式尚存在一些空白地帶。