「雙11」玩法這麼複雜?網友:其實都是「套路」!

2020-12-20 長城網

新聞背景:

在去年「雙11」被吐槽促銷規則堪比奧數後,電商平臺聲稱今年玩法更簡單。但不少消費者發現,這個「雙11」還是費心費力,一邊是複雜的優惠規則,一邊還要提防商家虛假降價的貓兒膩。(11月7日《北京日報》)

「雙11」購物節 「套路」背後「陷阱」多

11月以來,「雙11」購物節的前哨戰已經打響,消費者在興奮地買預售、加購物車時,一不小心就會掉入商家設置的營銷陷阱。買一件商品要集齊五六種優惠券,優惠簡訊轟炸手機被塞滿促銷信息,先提價再降價優惠、價格「不降反升」,說好的優惠說沒就沒了……種種亂象,不一而足。【詳細】

「雙11」促銷規則堪比奧數,當電商商家給消費者留下這樣的口碑和印象,勢必會影響到消費體驗。更何況,一些商家促銷「奧數」算法的背後,往往摻雜著虛假打折、產品質量打折等套路,也必然會讓消費者大呼上當。不過,消費者並不傻,消費體驗不佳,加之產品不咋地時,一則會吐槽不斷;二則會依法維權。反倒是,商家會因此聰明反被聰明誤。【詳細】

網購「套路促銷」的「沉痾痼疾」難以根治?

實際上,歷史總是驚人的相似。並非今年的「雙11」陣仗不小,而是歷年的「特賣狂歡」排場都甚是盛大;也並非只有今年的「雙11」是個「天坑」,而是往年的各類購物節都是滿級的「套路操作」。「剁手一時爽,收貨想撞牆」,每次「狂歡」過後,洶湧而至的一定是各類投訴、曝光和不勝枚舉的維權案例。因此,透過繁榮表象深究實質,我們則必須清醒地看到,與發展迅猛、參與使用人數與日俱增、網絡交易金額節節攀升「共存」的,便是「促銷狂歡」「特賣瘋搶」背後的現實問題:各類網購平臺魚龍混雜、商品質量良莠不齊、賣家以好充次;低價誘惑、高額獎品惡意誘導、虛假廣告等網購陷阱更是層出不窮。【詳細】

最叫人意難平的,是虛假標價和廣告轟炸。前者來說,比如某品牌天貓旗艦店「雙11」預售價格三袋55元的油潑辣子,此前只賣22.8元?又比如「9月份梳子兩把160元,現在110元一把」。後者而言,很多已經不會使用簡訊的網友,最近在簡訊界面做得最多的事情,大概就是按照轟炸式簡訊廣告的要求、以不同的字母和數字回復退訂。「雙11」果真最划算嗎?答案顯然是「未必」。一是因為商家不可能把一年的銷量豪賭到這一天去,二是因為網上購物狂歡的吸引力也在邊際遞減。你想買書,有「讀書節」;你想買手機,有「手機節」……錯峰購買,未必吃虧。倒是「雙11」之前的各種促銷亂象,越來越叫人煩不勝煩。【詳細】

電商平臺「野蠻生長」的營銷模式必須改變

對於電商平臺而言,「野蠻生長」的營銷模式必須改變。電商平臺必須在撮合交易的基礎上,加強履行平臺責任,在平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護等方面多下功夫。通過加強對入駐商家的監管,促使其誠信守法經營,讓購物節徹底告別不合理的虛假促銷,以此更好地保障消費者權益。讓消費者放心、安心地購物,才是「雙11」作為購物狂歡節的根本。如果處處都是「坑人」的陷阱,消費者又怎能狂歡呢?【詳細】

要徹底滌蕩網絡消費環境,進一步夯實誠信消費土壤,切實保障消費者的自身權益,依舊是一場「持久之戰」,在這場「戰役」中,不僅需要工商、質監、消協等部門聯合協作,更需要從制度條例上築就堅實壁壘,持續發力,久久為功。未來,在政策落實、措施有力、監管到位、輿論引領等各方面的保障越發完善的大趨勢下,我們期待著「購物狂歡節」終有一天不再是電商平臺「套路促銷」的「華麗包裝」,而是真正成為屬於消費者的「超級福利日」。【詳細】

微言大義:

@小宅宅:這活動太累了,我寧願加班半天,還能賺錢。

@KONOKO陳:我就稍微看了一下購物頁面,沒看明白,就感覺頭暈。

@給智者煲湯:已經退出雙十一了,不參加活動,也不買東西。

@鯉魚ok:雙十一購物套路多,沒點數學頭腦真搞不定!

經濟日報-中國經濟網編後語:

所謂「自古深情留不住,只有套路得人心」,「雙11」的出現確實讓消費者購物得到實惠,但隨著近年來狂歡式購物的一次次洗禮,電商營銷也不再滿足於老把式了。不過,商家「套路」用多了,連自己都認為消費者仍然能主動上「套」,殊不知消費者早已「更新升級」。其實,廣大電商平臺還是少在花樣繁多的打折促銷上動心思,多在提升產品質量和購物體驗購物體驗上下工夫吧,用誠意打動消費者,才能真正留住人心。

回顧:往期「經」點熱評

相關焦點

  • 雙十一玩法套路猛如虎!一看優惠兩塊五
    1、沒點奧數功底,都不配過「雙11」了「定金X元可抵XX元,X日0點付尾款」、「加入會員即領百元無門檻券」、「前兩小時享受半價優惠」、「前200位下單第二件半價優惠」、「店鋪紅包+滿減購物津貼+限量大額優惠券」等等等等,這些規則複雜相加,不少網友紛紛哀求雙十一能簡單點,畢竟生活已經夠艱難的了,想省點錢還要做奧數題。
  • "雙11"新玩法有那些套路? 海淘"指南"請收好
      預售、定金膨脹金、滿減紅包、直降紅包……「雙11」將至,各大電商平臺的促銷活動不斷翻陳出新。與往年相比,不少「剁手族」直呼「規則更複雜」「數學不夠好,真心玩不轉」。這些讓人眼花繚亂的促銷活動背後,消費者到底能有多少實惠?
  • 今年「雙11」多三天!錢包:猝不及防,網友:比數學考試都難
    平臺們都聲稱「今年的玩法更簡單」但是網友們紛紛吐槽:已經被逼瘋了!看完規則的你今年雙11的玩法還是難倒了不少網友耳朵被華晨宇慣壞 :每年雙十一都像一場考試,題目看似圖片閱讀題,實際是數學計算題,要求考生精通多種方法
  • 雙11又來了,網友:比數學考試都難!只有這招最省錢
    平臺們都聲稱「今年的玩法更簡單」 但是網友們紛紛吐槽: 已經被逼瘋了! 今年雙11的玩法 還是難倒了不少網友 耳朵被華晨宇慣壞 :每年雙十一都像一場考試,題目看似圖片閱讀題,實際是數學計算題,要求考生精通多種方法,什麼分析法、歸納法、代入法、圖象法、類比法……,不僅要單獨運算,還要疊加運算,各種排列組合,最後,
  • 今年「雙11」多三天!網友:誰說不考數學了?
    其實 一切 都是這樣開始的 20日 天貓宣布 今年「雙11」啟動 這意味著,今年「雙11」比以往多了3天,消費者11月1日起就可以付預售商品的尾款,提前10天收到貨。 而就在天貓公布玩法的前一天,京東19日宣布,今年「雙11」10月21日開啟,截至11月11日,為期22天。
  • 這屆雙11連商家都認輸,滿減神計算太上頭,網友轉身就去拼多多
    自古民間出智慧,沒想到早在2018年的年末,就已有網友為2019年雙11的發展道路指明了新方向。內容明確指出,今年雙11,滿減是複雜滴、過程是曲折滴、套路是深深滴、優惠是靠緣分滴。此過程中,更有商家親自現身說法,不是自己不想雙11,而是自己也算不來到底怎樣才能:讓人看著優惠,其實並不怎麼優惠的套路。雙11大熱的同時,網上也不乏勤勞的鍵盤人民們腦洞大開。現在最流行的詞應該就是「薅羊毛廢柴」,為了湊滿平臺商家的滿減優惠,披星戴月的精算湊單,為了省一筆,大家真的都非常卑微了。
  • 天貓、京東、蘇寧、唯品會、國美等雙11玩法曝光
    雙11見證了消費者生活和商業生態的雙重演進。近兩年雙11大促更加突出了線上線下聯動,電商平臺之間的角力也貫穿於線上和線下。日前,天貓、京東、蘇寧、唯品會、國美等對外公布了雙11玩法,今年有何新特色?天貓:將打造最省錢的雙11
  • 網易嚴選發聲退出雙十一:不做複雜玩法不發戰報
    導語:11月4日晚間消息,網易嚴選今日發布微博表示,將退出今年雙十一。網易嚴選在微博中表示,今年雙十一,其不做複雜優惠玩法,但會有全年最大力度補貼。
  • 雙11折扣繞昏頭 2019淘寶天貓雙十一紅包玩法攻略
    用商家們的話來說,較之往年,折扣力度更大,玩法更精彩。那麼,你準備好下叉了麼?讓記者感到意外的是,不少市民吐槽稱,感覺今年雙11活動的折扣規則比去年還要複雜了,就憑自己那點可憐的數學水平和耐性,根本玩不轉。
  • 去年蓋樓今年養貓,天貓「雙11」想薅誰的羊毛?
    不知不覺就成了「人氣人」 「人氣人」,泛指「雙11」期間為了人氣終日奔波的人,在此期間他們對身邊所有人都多了三分熱情與客氣,因為遇到的每一個人都可能成為人氣助力對象。 「雙11」養貓人的背後,其實是打工人鋼鐵般的團結精神。
  • 京東雙11城城分現金火爆來襲
    一年一度的雙11眼瞅著就要到了,小夥伴們的購物清單是不是已經列好?是否已經篩好了寶貝、備好了銀子?其實,雙11最苦惱的不是買什麼,而是怎麼買個明白。今天,朋友圈、微博等社交媒體被京東城城分現金紅包截圖刷了屏!
  • 京東雙11城城分現金任你瓜分,無門檻紅包最高1111元!
    一年一度的雙11眼瞅著就要到了,小夥伴們的購物清單是不是已經列好?是否已經篩好了寶貝、備好了銀子?其實,雙11最苦惱的不是買什麼,而是怎麼買個明白。  今天,朋友圈、微博等社交媒體被京東城城分現金紅包截圖刷了屏!
  • 淨網2019 是時候算算天狗、京西、拼夕夕們的套路了~
    後知後覺的網友只能一邊逼逼賴賴平臺和商家的「雞賊」,然後再奮不顧身地抹淚買單:我走過最遠的路,就是商家的套路!「用戶體驗感要不要這麼差啊!!!」果不其然,經過昨夜浴血奮戰,雙十一的話題討論度今日一大早就在微博熱搜霸屏了。「津貼沒用上」「為什麼一點才能付尾款」「不買立省100%」......
  • 揭秘雙11促銷套路:預售定金不退 價格名詞混淆
    (圖片來源:全景視覺)「雙11」網上大促已經開啟,但有些促銷套路對消費者來說可謂一場智力的考驗。套路2 價格名詞混淆預售價、「雙11」狂歡價、到手價、銷售價、尾款價……隨意打開一個參與「雙11」的商品頁面,這麼多類價格往往讓人感到困惑,究竟哪個才是購買商品最後的價格呢?問題:電商平臺為何設置如此名目繁雜的優惠規則呢?
  • 又逢「雙11」:誠意很淺,套路很深
    雖然自稱年度最低價,記者還是從一些商品以往的購買評論中注意到,某些店鋪的商品早在「雙11」之外的其他購物節活動中就進行過減價優惠,優惠價格基本與「雙11」當天的價格相等。而有些店家會在「雙11」之前暗地抬高商品的價格,經過所謂的優惠減價後,實際卻並未便宜多少,據此,商家設置的優惠活動,其誠意度有待考量。(11月6日 《工人日報》)正是「一時瘋搶一時爽,一直瘋搶一直爽」。
  • 為什麼2020的雙十一規則這麼複雜?講述商家和平臺背後的套路
    2020年電商平臺到底玩的啥套路?為什麼今年雙十一非得分兩段?相信很多人今年雙十一錢花的不是很爽,說好了顧客是上帝的,今年買東西必須10月底先付定金,11月初再付尾款,這個雙節棍玩得真是6啊。雖然消費者更麻煩了,但平臺和商家更受益了,為啥這麼說?
  • 「淘寶退款系統崩了」上熱搜 「雙11」你被商家套路了嗎
    「淘寶退款系統崩了」上熱搜 「雙11」你被商家套路了嗎 記者 朱蓉 攝 華聲在線11月12日訊 剛剛宣布「雙11」成交額突破2000億大關的淘寶,又迎來了新的關注熱點。今早,「淘寶退款崩了」就迅速登上微博熱搜榜。網友們發現,「雙11」大促期間,只支持12日零點後對未發貨訂單退款的淘寶退款系統在零點過5分時便已被「擠爆」。於是,大家紛紛吐槽,11日零點大量付款湧入都撐過來了,怎麼退款反而崩了?
  • 雙11,我在國外瘋狂剁手
    (部分訂單截圖,受訪者提供) 我沒有仔細研究過「雙11」的規則,還蠻複雜的,經常刷微博也看到好多對「雙11」套路的吐槽。客服的態度都很好,也沒什麼交流障礙。有次我打籃球把手指弄傷了,通過客服還找到了些保護手指的小東西,以前完全不知道有類似的東西存在。美國的「黑五」主要是線下促銷,中國的「雙11」主要在線上。如果中國的線下商店也都參加「雙11」的話就更好了,其實現在已經有這種全渠道趨勢,線下也能拿到和線上一樣的優惠,我感覺往這個方向發展會更方便。
  • 11月2日更新!天貓2018雙11玩法匯總攻略:領超級紅包、淘禮金等...
    【PConline 聚超值】 2018天貓雙11大促即將來臨,期待了一年的聚友們有沒有很好奇今年雙11的玩法呢?今年是「雙11十周年」,據悉,天貓雙11大促活動玩法全面升級,線上線下同時發力,不僅有數億超級紅包,購物津貼,還有淘禮金、心願清單等新玩法,以及1111元飛豬紅包、流量券、話費券、蝦米音樂SVIP、優酷VIP、大額貓超券等阿里巴巴經濟體權益,部分線下大型賣場也可領線上優惠券,話不多說,現在就開始詳細介紹今年各類玩法吧
  • 「雙11」防騙局 昆明警方曝光十大套路
    違法犯罪的「小心思」逃不過警方的法眼,為幫助群眾有效「避坑」,昆明警方剖析了10類「雙11」詐騙手段,為群眾支招。預購詐騙套路:許多商家為了給「雙11」造勢預熱,會提前「預售」商品,以更大的優惠吸引消費者。騙子就利用了這個機會,以「預售」為誘餌發送木馬連結,騙取消費者的定金。虛假紅包詐騙套路:各大電商平臺會以派發紅包的形式,為促銷活動預熱。