談談我在美國經歷的信用卡盜刷事件

2020-12-12 金投信用卡

十二月七號星期五的早晨八點，我被手機來電給吵醒，一個American Eagle網站的客服小姐提醒我說我的幾筆網購有不同的郵寄地址，問我是不是信用卡出問題了，還是某次忘記了用了以前的地址(Former Address)。我沒有在意，只是想著為什麼美夢被驚醒，恨不得早點掛掉電話。

十二月十一日周二的上午，我檢查一下美國銀行的信用卡，赫然發現最近一周每天都有人盜用我的信用卡網上購物，剛開始每筆都是一百多美元，但是很能控制，基本上每天就一筆。結果到了當天，一天出現大約五筆，每筆金額只有幾十美元，記錄顯示這些交易還沒有被批准(Pending)。

我心頭一驚，這下損失慘重了，立即跑到最近的美國銀行網點，給大廳的值班經理說了一聲，他告訴我直接給銀行的800客戶打電話。結果銀行呼叫中心有很多電話在排隊，我不原意等待，再問經理，他告訴我另外一個電話，於是我打了過去，告訴對方我的信用卡有欺詐交易，她問我大約什麼時候開始的，我說大約一周前。於是她說他們會核對的，在此期間信用卡被凍結，兩周之內會給我寄新卡過來。

我不甘心，為什麼他們連讓我親自鑑定哪些是欺詐(Fraud)的交易都不用？那他們怎麼去鑑別每一筆？於是我又跟大廳的值班經理說，他只好安排一位業務人員(Banker)跟我面對面交談，當然她的辦公室有電話和電腦，我於是看著電腦告訴她哪些是欺詐交易，她跟電話那邊的欺詐處理部門(Fraud Department)說。不到十分鐘後，我滿意地回公司繼續上班。

十二月十四日周五上午，我再次查看我的網上銀行，結果發現還有一筆欺詐交易沒有給我取消，一百九十二美元呢，於是我又給美國銀行打電話了，電話那邊他們承諾把這一筆取消，很快我就能看到。

第二天，我登錄網上銀行的時候，發現他們果然把所有的欺詐交易都給取消了，而且他們還誤把一筆大約兩百美元的交易再次取消，這不是白讓我賺了麼兩百美元麼？這件事就不報告了。另外,American Eagle 是美國飛行員聯盟的網站，盜卡者買了兩張機票。

然後我百度搜索"信用卡被盜刷該誰買單"，看國內是什麼狀況，竟然都是持卡人做冤大頭，一位哥們很冤，在餐館裡吃飯的時候錢包被盜，打電話掛失信用卡，結果掛失前九分鐘已經被人刷掉兩萬多。國內的信用卡太不安全了。

看來美國的銀行很安全，所有的欺詐交易都由銀行負責，首先賠付給客戶，然後他們會聯繫商家和警方。當然，他們這麼做，也是因為美國有良好的信用制度和法治體系，不守信或者違法行為一旦被確定，將給本人帶來巨大的影響，銀行可能不與之打交道，保險公司會大幅提高費率，居住在某地必須告知鄰居們自己是否有犯罪記錄等。而在中國，全國也沒幾個領導乾淨，要想有信用制度和法治，路可是相當遙遠哦。

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