推動泛零售數智化轉型,京東營銷360與品牌共創新增長

2020-12-16 CSDN技術社區

 

12月9日-11日，以「UNTHINKABLE」為主題的2020大中華區艾菲國際論壇在北京舉辦，此次論壇匯聚了全球商業最具影響力的領軍人物和企業代表，通過多元化領域，多樣性話題的探討、領導力思維的碰撞與交流，探索商業模式的創新變革。

京東集團副總裁、京東零售技術委員會主席、商業提升事業部總裁顏偉鵬受邀發表主題演講「後疫情時代泛零售數智化轉型」，分享後疫情時代京東如何用技術驅動增長，以智能供應鏈推動實體經濟數智化升級，為行業帶來新的商業視角和生機。

在演講中，顏偉鵬博士表示京東零售已經完成數位化能力及基礎設施、數位化營銷與用戶運營、智能供應鏈技術和能力、智能分銷/線上交易平臺/門店數位化等方面的升級和轉換，以技術應對變化，以技術帶動變化，助力泛零售產業數智化轉型，讓企業靈活應對快速變化的市場需求。

JD GOAL方法論升級，賦能品牌全鏈路用戶增長

零售產業正在從以產品為中心向以消費者為中心的模式轉變，在轉變的過程中，每個消費者觸點對於企業來說都至關重要。京東營銷360一直堅持通過科學的4A消費者資產管理體系幫助品牌沉澱用戶資產，從而進行精細化運營，並在此基礎上，升級打造了業內第一個以大數據驅動的品牌用戶增長方法論「JD GOAL」。

JD GOAL包括Targeting Group靶向人群、Osmosis滲透增長、Advancing價值增長、Loyalty忠誠增長四大方面。從聚焦精準受眾，針對靶向人群找到提升滲透增長的機會點，提升目標人群轉化率，到持續關注提升目標人群的長期價值和對品牌的忠誠度，整個方法論幫助品牌完成「誰買我」-「來買我」-「多買我」-「只買我」全鏈路用戶增長，實現品牌傳播和效果轉化的雙重提升。

在京東超品日活動中，聯合利華清揚品牌即通過JD GOAL「十大靶群」，針對小鎮青年、中年及小鎮家庭等下沉市場主推家庭裝，用大容量、家庭裝、實惠裝吸引目標人群，針對都市中產等人群定製「頭皮勁能瓶」，滿足不同消費人群的實際需求，最終，重點靶群CVR較同時期核心購買人群提升60%，ROI較同時期核心購買人群提升68%。

搭建全渠道營銷版圖，助力品牌全場景精細化運營

疫情加速了體驗式零售的進化，消費者不再滿足於單一的線上或線下消費場景，而是尋求一種無縫的全渠道購物體驗。對於品牌來說，流量及互動陣地在線上與線下的界限愈發模糊，場景的融合迫在眉睫。為了幫助品牌塑造統一的消費者購物體系，京東搭建了全渠道營銷版圖，助力品牌全場景用戶增長。

在線上，京東營銷360打通站內外流量，構建規模巨大的場景營銷生態，承接品牌線上營銷訴求，完成品牌用戶資產的持續沉澱；線下推出全渠道線下場景營銷品牌-京屏果，實現線下傳播渠道全覆蓋，引領線下營銷新格局。目前京屏果整合社區、辦公、出行、商超、生活服務五大場景資源，擁有超400萬的資源點位，覆蓋200多個城市的5億人群，並持續向三四線城市滲透布局。

京東營銷360全渠道營銷鏈路的全面打通，建立了360°的目標客群畫像，並提供智能化的資源聯動。在「特侖蘇超級寵粉日」營銷活動期間，京東營銷360為特侖蘇提供了用戶消費場景的多維立體式覆蓋，憑藉站內外優質流量、線上線下強大的資源儲備、技術和數據生態的協同優勢，助力特侖蘇線下總計觸達1800萬人次，線上線下全場景營銷共振，最終完成流量提升、GMV提升和會員量提升的品效協同增長。

斬獲50餘項行業大獎，彰顯數智化營銷實力

通過海量的數據洞察，京東營銷360真正打通營銷全鏈路，從營銷策略、執行計劃、效果評估及復盤優化等方面幫助品牌進行立體的傳播與效果優化，強化傳播效能。基於推動數字營銷行業智慧增長，賦能企業創新突破的引領作用，京東營銷360在2020年收穫金投賞、現代廣告獎、金滑鼠大賽、虎嘯獎、ADMAN國際大獎等多個廣告營銷行業賽事共計50多個獎項。

在11日2020大中華區艾菲獎頒獎典禮上，京東以數據驅動和產品技術等方面的創新表現，再次榮獲數字資產增值銀獎、食品飲料類銀獎、媒介創新銅獎等10項案例大獎，此外還榮膺艾菲獎效果營銷年度品牌、年度廣告主、年度代理公司、年度代理公司集團4大獎項。

與合作夥伴共生發展，共同推動行業創新升級，京東營銷360打造的可持續運營與不斷進階開發的數智化品牌營銷模式得到行業的高度認可和肯定。未來京東營銷360還將不斷推進智能化能力建設，並通過大數據、人工智慧等各項技術對外賦能，為品牌重塑並注入更多增長動力。

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