2020年9月27日，新鄉市民劉女士不到3歲的兒子小睿（化名）在幼兒園被老師用床將小拇指第一節砸斷。雖然當天即進行了手術，小睿斷指也被成功接上，但家長稱對事發當天的詳情至今仍不知曉。劉女士稱，事發一個多月，涉事老師至今未給家長見面解釋事發經過，家長要求查看事發完整視頻也被園長拒絕，原因是「不想再節外生枝」。
11月2日上午，幼兒園園長回應記者稱：家長所作所為已經影響到幼兒園聲譽，自己準備通過法律保障自己權益。
午休前被砸斷手指 家人稱園方未說清原因
劉女士告訴記者，事發時兒子小睿剛兩歲零十個月大，在新鄉市紅旗區新城幼兒園就讀。9月27日中午11點多，在準備午休時，老師將塑料小床砸在了孩子手上，將小拇指第一節砸掉，僅有小部分皮肉粘連。
劉女士說，出事時是中午11點多，但直到12點多自己才接到老師的電話。到醫院後，孩子的手被紗布包裹著，家人詢問原因時，老師一會說是被床腳砸的，一會兒又說手被擠著了，始終沒有明確的告知。
在家人的強烈要求下，園長向家長出示了事發時的一段視頻。視頻顯示，中午準備午休時，當時孩子們也都在教室裡玩耍，老師拿疊放在一起的小床，當把一張床拉出後砸到了孩子的手上，老師隨後拉上孩子走出教室。
家長要求查看視頻被拒 園長稱：不想再節外生枝
「視頻時看到了，但是只有20秒，還是剪輯過的。」李女士稱，為了查看完整視頻，家長多次要求園方配合，但園長找種種理由拒絕。溝通無果後，劉女士的家人選擇報警。
「在查找事發時段錄像時，發現幼兒園老師有推搡其他孩子的現象，但當時沒有在意。」劉女士告訴記者，在警方的幫助下，家人當天看到了事發時的視頻，但沒有被允許翻錄和拷貝。
直到10月15日，家屬再次和園方協商時，園長的一番話讓家長疑竇叢生。「園長說我們家孩子確實有點兒活躍、調皮，砸一下對他也是好事，讓他經歷一點小災難，受點兒小罪，以後就能經歷更大災難。」
劉女士說，「既然園長說我們孩子調皮、愛搗亂，我就想看看孩子在幼兒園的表現，就提出要看看監控視頻，這時候園長就說，『不想再節外生枝』。」劉女士表示，想到原來看到了有老師推搡其他幼兒的情節，再聽到園長說不想再節外生枝，這越發讓家長不放心。「孩子在學校到底經歷了什麼？為何園長對查看監控視頻這麼諱莫如深？」劉女士疑問連連。
幼兒園園長回應：家長已經影響到幼兒園聲譽 將通過法院維權
11月2日上午，新鄉市紅旗區新城幼兒園園長車利女士回應記者稱，涉事家長通過網絡發表不實言論，已經對幼兒園產生負面影響，自己將通過法律渠道維護自己的權利。
車利園長稱，當天確實是因為意外原因致孩子手指砸傷。事件發生後幼兒園承擔了所有的醫療費用，後期由於雙方在賠償問題上未達成一致，這才導致矛盾升級。
對於家長所稱未看到事發完整視頻的說法，車利園長給予了反駁。車利稱，事發當天下午，在民警的見證下，家人查看了事發時段視頻。「對方後來要求查看事發前十天內的所有視頻，這個我們沒有答應，我們認為這與本次事件無關。」車利解釋稱。
「小時候經歷一點小災難，受點兒小罪，以後就能經歷更大災難。」的說法讓家長不能理解，園長是否有過類似說法？園長究竟要表達什麼樣的想法呢？車利對此回應稱，「在當時的語境下，這是安慰家長的話，原話應該是『小時候多災多難，長大了肯定是順風順水，以後一定會一帆風順的』，事情已經發生了，我只能這樣安慰家人了！」園長車利說。
受傷幼兒小睿的母親劉女士在接受採訪時稱，「在查找事發時段錄像時，發現幼兒園老師有推搡其他孩子的現象。」園長車利對此稱，這只是她們的說法，自己不想對此進行回應。車利表示，事發後紅旗區教育局已經在調查了，如果有關部門需要提供相關視頻，她們會完全配合。
教育局回應：幼兒園存在安全事故瞞報 已責令整改
11月2日上午，新鄉市紅旗區教體文旅局副局長趙榮禮回應大河報•大河客戶端記者稱，10月22日，新鄉市紅旗區教體文旅局接到相關投訴後第一時間進行了調查，根據調查中存在的問題，對涉事幼兒園下達了整改通知。
趙榮禮稱，經過初步調查，新鄉市紅旗區新城幼兒園存在安全事故瞞報情況。同時，在發生安全事故後，說明幼兒園在安全管理、安全教育，包括與家長溝通過程中是存在問題的。趙榮禮表示，下一步將會安排教育課、督學以及辦公室等相關人員，對幼兒園安全工作、管理工作進行進一步的調查，同時督促幼兒園妥善處理後續賠償事宜。