視點君：這篇文章雖然是2014年「雙十一」的，數據可能不夠新，但作者文中所做的觀察和分析還是經得起時間考驗的。最多把題目改成：臺灣不努力，天貓來統一~~~
雙11有感：臺灣不努力，淘寶來統一
文/吳嬛嬛
「信賢，雙十一有沒有上淘寶啊？」
「其實臺灣沒有過光棍節的習慣耶，而且臺灣網購的風氣也沒有這麼盛行，比較喜歡摸到實體的感覺。」
雙十一這天，當淘寶交易額突破571億，引爆全球購物狂潮時，我的臺灣小夥伴似乎很淡定，他還不知道，在全球217個有訂單成交的國家和地區中，臺灣成交額排在海外第四，僅次於香港、俄羅斯和美國。
淘寶統一兩岸？
淘寶進入臺灣不過四年光景，根據2013年淘寶網公布的數據，目前在臺灣已經有50萬註冊會員，年交易額近500億元新臺幣，相當於臺灣GDP(14萬億)的0.3%。粗粗劃拉下，大概每天有超過1萬件淘寶包裹從大陸送到臺灣同胞手中，有1/4的臺灣網絡賣家直接從淘寶網進貨。
更讓人吃驚的是，在淘寶網公布的支付寶全球人均支出統計中，臺灣嘉義市以高出杭州市1.8倍的總額位居第一。根據EagleEye臺灣電商數據分析平臺最新公布的數據，2014年第三季度臺灣前30大購物網站造訪人次排行榜中，天貓位列第17，比第一季度上升了10位。難怪連臺灣網友都忍不住感慨：臺灣一般老百姓都開始學習上淘寶買東西，淘寶是不是會日久天長「化獨漸統」來統一臺灣？
臺灣嘉義市以高出杭州市1.8倍的總額位居第一
不過受制於兩岸網購支付、物流、稅收及管理制度，淘寶在臺灣的發展也並非一馬平川。首先，臺灣並不認可第三方支付企業，金融業務只能通過銀行完成，電子商務網站沒有第三方支付，這意味著你無法在臺灣使用支付寶這樣方便快捷的付款方式，也沒法在最後下單時勾選運費險，遇到碎單退貨神馬的就只能自求多福了。
目前臺灣方面也特許了少數企業可以進行電子商務跨境代結匯，但手續依舊相當繁瑣。簡單來說，你需要先把臺幣存入相關代結匯公司，然後下單，代結匯公司從平臺API得到用戶購物信息，再依靠這些信息到臺灣央行申報，幫用戶結匯到外幣區，然後你就等著慢吞吞的快遞吧，遇到郵費比東西貴時只剩下心疼的份了。
更讓臺灣方面頭疼的是稅收問題，2012年淘寶網對臺交易總額達460多億元，根據臺灣相關規定，單筆交易超過3000元就要繳稅，但由於個體交易以及虛擬交易難以掌控，公司登記在島外更增加了課稅難度，這也讓「經濟部」的「立委」們頗感不服，忙著修改進口稅則。
再加上跨岸物流中涉及的報關、運輸、代檢、逆向物流等障礙，電商成本一路飆高，淘寶要想在臺灣如履平地還真是需要下一番功夫。
臺灣購物網站亂糟糟
拋開兩岸政治經濟因素，相較於大陸，臺灣的網購環境本身就略遜一籌。
首先來自各大購物網站糟糕的用戶體驗。就拿號稱臺灣最大的購物網站PChome來說，頁面信息非常多，感覺不是在逛網店，而是依舊置身於臺灣充滿廣告牌、霓虹燈的陳舊街道。滿眼看過去很熱鬧，但就是一眼找不到自己想要的東西。即便使用搜索功能，也沒有淘寶那樣詳細的條件刪選、按價格、銷售量等排序，得到的依舊是個亂糟糟的貨物倉庫，只能自己一家家去對比挑選。
至於想聯繫客服，不好意思，去留言板吧，店家什麼時候回復就看他的心情了，更別提阿里旺旺這樣的在線交流工具了。想想淘寶客服回復慢一點都會被扣獎金，當初真應該對他們好一些。
再說整體氛圍，就像開頭臺灣小夥伴說的那樣，臺灣整體的網購氛圍並不濃烈，大家還是喜歡去商場溜達購物。臺灣傳統百貨公司，譬如SOGO、遠東、新光三越，統統沒有觸碰電子商務，公司高層對電商一直持保守態度，生怕衝擊了實體店。真正介入網際網路的只是一些小品牌，而超過一半的臺灣網商都有實體店鋪。
根據臺灣「經濟部」統計數據，2011年臺灣通過網絡銷售的店鋪有兩萬多家，而通過店面銷售的有28萬家之多，電商總交易金額只佔不到全部零售額的5%，而各大的購物網站也處於多頭競爭的混亂局面中。
再不抓住機會就來不及了
臺灣曾經是網絡時代的先行者，至今IT仍是其優勢產業，但在這一輪電子商務大潮中，卻錯失良機，只能靠邊站著看淘寶、亞馬遜在全球範圍內圈錢而羨慕嫉妒恨。特別是2008年至今，臺灣仍然沉溺在臺積電、鴻海這些製造業巨人的美夢中，從臺當局、企業界到學術界，都像鴕鳥一樣埋著頭，刻意忽視電子商務倍數增長的事實。儘管有奇摩這樣的全球網絡創新始祖，但臺灣至今沒有扶持出一家具有國際競爭力的電商。
即便是在島內數一數二的電商，放在國際環境中相比也顯得弱爆了。以商品數計算，淘寶和天貓商城的數量為10億件，「PChome 24h」僅為80萬件。以營業額來算，2013年PCHome為16,303百萬新臺幣，折合人民幣32.6億多，而早在2012年，淘寶和天貓年交易額就已經突破10000億。2013年雙十一淘寶總交易額350多億人民幣，十倍於PChome 當年的營收總額！
而在全球範圍內，電商已經成為各個國家競相爭取的新領域，Amazon開放平臺給第三方賣家，截至2013年末，賣家總數達到200萬，其中有40%的商品來自第三方賣家，Google則利用搜索功能完成從選貨到下單的全部過程。日本、韓國等網絡商務公司也紛紛躍升為市值最高的龍頭企業。
Yahoo奇摩搭上雙十一「順風車」，希望能讓淘寶帶著盈利飛。
在強刺激下一時找不到路徑的臺灣電商，也想趁著大陸網購的崛起搭個順風車。今年的雙十一裡，PChome等多家臺灣電商就藉機推出各項特惠活動搶佔商機，Yahoo奇摩更是推出「1111網購節」，連續11天提供上萬件五折起商品，希望能讓淘寶雙十一帶著盈利飛。
全球電子商務的狂潮已經為臺灣敲響了警鐘，如果還不迎頭趕上，擁有科技島美稱的臺灣只會被拋棄，到那時候，不是淘寶想要統一兩岸，而是臺灣自己拱手相讓啊。
【本文源自 觀察者網 】
編輯：村正