2011/09/02 04:32 來源:溫州都市報 瀏覽:1408
昨日,溫州圓通快遞公司準備了200枚驗視章,快遞員需要對每位散戶進行開箱驗視,驗視後蓋章。據了解,上月中旬杭州圓通發生「爆燃」事件,把快遞行業的安全性推上了風口浪尖。近日溫州多家快遞公司表示,將會嚴格執行快遞開包驗視,對高危客戶會實行快遞實名制,要求出示身份證並登記相關信息。
「開箱驗視」是必須
「9月1日起,每位散戶的快件都必須要開箱驗視,快遞員查看後會加蓋印章。」溫州圓通負責人潘立峰說,現在快遞員人手一個驗視章。「每個驗視章都有編號,並且向省郵政局備案。」除了上門取件會當場驗視,大批量的快遞接收入庫後,會有專門人員驗視,驗視全程監控拍攝。昨日是實施「開箱驗視」第一天,等貨物入庫後,潘立峰和安全小隊會對執行情況進行抽查。
上月20日,韻達快遞總部就召集了浙江省各個網點的負責人在杭州參加會議,強調了快遞接收的安全,要求嚴格執行驗視。「會議結束後,就通知各區域的負責人了。」溫州韻達快遞負責人黃春林說。「去年開始,就已經要求開箱驗視,杭州的事情出了之後,公司更加重視。」溫州中通快遞負責人徐永良則如此說。
其實,快遞員對客戶的包裹開箱驗視是《快遞市場管理辦法》明確規定的。《快遞市場管理辦法》第三章第十八條規定:對用戶交寄的信件以外的快件,快遞企業當場驗視內件,當面封裝,用戶拒絕驗視的,不予收寄。如有快遞企業違規為客戶寄送違禁品,郵政管理部門可責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
不過在實際操作過程中,為了追求效率等原因,不少快遞企業懈於檢查。「寄了這麼多快件,還沒有遇到過要求開包看的呢,最多問下裡面是什麼。」市民韓小姐說。一快遞企業負責人向記者表示,倘若有大型的全國性活動,如奧運會、大運會,寄往活動當地的快件會開包驗視,一般情況下,執行的力度要小一些。有些客戶本身已經將快遞包裝完好,快遞員拆掉反而會被認為不尊重隱私。如何嚴格執行「開箱驗視」規定,仍將遭遇現實問題。
部分推行快遞實名制
杭州圓通「爆燃」事件發生後,有消息稱公安部擬在全國推廣快遞實名制。溫州圓通9月1日起也對高危客戶推行快遞實名登記,要求出示身份證並登記相關信息。
「主要是針對火車站、賓館、KTV等娛樂場所,這些場所出現違禁物品的可能性比較大。」溫州圓通負責人潘立峰說。為了消除客戶的牴觸情緒,圓通公司還特意製作了溫馨提醒的宣傳單,告知客戶需要出示何種文件。溫州中通快遞負責人徐永良也表示,如果客戶不支持實名制,快遞員會拒絕收件。
不過實名制也引來了不同的聲音。有業內人士表示,實名制推行會讓收發環節的流程變得複雜、降低效率,在一定程度上降低企業利潤,部分客戶對於寄個快遞還要出示身份證會不配合。
「目前還沒有接到相關通知,《快遞市場管理辦法》也沒有強制要求寄件人實名登記的規定。」浙江省郵政管理局溫州市辦事處王主任說, 杭州圓通發生「爆燃」事件後,省郵政管理局下發了文件,要求加強對快遞企業的安全監督,但並未提及實名制。大範圍的實名制實施有一定難度,其中身份證真假鑑別便是一種。
業內專家表示,如果國內快遞行業能實行快遞實名制,對寄件人信息進行登記,或許可以從源頭上遏制不法分子利用快遞網絡從事違法活動的行為。鄒雯雯