杭州圖書館內，讀者們正在閱讀。 童笑雨 攝
中新網杭州12月21日電 題：杭州：「一鍵」觸書香 公共圖書館變家中書房
作者：童笑雨
1600多個訂單、快遞借出圖書13320冊、借閱量超去年同期6倍……這是浙江杭州圖書館推出「一鍵借閱」免郵月活動兩周後的「戰績」。
杭州圖書館內，工作人員正在將讀者快遞寄回的書籍進行整理歸類。 童笑雨 攝
12月21日，杭州圖書館長劉冬接受採訪時表示，「一鍵借閱」好比「飛鴿」傳書，實現了書籍到家，帶動了全民閱讀，圖書館也成為了民眾「家裡的書房」。
工作人員在打包圖書。 童笑雨 攝
2020年是全面建成小康社會的收官之年。生活富裕了，精神文明的建設也不能忽視。此前，中央宣傳部印發《關於促進全民閱讀工作的意見》，對加強社會主義精神文明建設提出了更高要求。
打包待發的圖書。 童笑雨 攝
事實上，在打造書香城市、提升民眾精神文化生活上，浙江早已走出一條先行路，由杭州市委改革辦推動、杭州圖書館(下稱「杭圖」)推出的「一鍵借閱」服務就是一次成功的探索。
只需一鍵，搜索書目，填寫收貨地址，第二天你想借的圖書便能送到家門口。「一鍵借閱」服務如今已成為杭州民眾的熱門「體驗項目」。滿城書香，實非虛言。
工作人員正在為圖書消毒。 童笑雨 攝
該項服務於今年7月推出，嚴格來說，這是一次「升級版」，其脫胎於2016年杭圖推出的「悅借」服務。劉冬直言，「一鍵借閱」，關鍵在於「一鍵」。
該系統不僅將「悅借」服務、數字閱讀服務、圖書館功能等一起「雲」集成，還把原先的借書步驟由5步變為1步。讀者在借閱平臺上，把想借的書添加到借書架，一鍵下單即可。
劉冬笑稱，如今平臺上有15萬本圖書，快遞最快一天就能到達，借書和線上購物一樣便捷。
圖書消毒中。 童笑雨 攝
借還模式的創新，源於劉冬對全民閱讀的理解與實踐。「杭州不僅有滿隴桂雨，也有滿城書香。」
在他看來，書香是杭州文明與文化的符號之一。他希望，通過數位化，打通借書「最後一公裡」，讓大家把閱讀變成一種生活方式和文化休閒。
據悉，目前使用「一鍵借閱」服務的主力軍是「80後」「90後」。截至11月，使用「一鍵借閱」系統的悅借服務下單14482次，借還圖書133163冊次，同比分別增長66.9%和190.9%。
「80後」溫女士幾乎每周都會給女兒借5本兒童文學。年初的疫情限制了她來圖書館，但使用「一鍵借閱」後，她每次只需付5元快遞費，第二天就能拿到書。
值得一提的是，快遞費3元起步，每多一本加1元，僅是同城常規快遞費的50%。於她而言，「飛鴿」傳書，既經濟又便利。
不止杭州圖書館。在推廣「一鍵借閱」的路上，開展此項服務的市區兩級公共圖書館已達6家。
除了實現「書籍到家」，杭州也在不斷拓展閱讀空間的拓展，優化便民服務。
刷卡進館，憑市民卡、身份證或杭州地區公共圖書館借書證到指定書店選書，就可完成借閱。這是「一鍵借閱·滿城書香」杭州市公共圖書館服務大提升的一個縮影。截至11月，杭州開展此項服務的市區兩級公共圖書館達到9家。
最是書香能致遠。在劉冬看來，這一合作對於圖書館、書店、讀者來說，都是共贏的：圖書館的服務水平達到了新的水平；書店多了銷售渠道，讀者幫圖書館來店裡採購；讀者的借書渠道增加，借書更加便利。
如今，只要登錄「杭州辦事服務」App、微信或支付寶，即可在線選書、借書、還書、查閱，圖書館變成了「家裡的書房」。閱讀正以一種潤物細無聲的方式，融入越來越多人的生活，讓杭州實現真正意義上的「滿城書香」。
「有形」的圖書館服務是有限的，「無形」的圖書館服務永遠在路上。
劉冬說，未來將繼續圍繞圖書館公共服務的便利化、智慧化、人性化，創新服務方式，推動全民閱讀，讓圖書館真正成為市民家庭書房和讀者精神高地。(完)