德陽廣漢團市委「四個精準」提升展會和賽事志願服務水平

廣漢團市委圍繞廣漢創建打造天府旅遊名縣和全域旅遊示範區，在推動志願服務工作中聚焦「四個精準」，提升大型展會和賽事服務工作水平，展示青年積極奉獻的志願精神。

精準對接。以四川國際航空航天展覽會、四川裝備智造博覽會、三星堆半程馬拉松等大型展會和賽事在廣漢舉辦為契機，根據展會和賽事服務工作要求和大學生社會實踐需求，與地方高校團委精準對接，進校招募選拔青年志願者，吸引3000多名志願者主動報名參與，通過一手掌握「需求」，一手調配「供給」，搭建雙向精準的志願服務平臺，科學配置志願服務項目和展商需求，成功做到服務項目與志願需求相匹配，志願者與服務崗位相適應。

精準培訓。根據展會和賽事特點，聘請業內外專業人士對志願者集中進行了地方文化和專業知識講解、禮儀接待和常用英語表達、醫療救護、消防應急處置、公共秩序維護等10餘個方面的崗前系統培訓，開設志願服務專業培訓30餘場，提升志願者的服務水平和綜合素質。系統培訓後的志願者綜合素質和服務能力顯著提高，在展會和賽事現場細心服務展會遊客並及時處理賽事現場應急突發事件，實現志願者的自我提升。

精準服務。結合志願崗位特點，突出志願者專業特長，對應禮儀接待、票務服務、交通疏導、賽事服務等十多個服務清單和崗位，一對一細心接待服務參與展會和賽事的選手和遊客70餘萬人次。為豐富青年文化生活和構建規範化精準化的志願服務體系，志願者奉獻了青春和汗水，精準的志願服務工作也讓青年志願者得到社會實踐鍛鍊，在展會和賽事志願服務活動和工作中綻放青春光彩，鑄造高質量的廣漢青年志願服務品牌。

精準展示。依託「志願四川」平臺，建立了四川省首個縣域志願服務平臺 ——「志願廣漢」，構建「網際網路+志願服務」新模式，通過「志願廣漢」、「廣漢青年」微信公眾號、「青春廣漢」抖音號等新媒體平臺發布志願服務信息，展示志願者風採，讓社會各方面有效快捷地熟知、發起、認購和參與各類志願服務活動，實現線上廣泛發布和線上精準展示。評選表彰展會和賽事類「最美志願者」60人，選推優秀志願者榮獲德陽市級獎項7人，省級獎項3人。在廣漢各類展會和賽事現場，身穿志願服務馬甲的青年志願者已經成為一道靚麗的風景線和文明城市的符號。