複診開藥，總是搶不到號？做核酸檢測，著急要結果怎麼辦？針對醫療服務的「痛點」，中山大學附屬第一醫院（下稱「中山一院」）有了一系列新舉措。
8月13日，中山一院網際網路醫院上線暨改善醫療服務計劃系列活動發布會召開，標誌著中山一院網際網路醫院正式啟用。記者獲悉，為讓患者就醫更便利，該院還設立了方艙核酸檢測點，24小時服務，30分鐘可出結果。
發布會現場
網際網路醫院繳費一次可問診3次
如何使用中山一院網際網路醫院？打開「掌上中山一院」客戶端，首頁就可以看到「網際網路醫院」，點擊進入後，可在線上利用文字、圖片、語音等交流方式與專科醫生、藥師、護士或醫技人員進行溝通互動，申請報告解讀、諮詢指導等，也可以通過實時音視頻通話、虛擬電話諮詢交流，複診患者實現「看病不出門」。
目前正高職稱醫生線上診費120元，副高職稱醫生80元，患者繳費一次後可享受3次問診機會和48小時的諮詢時長。
中山大學副校長、中山一院院長肖海鵬教授介紹，當前中山一院網際網路醫院匯聚了547位名醫專家「坐診雲端」，涵蓋了內科、外科、婦科、兒科、神經科、腫瘤科、心血管科、康復醫學科等30多個專科，其中，名專家6人，副高以上專家328人，佔出診專家半數以上，同時，網際網路醫院還提供護理、藥師等全面專家諮詢服務。
肖海鵬院長
「目前中山一院有70%的病人來自外地，對於需要長期服藥、多次續方的慢病患者而言，網際網路醫院的上線省時省錢更省心。」中山一院副院長陳旻湖教授介紹，複診患者在網際網路醫院就診後，醫生、藥師可通過網絡平臺為複診患者寫病歷、做診斷，同時開立藥品處方，藥品可線下藥房自提，也可通過醫院藥房提供的配送服務，直接送藥上門。
據介紹，中山一院網際網路醫院已開放600餘種西藥、中草藥，配備專業藥師審方，嚴把用藥安全。如果患者在用藥時出現了問題，還可以通過線上諮詢醫生或資深藥師，實現安坐家中便可網上「尋醫問藥」。
在家可享「網際網路+護理服務」
為滿足出院後患者的康復指導、傷口護理以及日常保健等居家延續護理需求，中山一院還推出「網際網路+護理服務」的創新和探索，出院患者可通過網際網路醫院預約護理人員上門服務，在家享受更優質、規範、便捷的居家護理，減輕了行動不便患者往返醫院的負擔。
此外，網際網路醫院還提供複診檢查預約功能，複診患者在客戶端首頁點擊「預約檢查」，即可預約醫生為其開具檢驗檢查申請單，同時自行線上預約檢驗檢查項目的具體日期及時間，靈活安排複診檢查行程。患者檢驗、檢查結果出來後也可在線諮詢專家，減少不必要的往返奔波，真正體驗「指尖上的醫院」。
未來，中山一院網際網路醫院還將提供電子處方院外流轉、智能導診、健康隨訪、遠程協診和轉診等多樣化服務。
網際網路醫院上線
此外，發布會還介紹了該院改善醫療服務行動計劃，內容包括：院內實現WIFI全覆蓋；院內可使用智能導航系統，幫助患者快速到達目的地；住院自助機上線，方便患者一站式自助辦理出入院手續；建立了方艙核酸檢測點，主要面對自願檢測人員、住院患者、陪護家屬等開放，發熱患者的核酸取樣仍在發熱門診進行。
【記者】朱曉楓 實習生 關煒瀛
【攝影】徐昊
【通訊員】梁嘉韻
【作者】 朱曉楓；徐昊
廣東健康頭條
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