華為、三星處境冰火兩重天:在中國喪失口碑,性能再強也是徒勞

2020-12-17 騰訊網

近日，著名行業分析機構Counterpoint發布的最新數據引起了消費者的激烈討論，這是因為在4月全球手機品牌出貨量排行中，華為首次超越三星，成為世界第一。根據相關數據顯示，4月華為手機銷量佔比為21.4%，而三星的銷量佔比為19.1%。

雖然是單月的銷量成績，但這足以為力挺華為的消費者帶來信心，華為有實力成為全球第一。在這一數據出爐後不久，相關機構於近日又發布了《5G應用環境大規模用戶調查》的結果，根據用戶所擁有的5G手機或願意購買的5G手機品牌佔比排行榜顯示，華為再一次超過三星。

據排行榜顯示，華為佔比高達43.04%，而三星的佔比僅為8.02%。綜合上述兩方面的成績來看，華為與三星的處境堪稱冰火兩重天，至於其中原因，在筆者看來主要是因為：在中國喪失口碑，性能再強也是徒勞。

一個品牌一旦口碑崩塌，消費者在很長一段時間內都不會買帳，即便後期對當年的事已經淡忘，可在看到該品牌的一瞬間，還是會回憶起這個品牌曾經犯下的錯。例如三星，三星喪失口碑一事還要追溯到2016年，當年三星手機以種種黑科技著稱，三星也想要以此為噱頭提升品牌知名度。

但諸多黑科技需要較強的續航實力，而續航同電池容量息息相關，可電池容量越大，手機厚度也會越大。三星為了在宣傳黑科技的同時，保持機身手感選擇了忽略電池的安全性，最終導致了「鼎鼎大名」的電池門事件。

事件爆發後，三星對中國市場的問題機型遲遲不肯召回，這一區別對待的行為，徹底惹惱了中國消費者。自此之後，三星手機在華銷量大跌，品牌佔據的份額更是所剩無幾，2019年為了節省開支，三星關閉了所有在華工廠，但三星仍然沒有放棄中國市場。

可一眾國產品牌的強勢崛起，令原本就境況堪憂的三星雪上加霜，旗艦機年年遇冷，即便三星手機的綜合實力和品質感都非常出色。以三星Galaxy S20+，截止目前，該機在某東官方旗艦店中的累計評價數量僅為1.1萬+，而與其同期上市的小米10Pro，累計評價數量已經超過11萬。

由此可見，三星想要在中國市場重回巔峰難度很大，你怎麼看？

文/諦林 審核/有魚

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