降溫好冷,辦公室冷,店鋪更冷...
本以為黑五網一沒爆單
就指望著聖誕節搏一搏能回血一波
結果沒想到,這下聖誕節也要GG了!!!
今早一來,AMZ123亞馬遜賣家交流群裡不斷有美國站賣家反饋,
表示收到了這樣的一則消息:
亞馬遜這是什麼操作呢?
聖誕季從12月3號開始停止收貨,但是賣家12月9號才收到通知!
說姐夫用的是2G網沒毛病吧!!!
目前只有美國站收到了這樣的消息,歐洲站的賣家應該可以安心一些了......
這樣叫賣家缺貨了怎麼辦?已經發出的貨怎麼辦?
面對這則消息,賣家的態度就是生氣!無限diss!
可是生氣歸生氣,還是要冷靜下來思考:
1.上周才發的貨要怎麼辦?
2.發了亞馬遜能不能接收?
3.如果接收了能不能銷售?
4.斷貨了怎麼辦?
......
於是有不少買家去詢問了客服,然而卻得到了這樣的消息:
客服表示亞馬遜庫房容量緊張,在12月3日未收到的貨件將不能進行銷售!要賣家延遲至1月進行補貨!
當被問到「為什麼通告沒早說」時,有客服表示他們也是6號才接到通知。
更有客服表示10月21日就已經發出過這樣的通知???
賣家去查看了10月21日的信息,有是有,但是這麼小的標題,真的無語...
總而言之,客服潛臺詞表示:怎麼,遲就遲了,這不也通知你們了嗎?
可能只是這幾位客服的態度不太好?結果不少賣家反饋,今天的客服都是一股拽味!
面對賣家的問題,客服直接已讀不回並且關閉聊天窗口???
你以為客服的態度差就算完事了?結果業務能力也是相當的差!
面對同樣的問題,客服卻各有各的說法。
通知說12月3號就不收貨,但是又有客服說是賣家理解錯誤,其他的可以隨時發?
有的客服表示:已經在途的貨物,送達之後亞馬遜會籤收,但可能不會上架!也不保證不會丟件!
在賣家萬幸在途貨物有救的時候,
又有客服表示在途貨物在元月才開始接收!貨物到達亞馬遜倉庫可能會被拒收,然後退還給賣家......
總而言之,客服的說法不一,小編現在來總結下目前得到的信息:
12月3日前接收的貨物正常上架。面對12月3日的在途貨物有以下2種情況:1.亞馬遜會籤收,但要接受延遲接收。不保證貨物丟失,不上架銷售。
2.亞馬遜直接拒收,貨退還給賣家。
截止截稿前,我們從美國站招商經理處又收到一則消息:
這可能是目前最好的消息了吧!!!希望是真的!!!
面對亞馬遜此次消息的滯後、客服態度的惡劣和差勁的業務水平,
賣家可以在下述郵箱中投訴:seller-suggestions@amazon
你不管,我不管,亞馬遜賣家沒人管!!!!希望面對大量的賣家投訴,亞馬遜會酌情處理,對此次的事件給出一個說法一致的解釋。
做亞馬遜真的需要一顆大心臟,賣家且行且珍惜。
亞馬遜賣家之路,從AMZ123開始。