上海亞明燈泡廠有限公司創建於1923年,是中國的**家民族照明企業,也是中國**只燈泡的製造者。「亞」字品牌,是近一個世紀家喻戶曉的著名民族品牌。歷經八十餘年的發展和壯大,公司業已成為集研發、製造、營銷和工程服務為一體的專業照明企業。雖然,與國際照明巨頭飛利浦合作後,上海亞明產品在技術和質量上得到了較大提升,但品牌知名度卻每況愈下。在國家大力倡導自主品牌建設的大背景下,人們都在期待上海亞明重拾舊河山,再顯英雄本色。
發展穩健
上海亞明燈泡廠在長沙分設兩個機構,一個是負責推廣「亞明1923」戶外燈具、戶外燈具光源如鈉泡、金滷燈管的辦事處,一個是負責推廣「亞明」節能燈、支架照明產品。兩者在長沙發展勢頭都不錯,獲得商家和消費者的信賴。「亞明1923」在戶外照明產品領域,與飛利浦、歐司朗三足鼎立,分享大部分戶外照明市場份額。「亞明1923」的優勢主要是價格,平均價格比飛利浦低5%-10%,但是渠道建設沒有飛利浦那麼廣泛。「亞明1923」設立了辦事處,在長沙有多個經銷處,長沙大恆電器照明是其中之一,據其李經理表示,亞明燈泡廠的實力和產品都是非常不錯的,市場保護做的也可以,產品技術也在不斷更新。就大恆而言,年銷售額可以達到1500萬。從總體上看,「亞明1923」在長沙發展穩健。
上海亞明節能燈等產品由長沙南源交電負責推廣,其總經理沈修文介紹,亞明節能燈是新推出的品牌,目前主要藉助南源的銷售網絡進行推廣,效果一般。沈總認為,雖然亞明的品牌優勢已經初步具備,但今後還需要擴大宣傳,加深渠道建設。
代理商滿意
目前上海亞明在成都已有五家代理商,其中四家主要代理工程系列產品,另一家代理民用系列產品。今年上海亞明在產品結構上做了相應的調整,重點推廣汞燈、鈉燈、金滷燈、節能燈、日光燈、投光燈、工廠燈等產品。
成都金府燈具城海蓉燈飾是上海亞明在成都**大的工程代理商之一,其總經理張雲明告訴記者,今年上海亞明在整個四川的銷售任務是900萬左右,其中海蓉燈飾的任務就達400萬,佔總銷售任務的44%。平均月銷量都在35萬左右,**好時可達到月銷售50萬,**差時也有10多萬。
據張雲明反映,上海亞明和相同檔次的產品相比,在價位上更合理,例如投光燈比飛利浦基本上要低1/3。在售後服務上,商家也得到了廠家的大力支持,在工程方面,廠家供貨也比較及時。上海亞明每年都有一次大的全國經銷商會議,年底在完成銷售任務的基礎上可有3%的返利作為獎勵。
客服中心壓力大
作為中國**家民族照明企業,經過幾十年的發展,目前已擁有「亞」字和「1923」兩大品牌,「亞」字更是一個家喻戶曉的知名品牌。上海亞明燈泡廠有限公司在全國設立了客戶服務中心,按照公司的規定,年銷售額在500萬以上的可以成為客服中心。目前,上海亞明在濟南有兩個客戶服務中心,分別是大光明燈飾和濟南燈具有限公司銷售分公司。另外,在山東設有兩個業務代表,負責產品的售後服務。
濟南大光明燈飾和上海亞明合作已有8年之久,2004年晉級為上海亞明的客戶服務中心。目前經營上海亞明全系列產品,即光源、電器以及燈具,以批發業務為主。今年濟南燈具有限公司和上海亞明籤約,年銷售額為800萬元。據了解,兩家客服中心月銷售額**多時在100萬元左右,**差時則有20—30萬元。
上海亞明定位於中高檔市場,175W金滷燈用鎮流器定價為82元,250W金滷燈用鎮流器則為87元,一支150W的金滷燈市場售價為58元。而飛利浦的同型號鎮流器則比上海亞明的至少高出20個百分點。
由於成立時間較早,加上和飛利浦合資,擁有雄厚的技術優勢,上海亞明在國內的知名度也和世界三大照明工業巨頭一樣家喻戶曉。因得到了經銷商和客戶的廣泛認可,上海亞明已經形成了一定的品牌效應,所以上海亞明對外的宣傳譬如媒體廣告、戶外大型廣告牌、車身廣告等相對少見,一般是經銷商在門頭做個廣告牌,但僅表示自己在做某個產品而已。廠家主要藉助經銷商的網絡渠道、客戶資源進行宣傳。在售後服務上,山東省的兩個業務代表往返於山東各地,負責處理相關問題,問題一般能在一周之內得到解決。但假冒產品對上海亞明所產生的衝擊,經銷商顯得特別無奈。
在廠家支持上,大光明燈飾銷售部韓經理表示,**稱得上「支持」的就是年終返點,但前提是必須完成年度銷售任務。如果沒有完成年度銷售任務,是客服中心的暫時不會撤掉,但廠家會另外扶持一個經銷商,一旦扶持的那家經銷商超過了原客服中心的年銷售額,原客服中心就有可能被撤掉,因此客戶服務中心的壓力相當大。(鄧東雲)
假冒產品滿天飛
據了解,上海亞明在山東全省共有10餘家一級經銷商,市場運作與飛利浦相似。銷往山東地區的產品中主要以金滷燈、鈉燈等工礦類燈具為主。
據上海亞明、臨沂通泰照明電器有限公司孫洪金先生介紹,通泰公司2001年開始代理上海亞明系列產品,在銷售方面側重於工程和網絡兩種銷售模式。在亞明公司對經銷商服務方面,2005年應該是個分水嶺,當然並不是說以前服務不好,只是從2005年以後感覺亞明公司在產品服務方面有所升級。
孫洪金說,上海亞明的產品性價比較高,品牌知名度不及飛利浦,但與飛利浦同等質量、規格、型號的產品相比,**起碼價格低10%。不過,由於假冒產品滿天飛,對上海亞明產品在山東的銷售影響很大,雖說今年平均每月都有30萬左右的銷售額,與2005年同比增長了20%,但離公司年初所訂的目標相差甚遠。
上海亞明燈泡廠有限公司新疆客戶服務中心是亞明在當地**的負責機構,全面負責當地市場的拓展工作。新疆客戶服務中心經理言麗霞說,自2001年以來,經過幾年的不斷努力,亞明燈具已經被公認為**好的戶外工程燈具之一。目前有不少新疆的形象工程使用過亞明燈具,如烏魯木齊南湖廣場、人民廣場、紅山公園和河灘公路等。
新疆客戶服務中心經營的亞明燈具幾乎包括所有戶外泛光燈具和光源,主打產品是「1923世紀亞明」HID光源和燈具。據言經理透露,新疆亞明燈具銷量一直都在穩定增長,平均一年可做到500萬元左右,主要是因為亞明是飛利浦照明的製造商,產品質量過硬,消費者信得過,同時,亞明產品的價格也不貴,比如70W的金滷燈賣75元,配套的70W的鎮流器賣76元,日光燈管僅賣3元,一般消費者都能接受。 據亞明燈具分銷商烏魯木齊亮化照明公司經理蔣建國反映,亞明燈具質量過硬,在新疆知名度大,基本上是由工程方指定使用,賣起來很輕鬆,因此會與之保持長久合作,亞明燈具在新疆的發展肯定會越來越好。
有望超額完成任務
上海亞明進入貴州市場已達三四年,以前主要是走工程渠道,但是市場拓展一直都不理想。今年他們換了一個代理商,主要是發展網絡渠道,以批髮帶動工程。
中國燈飾優秀經銷商、貴陽南明津華物資站總經理羅剛告訴記者,他們是在今年的1月份代理上海亞明的,今年的年銷量是120萬,主要經營產品有路燈、鎮流器、燈泡、工礦燈、金滷燈等。羅總說,他們之所以代理上海亞明,是因為它是一個老名牌,產品定位中檔偏上,在貴州市場還沒有完全深入,潛力很大。他們今年有望超額完成任務,明年有望達到180萬左右。