大連女子加入「斷舍離」微信群
買二手翡翠手鐲退貨遭拒
最近，大連的張女士加入了一個「斷舍離二手物品交易」微信群，並以3萬元的價格從賣家手裡買了一隻二手翡翠手鐲。鐲子拿回家，張女士因佩戴不合適想退貨卻遭到拒絕。
張女士說，起初她在群裡看好了一件白色毛衣，但衣服郵寄過來後她發現領子處有汙漬，賣家讓她把衣服拿回到自己店裡。
8月19日，張女士本來是去退衣服的，可當天在賣家店內，她看好了擺放在櫃檯裡的一隻二手翡翠手鐲。「賣家說她買的時候花10多萬元，微信群裡賣5萬。」
張女士說，當時自己確實很喜歡想買下來，最後跟賣家談好以3萬元的價格成交。當天錢沒帶夠，張女士先支付了2萬元現金，又微信轉帳了5千元。賣家答應讓她先將手鐲拿走，之後再補交剩下的5千元錢。
張女士說，當天由於自己還有別的事兒，比較匆忙，並沒有試戴手鐲，回家後才發現手鐲戴不上，進而產生了退貨的想法。次日，她將手鐲拿回到賣家的店裡，賣家也幫她試戴，費了挺大勁兒，手鐲雖說最後戴了進去，但取下來時弄疼了手腕。
因為這個理由，張女士強烈要求退貨，但遭到了賣家的拒絕。雙方因此產生了不愉快。
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買家覺得被坑
賣家自認有理
「手鐲戴不進去，為啥不能退？」經歷幾次與賣家溝通，手鐲依舊沒能退，張女士挺鬱悶，也挺後悔自己當初衝動消費，覺得被坑了。
接到張女士的求助電話，近日，本報記者與賣家取得了聯繫。賣家說，當初是因為看到張女士很喜歡這隻鐲子，自己才答應出售的。雙方約定3萬元，張女士目前還欠自己5千元錢。
對於張女士「戴不上」的退貨理由，賣家表示不認可。她說，如果張女士是質疑手鐲的價值，自己有鑑定報告。手鐲是「特殊商品」，所以無法退貨，只能幫助「代賣」。由於張女士幾次到店裡交涉，甚至還報了警，也對自己有影響，所以她也很煩惱。
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「閒置經濟」產生不少消費糾紛
「閒置經濟」的崛起，催熱了個人二手物品交易平臺。市民小劉也曾遇到過類似的鬧心事兒。前不久，她也被拉入了幾個二手物品交易群，當初在一個群裡看上了賣家發布的一條連衣裙，通過照片並沒有發現明顯瑕疵，可轉帳收到裙子後，發現實物與照片相差甚遠，想退貨遭到了賣家的拒絕，並把她拉黑。
記者了解到，這種「個人閒置物品交易」是個人與個人之間的交易，出現問題後很難再找到賣家。也正因為這種交易維權體系亟待完善，所以產生了不少的消費糾紛。
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律師提醒
「閒置經濟」升溫，二手交易需謹慎
遼寧碧海律師事務所牟飛律師表示，通過微信群交易二手物品，是近些年來新興起的一種交易方式。這種交易方式因為沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺，交易模式完全基於買家對賣家的信任，所以，通過微信群買賣二手物品，買賣雙方產生糾紛的機率相對較大。
而且，這種交易模式也是詐騙案件的重災區，在交易過程中，遭遇詐騙分子，花言巧語騙走錢款，捲款走人的事件也是頻頻發生。所以說，微信交易過程很有可能就是考驗人性的過程，這種交易模式在給人們帶來更多選擇的同時，也存在著巨大的風險。
所以，牟飛律師建議消費者，在交易過程中最好分清交情與交易。通過微信群購買商品時，首先要慎重選擇商品，詳細了解賣家的真實身份信息；其次要保留好聊天記錄、購買記錄，一旦發生糾紛，這些將成為重要的維權證據。
半島晨報、39度視頻記者孫熳
編輯：姜雯欣 校對：張穎
責任編輯：趙偉 值班編委：王健