說話是有技巧的,有的人一開口就能讓人滿面春風,有的人張嘴就讓人火冒三丈,同樣是說話,讓聽的人效果截然不同,所以說話的方式很重要,可以體現出一個人的情商。
有的人說話不經大腦思考,張口即來,沒有考慮對方的感受,等到發現有些不妥時,話已說出,無法收回。
其實,說話是一門藝術,一個有涵養的人,說話會很有分寸。
通常情況下,高情商的人,從不說3種話,以免得罪人。
第一:氣話
日常生活中細小瑣事很多,無時無刻發生在我們身邊,有的人遇到一點煩心的事就不冷靜了,就會氣急敗壞的亂說一通,來宣洩自己心中的不滿。
小張是個公司的普通職員,他的工作是負責處理行政上的一些瑣事。他工作細心,脾氣也好,每項工作都處理得井井有條。有一次,領導由於一時疏忽,給她安排了一件看起來很荒唐的事情。
很明顯是領導安排錯了,可小張不動聲色,按要求完成交給了領導。後來,老闆也意識到了自己分配的工作有問題。就問小張為什麼還是按要求完成了。
小張很謙虛地說:「老闆您既然安排我去做,我就要去盡力完成好,所以我請教了其他同事,儘量做到讓您滿意。」一席話,既保留了老闆的面子,又展現了自己的才能。
沒過多久,小張就被提升為部門主管。大家可能會認為,小張那樣做不就是討好上司嗎?其實不然,主要還是與他平時的處事方式有關係。
小張給自己訂下的要求就是,無論遇到什麼事情,絕不說氣話。
一般人的思維是,老闆安排錯了,首先自己很生氣,然後再去提醒老闆。這樣做的結果就只能是當時老闆不好說什麼,但會讓老闆感到很尷尬。
你想一下,以後老闆會對你印象好麼?情商高的人,一定不會說讓別人生氣的話,這是智慧。
第二:閒話
工作之餘,同事之間在辦公室聊聊天,話題大到國際新聞,小到家長裡短,很多時候會聊一些公司裡的人和事。
可是,有一種人從不參與這些閒聊,和大家在一起的時候也只是在別人聊的時候默不做聲。他們認為這樣閒聊純粹是在浪費時間。
大家在閒聊的過程中,免不了會對人評頭論足,從而很容易讓別人抓住把柄,會給以後的工作和生活留下隱患。
比如,如果在關鍵時刻,讓同事之間的競爭對手知道你多嘴多舌曾評論過某個領導的話,你會有好果子吃嗎?
高情商的人,在面對閒言碎語的時候,常常只是默默地聽著,或者默默的做自己的事情,絕不會輕易的參與到別人的閒話中去。
第三:抱怨的話
某公司辦公室的技術員吳琛,總經理給她分配了一個項目,時間緊任務重。吳琛能力很強,領導也是看中她這一點,把這項工作分配給她,認為她是可以完成的。
可吳琛一著急,就抱怨起來,說平時急活、累活都是給我幹,憑什麼呀,覺得我好欺負嗎?
本來領導是看重她的才能,認為她也是個不錯的姑娘,有機會就給她漲漲工資,或者提拔她一下。但是很不湊巧,吳琛正抱怨的時候,領導從門口經過,領導聽了個一清二楚。
領導很不爽,原來她這麼不情願,還這麼多負面情緒。從那之後,雖然大家都知道她能力強,但是卻一直得不到提升。
抱怨很容易搞得別人不舒服,其實有時候即使自己心裡不爽,有怨言,也不應該輕易說出口。畢竟,無論你抱怨與否,事還得去做。
做人做事,儘量少說這3種話,以防禍從口出。
對此,你怎麼看呢?
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