會聊天，就是高情商！高情商的聊天方法，不看後悔

聊天始於提問，但我們曾經很少關注提問的藝術。

看完本文我們將學會僅僅通過提問，獲得我們想要的任何信息，操縱別人的心理，前方高能幹貨！

本文分為三個模塊，循序漸進

第一部分：快速應用：一分鐘揭開隱藏的一切
①一次只問一個問題
②多問一句：「還有什麼」
③關注心理層面的問題，不僅僅關注於事實本身
④提出讓對方愉悅的問題
⑤問題要簡潔
第二部分：系統訓練：我們也能擁有福爾摩斯的信息獲取能力
①訓練提問的好處
②提問的四個基本原理
③提問前的思考
④日常復盤
⑤每日挑戰
第三部分：登峰造極：心理引導與識破謊言
①隱性重複問題
②總結型問題
③引導性問題

第一部分：快速應用：一分鐘揭開隱藏的一切

①一次只問一個問題

一次只問一個問題才能得到精確，詳細的回答。如果接連拋出多個問題，會導致對方轉移主題。

試想有人問你：「你的鞋子在哪買的？還有什麼品牌推薦嗎？你接下來要去哪？」，不聚焦於一個問題會讓人手足無措，錯失你想要的信息。

②多問一句：「還有什麼」

我的好友文藝少女小雲大學期間有一件趣事。

連續暴雨後的晴天，宅在學校多日的小雲，想約她的男友阿林下午出來玩兒，阿林卻支支吾吾的推辭。小雲發現事情並不簡單！阿林已經幾次拒絕小雲的邀請了，還說不清楚理由。心思縝密的小雲懷疑，阿林有了別的女人！

小云：你和誰出去玩？（一次只問一個問題，試探阿林是不是的確要出門）
阿林：就A呀，打球
小云：還有誰？（挖掘隱藏的部分）
阿林：B,C,D，沒了（此時小雲用這個提問技巧，得知了和阿林出去玩的全部人，就算阿林有所隱瞞，也可以通過B，C，D調查阿林說的是否屬實）

小雲有感覺不對了，阿林打球不應該瞞著她，這又印證了阿林有了別的女人的猜測，更可疑的是，小雲問了A和B，他們對於要去哪的說法都不一，這下小雲要實錘阿林了。

但二十分鐘後，小雲打開LOL，發現好友列表上接連亮起了五個頭像——包括小林，以及其他四個哥們兒。

小林：有遊戲玩還要什么女人...QAQ別打了別打了我錯了

③關注心理層面的問題，不僅僅關注於事實本身

要想獲得更多的信息，提出心裡層面的問題是最佳方法，比如「在你最喜歡的歌單裡，這些歌有什麼共同點？」

1.這樣的問題沒法通過簡單的「是」或「不是」來回答，有利於引導對方思考，展開話題，從對方回答中獲得更多關鍵信息。

2.這類問題難以預料，對方很難現場編制一個完美的謊言。

3.登門檻效應：一旦對方接受了你的一個小要求，就會接受更多要求。當對方回答了你心理層面的問題，就是向你打開了通往內心的大門，以後想再深入了解就會更容易。這個效應用在戀愛中也有奇效。

④提出讓對方愉悅的問題

對一個學神，你可以問「你為什麼學習這麼好？」

對一個漂亮的異性，你可以問「為什麼你那麼好看？」

對於一個電競王者，你可以問「怎麼才能到這麼高的段位？」

對於一個健身者，你可以問「怎麼才能獲得你這樣的身材？」

你會發現，面對這類讓對方愉悅的問題，他們總是會滔滔不絕，拉近兩人關係的同時，我們也對他有了更深的了解。

⑤問題要簡潔

提問中不要帶有太多細節，比如之前一個流行的段子：

有個問題請教大家。親戚給我表弟介紹了一個女生，很漂亮也有氣質。約會幾次感覺還不錯。

今天早上約他去咖啡館，她還帶了個女生，長的和她有點像，一開始表弟還以為是她姐妹。結果她告訴他她們是Les。一開始表弟還沒聽懂，後來才知道是女同的意思。

她說她們很相愛，雖然不能有共同的孩子，但可以讓他們有一個共同的爸爸。和我表弟見面幾次感覺他人還不錯，又長的蠻好。

所以想讓他當孩子們的爸爸。（當時沒全面開放二胎，由於和表弟相親的女生是獨女，表弟是獨子，可生倆，她們又長的像，所以另一個女生可以用她的身份生小孩上戶口） 相親的女生和表弟領證。然後三人一起住。

表弟只要有需要可以和她們兩任何一人，但不能接受雙飛。周六可以和他一起過，但周日的時間得留給她們。

反正當時我表弟腦子已一片空白，讓她們等回復。

回到家和家人說了這個事情，表弟爸媽堅決不同意，爭吵中不小心摔碎了蘋果11的屏幕，想問大家，手機店換個屏幕多少錢？

第二部分：系統訓練：我們也能擁有福爾摩斯的信息獲取能力

①訓練體問的好處

1.帶來良好的人際關係

2.培養聆聽的習慣

3.加強批判性思維和辯證思維

4.提升競爭力

②提問的四個基本原理

1.人們傾向於洩露信息

為什麼人們需要保密訓練，而不是洩密訓練？因為人們都傾向於洩露信息。

我們可能都曾告訴朋友：「這件事可千萬不能給別人說」，然後第二天那件事就被傳的沸沸揚揚。

2.人們希望通過提供信息，獲得一些好處

這個好處可能也是信息，比如哪裡有性價比高的衣服等等，抓住對方的需求，就明白了對方的心理

比如我提供了這些乾貨，如果能獲得你的贊就太美妙啦 qwq

3.低效提問會失去重要信息

低效提問會導致對方失去耐心或者找不準主題，不過運用第一部分的五個技巧，我們不用擔心這個問題。

4.用虧欠感讓對方提供信息

先給別人小恩小惠，比如帶個飯，分享零食等等，讓對方有虧欠感，對方就會想通過某種方式來補償你。

③提問前的思考

1.如何設計問題結構？

對可能的回答做出預判，儘可能囊括所有的可能，然後都對應的設計出，把問題導向我們希望方向的方案。問相關問題的機會可能只有一次，如果反覆提問會讓對方失去耐心，並懷疑我們圖謀不軌，增大說謊的機率。

2.如何讓問題更有效？

想出多種方案，反覆對比。

④日常復盤

每天問自己兩個問題：今天最滿意的提問是哪些？有哪些提問可以優化？

自我審視是提升能力的最快途徑。

⑤每日挑戰

挑戰1：選擇一個我們完全陌生的話題，在5分鐘之內，從一個人的口中獲得儘可能多的答案。

挑戰2：六度分離理論：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過五個，也就是說，最多通過五個人你就能夠認識任何一個陌生人。挑戰在6個話題內，將你的目標和一個看似無關的事物聯繫起來。比如跟你談話的人一直在談美國經濟衰退，但你想聊聊泰勒·斯威夫特。

你：哪些人受經濟衰退影響最大？
對方：城市和農村裡那些找工作困難的人
你：哪些城市受影響最大？
對方：底特律，密西根，雷丁，賓夕法尼亞......
你：泰勒·斯威夫特就出生在雷丁

同理，不管你想聊肖戰，王一博，迪麗熱巴，任嘉倫，譚松韻，宋茜，宋威龍......

還是想聊困擾了人類幾千年的難題——今晚吃什麼

都適用六度分離理論

第三部分：登峰造極：心理引導與識破謊言

①隱性重複問題

小雲（沒錯就是之前那個文藝少女小雲）任職於一家大型企業，她想提前了解產品信息，為之後的產品展示做準備。

小云：我們的產品什麼時候能推向市場？
馬總：2個月內。
小云：在XX展覽會上，我們的產品能有幾個展覽位？
馬總：展覽會時這個產品還不能完成測試。

小雲得知了產品2個月內其實不能推向市場，馬總在說謊。展覽會就在兩個月後，這個時間節點是和馬總之前的回答「2個月內」是重複的，但這個重複是隱性的。因此，針對這個時間節點，小雲沒有得到一致性答案，馬總在說謊。

②總結型問題

總結型問題適用於破解對方的真實心理，以及利用他自己的回答來破解他自己。

精明的商家不清楚顧客的真實需求，但很快他用這個技術得到了答案。

顧客正對著一輛豪華車型，在諮詢商家：

商家：您開車的主要用途是？（一次只問一個問題，切入核心）
顧客：上下班用
商家：車對你們還有什麼別的作用嗎？（多問一句，「還有什麼」）
顧客：去看看我的父母，他們離這裡幾百公裡
商家：您為什麼覺得豪華車型是最好的選擇？（探索真實需求）
顧客：我們喜歡
商家：您最喜歡的顏色是什麼？
顧客：藍色
商家：太好了！這裡正好有藍色的豪華車型！您看這輛車符合您的預期嗎？（總結型問題，總結了顧客的需求，並持續引導消費）
顧客：我可能想要一個再暗一點的顏色（商家挖掘出了顧客對顏色的需求）
商家：你為什麼剛才覺得豪華車型是最好的選擇？（再次重複總結型問題，確認顧客的決定性需求是車型還是其他因素）
顧客：其實是因為我朋友說這種車最安全

商家到這已經通過總結型問題，挖掘出了顧客的真實需求：安全

接下來商家就可以圍繞安全向顧客推薦了。

總結一下就是：以彼之道，還施彼身

③引導型問題

暗示給對方一個答案，引導對方心理，並引入一個特定的答案。

華盛頓大學教授，認知心理學家，伊莉莎白·洛夫斯特，發布了一項研究《引導性問題和見證人報告（Leading Questions and the Eyewitness Report）》

她得出結論：在事故發生後，馬上詢問對方事故情況，那麼最初被問的「假設性問題」就會混雜在他們的記憶中，讓他們認為曾經被暗示過的假設性問題，也是事實的一部分，融入他們的記憶。

1.嵌入引導

嵌入一個額外的信息，不用管信息的真假。

一個我們都熟悉的假設性問題，我們問商店人員「這件衣服下個月會降價多少」，就是嵌入了一個下個月衣服會降價的假設，引起商店人員的慌張，認為我們獲得了下個月降價的信息，就算商店人員疑心較重，也能知道我們是希望打折的。

2.提示引導

提出某種對方本來沒想到的假設。

你的同事劣跡斑斑，領導卻從沒考慮炒掉他。你可以找到合適的時機向領導提問「你是否同意這些人繼續在這個位置上工作？」，然後列出幾個名字，包括那個劣跡斑斑的同事，領導很可能正在想怎麼治治這個同事，你就能引導領導解僱他。

3.情感引導

在提問中加入情緒詞。

「你是否擔心假期快要結束了？」加入「擔心」這樣的情緒詞，我們就能引導起對方擔心的情緒。

你是否還有其他的高情商聊天方法呢？歡迎在評論區和大家一起分享哦！